作为导购，在邀约VIP的时候，都希望有一套通用的话术或者模板，但是，模板并不是万能的，并不适用于每个人，所以即使是模板，也要有所讲究。经常会有店长或导购，平时没有怎么维护VIP会员，在店里做活动的时候，想起来要进行VIP邀约，只好临时抱佛脚，赶紧搜集话术模板，然后一并群发，殊不知，这样冷冰冰的邀约只会让人反感，达不到想要的效果。
其实对于我们的顾客，一般分为3种：常客、熟客、生客。三种不同的顾客与我们之间的亲疏关系是不同的，而所谓的“通用模板”会将这三个方面的顾客一视同仁，也许就会伤害到你的熟客和常客。
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常客——嬉笑怒骂也不为过
有一家店铺，他的店长在顾客进来买衣服的时候，笑着说：“最近干什么去了，怎么好久不见？”或者“你才买一件你买什么啊，别买别买！”这样熟悉放肆的态度令人震惊，但是，他们却骂着骂着进试衣间，骂着骂着到收银台，轻轻松松做成大单！
这就是常客，常常光顾店铺的VIP，她们一般购买率达到80%，每个月都会来消费，你们之间产生信赖，关系非常亲密！
2
熟客——支持帮忙就到场
有的店员和店长，想要的模板是适用于所有人的，但是，有的顾客根本就不需要，他们就是我们所谓的熟客。导购经常会和她们聊天，在维护这一方面做得也很好，会在天气转冷的时候提醒加衣，会赠送一些小礼品和礼物。
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生客——模板要有，细节更要有
面对生客，就需要一些相应的话术模板，例如：XX姐，您好！我是XX店的XX呀，最近忙不忙啊？我们店里来了新款，有一款特别适合您的孩子，您看您什么时候带他来我们店试穿下。
做好VIP维护是体现在日常销售的点滴里，而不是在做活动需要客户的时候。按照常客、熟客、生客来区分邀约，一定可以达到事半功倍的效果！小伙伴们，快试试看吧！
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