世纪童话
你以为开服装店的人就是进进货、挂挂衣服卖卖货,那你就大错特错了!
最近很多宝宝私信跟小编说自己想在2022年开个童装店,可没有任何的经验不知道要怎么开?需要考虑什么?以及现在市场人群对服装需求是什么?
对于新手小白来说,开童装店的一些事情不清楚导致一直不敢轻易去落实开店的计划,世纪童话从事品牌折扣童装批发十多年,有丰富的品牌童装批发经验,服务过很多客户,有生意好的客户,也有生意差点的客户,也听过很多客户的分享。
今天小编就把一些关于开店的细节和需要注意的问题整理下来,同时小编也会总结世纪童话客户在开店过程中遇到的一些问题,这篇文章可能有点长,但小编希望任何想做好自己小店的朋友认真看看,哪里说的不好的请指正哈,咱们可以互相探讨和学习。
首先,开童装店应该有一个长远的计划,需要有一个简单的规划,小编把它分为以下几个环节。
一、开店前准备阶段
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心理准备阶段
你是否真正的要用心去开好自己的服装店?对服装是不是感兴趣?是把开店当做一件事对待还是当成自己的事业对待?有没有足够的动力让你一直坚持走下去?你的开店是一时激情还是深思熟虑的结果?店开起来以后你是否有精力打理?是不是可以应付开店过程中各种各各样随时出现问题的精力和时间??当以上所有问题你都可以说yes的时候你就可以进行下一步的准备。很多没有太多经验的人,光凭借满腔热血,缺乏专业,往往开了店铺之后,前几个月,朋友捧场,生意还不错,但离开朋友的捧场之后,接受真实市场的考验后,生意就变得非常难做了。2
资金准备
开一家童装店需要多少钱?这是很多新手冒出的第一个问题,我们应该思考的是如何用最少的钱把店开起来,而不是你有多少钱就投多少钱,不要为了开店而开店,作为一个外行入门,首先要考虑的是风险,最有效降低风险的方法就是开源节流,控制好投资成本。开一家童装店前期基本是以下四点的支出:
1)店面租金
店铺租金与童装品牌无直接关联,而是由当地的物价水平、店铺所处地段、店铺面积、户型等因素决定。店铺的位置尽量符合客户购买童装产品的习惯去选择,比如:当地大型商业中心、服饰步行街、大型居民区附件等,有个真理是:钱多的店面定是人流量最大的店面,这要根据自己的预算来最终选择适合自己的童装店位置和租金费用。2)店面装修装修费用是没有办法生下来的,你的档次和价位其实和你的装修是直接关系,这一点小编看很少有人提。环境可以改变一个人的消费观念,你会说资金优先,但是你不是要做多么华丽的装修,而是把有限的资金在装修上做到极致。网络平台上有很多店铺装修的种草,多去接触相关装修的知识,做出自己的个性和品味,争取做到用最少的钱装修最漂亮的店面。一般来说,童装店的装修费用会在500元每平方左右的价格。如果是想要装修比较高档,那么大概就需要800-1000元每平方了。具体要多少钱需要根据童装店档次及店面的面积来确定。还有一些店内设施:货架,衣架收银台、模特等一些店内设施费用,货架衣架大概3000元左右。然后模特预计费用1000左右,收银台预计500左右,如果是店面比较大的话,再加1000元左右的预算就差不多了。
3)员工工资
有些朋友是自己开店管理的,就不需要算这个费用啦。
如果小型的童装店铺的话会比较占有一定的优势。只需要1-2名员工即可,工资大概在3000元左右每月,提成靠员工自己本身销售能力来定。如果自己没有时间管理店面,那么最少需要2名员工,收银方面尽量聘请自己熟悉及放心的人员。
4)首次进货资金和后期补货资金从不同的进货渠道拿货,所涉及的费用也不一样。如果去童装批发市场拿货,进货量不仅要大,而且产品没有保障,价格还不一定便宜;如果去有些没实力的童装牌子进货,他们一般通过童装工厂代加工的方式获得货品,提供给经销商的货品也就是二手货源,他们需要将代加工成本费转移给经销商以获利润。因此经销商的进货费用就包括了代加工的成本费,以及多次中转的物流费。所以以上几种童装进货渠道都有中间商赚差价,童装进货费用都不划算。只有找一手童装品牌厂家进货才是好选择,世纪童话服饰提供给品牌童装一手货源,也就不存在中间商赚差价的成本支出,全部都是低于生产成本价批发,能够给予童装店主很大的利润空间。建议新手前期拿货以少量进货,如果首次进货太多的话,后面可能会出现库存积压的情况。所以在首次进货的时候可以少量进货,并且一定要控制成本,尽量以种类齐全为主。然后在销售的过程中记录一下销量比较好的款式进行补货,对于一般城市而言。小型一点的童装店首次进货费用应该控制在4-5万元以内;大型一些的尽量控制在6-7万元以内,如果是在一级城市的话,费用预算就高一点。3
知识准备
当下的零售环境,消费市场升级,也给服装零售店提出了更高的要求,服装零售行业的门槛变得越来越高,说的直白点,不专业,店铺一定很难盈利。大家都认为服装业门槛低,只要掏钱就可以当老板,你以为开服装店的人就是进进货、挂挂衣服卖卖货,那你就大错特错了,不是我说,每个开过服装店的人,都能成为全才!
1)服装知识的学习
面料、款式、做工、色彩、辅料等等知识都需要用心去学习,起码得会看衣服吊牌上的款号、颜色、码数、价格、面料成分等;会区分认识主要面料成分如:棉、麻、化纤等;想多学经验最好最直接的方法就是逛商场,或者多去网上搜索相关资料学习,熟能生巧,看得多见得多了,那自然了解的也就多了。
2)开店经验的学习
3)服装行业知识的学习
服装行业更新换代是很快的,想真正的掌握前沿的童装行情,最好还是去附近所有的批发市场,边看边记。起码做到心里有数,知道今年的大概趋势是什么,潮流方向是什么,流行的是什么,还有就是价格区间的掌握,知道自己所要销售价格区间内服装的质量和档次,不管是开店前还是开店后想做好自己的店面只有一点那就是学习、学习、在学习。
以上准备工作做好以后,那我们就可以步入下一个环节—-选址和市场考察。
二、市场和选址考察
刚步入服装行业,不要急于开店,先去服装行业市场逛一下先了解清楚再做一个全面的市场调查,时期最好为一个月上下。最好在它周围街边考察一下,看一下人流怎么样?生意怎么样?一天的客流量大概有多少?以及可以进店了解一下她们的价格、销售人员的服务、注意它们的销售技巧问题,等等…..这个才是基础的基础,好的门面就算你装修不到位,产品没吸引力,但是只要有人流量就会很快转变,而差的门面那可就惨了,所以小编把选址简单的分为以下几点。1
主街于背街选址
客流量的考察
客流量是决定一个店面生存的直接原因,同样的店面放在不同的客流区域,进店看货和拿货的比例是相对的。因为进店拿货的比列是和你门前经过的人流量成正比的。谁都知道往人多的地方开店。但同时也要注意这些人流量的构成主体是什么,比如:你在广州火车站人流量最多的地方开个童装店,小编估计生意不会太好,因为它的人流量构成主体是回家或外出的人,他们不会停下来买的,也没有心情买。所以考察的时候一定要搞清楚店面周围的人群主体情况和客流构成的主体情况。3
同类竞争对手的考察
先了解这座城市,童装店多不多,有几家,他们的地理位置在哪儿,装修如何,所开的童装店品牌是那些?款式如何?你要准备开的童装店,优势在哪儿?4
消费群体的考察
你所选的店面周围的人群结构,是以学生为主还是公司单位为主,是社区多还是商业街多,还有就是细致观察一下你周围店面进店消费的年龄段结构和消费能力,因为消费人群的结构构成直接影响自己档次的定位。在考察过程中,最好把考察到的信息都记在手机备忘录,或者是在笔记本上面,为了更方便思考,研究。对于你要选择的店面,如果在你掌握的可靠信息是可以信赖的话,那该出手就出手,因为找旺铺的人常有,但旺铺不常有。正所谓夜长梦多,错过了那可就后悔莫及。
三、定位阶段
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精准的定位
根据考察的结果和自己实际能力的范围给自己店铺做一个精准的定位。每家成熟的服装店都有它的风格定位,有些是风格迥异比如潮牌店,有些是上新快例如:快时尚,有些是风格区别比如:外贸店或者韩国店。一个清晰的定位,能加深一家店在消费者心中的印象,这个定位就是,当有某种符合你定位的购物需求的时候,第一时间能想到的地方。服装门店人群定位不精准、没有用户画像,不知道到底把衣服卖给谁,每个没有清晰定位而左右摇摆很久的老板娘,最后要不就失望的离场,要不找到一个方向深挖,形成属于自己的风格,最终存活下来发展壮大。2
服装店为什么要做定位
一个很根本的原因就是:店铺的面积是固定的,空间内能摆放的商品数量也是有限的,货品的品类也是有限的,无法满足消费者多样化的需求。很多店主在前期进货的时候,这个款想拿,那个款也想拿,为的就是尽可能经营多的产品,来满足更多消费者的需求。要知道商品数量上,小店和大店是比不来的,大型商超,场地空间足够大,产品齐全,服装品类清晰明了,能满足不同年龄阶段的不同需求,但咱小店商品宽度毕竟有限,产品齐全不是坏事,但服装有近万种产品,一个店面又能摆多少呢?这个时候,我们需要找准自己的定位和消费人群,通过日常经营培养一批老客户,逐渐形成自己的风格,减少商品品类,突出精选货品进行陈列。只有精准的定位自己的顾客人群,为这类顾客精挑细选适合他们的商品,然后以进货量少,更新速度快,来打造自己独特的竞争力。经常有客户在开店前会咨询世纪童话关于如何精准定位的问题,世纪童话给出的意见是:定位一定要根据自身的资源优势,针对性的对目标市场进行定位,并搭建线上销售渠道,增加货品宽度。我们对于市场的定位一定要精准,不能贪心,前期可以贪心,拿货可以多样化,但在日常经营过程中一定要培养一批忠实的客户,找到自己店铺的定位,并针对性的服务好这些客户,满足他们的购物需求。
四、装修阶段
根据店铺的定位进行装修,还是那句话,店面装修就是脸面,千万省不得,要不以后不满意在反工那可是得不偿失。1
门头装修
门头装修对顾客进店率有很大的影响,如果店铺整体感觉邋里邋遢,杂乱无章,光线昏暗,顾客都懒得进门,如果你的店铺简洁清爽,设置落地橱窗,放置几个新潮的模特儿,让人从外面就能一目了然,灯光再打的暖和温馨一点,再整个音箱,放一点轻缓的音乐,营造一个舒适的购物环境,就像黑夜中的一把火,给顾客不一样的新鲜感,肯定能吸引顾客进店,然后顺理成章的成交。还有童装名字要根据自己的店面特征和你服装档次品味的特征来取,最好是简单易懂,让人听着舒服,看着顺眼,过目不忘的。这可是大学问,有机会在慢慢探讨。2
店内装修
1)天花板
简单明亮,不要压抑,可以有装饰,但不要搞的黑乎乎像鬼屋一样。还有装饰的时候吊顶一定要高,不要一进门就觉得闷,如果可以搞几个漂亮的吊灯最好,大气简单。
2)墙壁
壁纸是最好的选择,至于颜色则根据你销售货物的颜色搭配,还是以明亮色调为主的好。如果有创意可以做几个立体橱窗,大小规格和用料搭配也根据商品的主流色调搭配。如有空间最好做一面立体的镜子,一定会有很好的效果。
3)映像墙壁
就是吧台后面的对着门的主墙壁,这是彰显你店面个性个品味档次的展示。至于怎么装修那就是你的智慧呢,记住一点,简洁大气,突出主题。
4)更衣室
不要小看更衣室啊,这是私密的地方,对女人来说是最敏感的地方,首先封闭性是不言而喻的,再次就是光线一定要足够,空间不能太小,一定要有坐的地方。还有一定要有挂钩,最重要就是要有一面镜子,这样就不必换一件出来照一次镜子,,如果不合适在里面直接换掉就好,免去了出来让人看到的尴尬。
5)休息的地方
假如你的店里空间实在有限,那么最低也要准备两个高脚凳;如果空间充足,最好放一组简单的茶几组合或高档的座椅,让熟客来的时候可以坐着和你沟通,这样会增加很多情切感。
6)灯光的装修
小编为什么要把灯光单独提出来说一说,因为小编慢慢的发现灯光的重要,同样的衣服,不同的灯光,展示的效果是截然不同,视觉效果的不同直接影响购买的欲望,至于灯光的搭配和装饰则是要根据具体情况而定,这也是需要琢磨的事情,做好了会有意想不到的效果。
五、进货阶段
在前期的考察中也包括货源的考察,现在就要在店面装修的时候开始进货呢,总体原则应该是少量多款。1
货品比例分配原则
作为服装店主,一定要知道实体店货品比例分配原则,把店里的货品进行系统的划分,合理安排款式比例:20%作为特价货品:价格实惠性价比高,主要目的是吸引客户;60%作为基本产品:作为你的盈利点,主要是靠它们盈利;10%作为主打产品:它们存在的意义是让客户做对比,显得利润货品更加的物美价廉;10%作为连带产品:别小看这些小件,有时候这些小件是可以平衡店铺日常开支的。所以,在拿货前一定要根据店铺的定位和心理的预算,做出一个大概,超过预算就不要拿了,一家服装店的拿货比例一般都是以下这样的:2
拿货货品比例
1)基本产品
店面赚钱的货品,款式好,价格合适,占45%~60%;
2)主打产品
以大牌为主,提升店铺的整体形象,提高店面其他货品的档次,占10%~15%;
3)连带产品
服装相关的,比如说内裤、袜子、家居服、书包、雨伞、小发卡、丝巾等等,有时候这些小件是可以平衡店铺日常的开支的,占10%。
4)特价产品
专门去拿一些价格比较低,品质比较好的货品,来去给自己的店铺做噱头做引流,让顾客能够通过这些低价产品走到他的店里去看其他的产品,占10%~20%。
六、销售阶段
店开起来后做什么,就是卖东西。三分产品,七分卖。至于怎么卖,那就学问大了,可以说销售能力的强弱直接影响到产品是否热销,影响着店铺的成交率、连带率、回购率等等。至于怎么做好销售那不是一两句能讲完的,今天简单说说大概需要注意的几点。1
店主心理
做生意记住三个字,平常心。别指望进店的都可以买你的衣服,更别指望每件衣服都能卖出去。所以店开起来之后一定要调整好自己的心态,小编觉得应该调整以下心态:
1)自我调整
费了那么多的精力,店童装店马上要开始营业了,对于期望值都是很高的,有句话叫希望越大,失望越大。所以一定要摆正心态,只要用心就一定能做好。
告诉自己是把店面当做自己的全部来经营的,我会全力以赴做到最好的。在心里面给自己有个定位,就是以后的经营思路是什么,货品以后的风格是什么,对待客户的服务是什么,这叫做中心思想,即使你实际操作中偏离一点但还是有指导思想就能改过来。
2)对客心态
小编始终赞成朋友式的经营方式,不要把客户单纯的当成掏钱的客户,他们可以是你的朋友,至于为什么不是朋友,那只有一个原因,你没有接触和沟通,人的第一印象很重要的,所以你要打造一个属于自己店面或是属于自己的金牌服务态度,这就是无形的资产。
人是感情动物,尤其是女人,只要你抓住他们的心理诉求点就一定可以深入接触。对于买不买,其实没多大关系,因为你得到一个朋友和得到一个客户或者一个单子那是天壤之别的,既然是朋友方式的经营那你就要做一些人性化的变动,比如价格灵活度,活动优惠啊,小礼物等一些细节方面。
3)对待店员的心态
店员不应当只是雇员,假如你觉得你出了钱他们就会给你卖力那你就错了,因为店面毕竟不是大公司,小小的失误是不会被放大的。但是在小服装店里,店员的情绪、心态、态度直接影响着销售额。
沟通是一种心理学,你只有让她有依靠和信任感,就能让她认真做好自己该做的。假如时刻防着或不信任,那么你的店员一定不会为你卖力的,因为你的不尊重直接让她有心理变化。对待店员,小编觉得应该多从生活和精神上鼓励,生活上多关心,工作中多给与表扬和肯定,要给他们希望和目标,做一些能办到的承诺,至于怎么做就看店主自己的心态和为人处事了。
4)应对变化的心态
计划永远赶不上变化,开店更是每天都会有很多很多的事情要做,进货、摆货、卖货、售后、补货、统计等等。所以一定要保持良好的心态,然后学会去总结,总结出一套适合自己开店的方法,这样就会减少不必要的工作量。
如果店里只有自己,那是比较好调节的,假如有几个店员,那就更需要有变化的心态去面对他们。因为你处理不好关系的话,会直接影响商品的销售和店里的形象和业绩。至于如何和店员沟通这是一个课题,回头有时间会单独说说。
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买家心理
买家分为好多种,大致可以分为:有直接消费意识进店看货的;可有可无消费意识随意逛店的;有潜在消费意识逛店的;还有就是纯粹逛店的。下面简单说点如何了解不同人群的购买欲望。
1)有直接消费意识进店的
那就是拿着钞票买衣服的,一般都问的比较仔细,你根据他们问话的详细程度就能看出来,这时候店主就不要坐着了,一定要热情款待,详细的讲解。然后主动让客户试穿一下,顺便夸一下着装效果,比如说很有眼光,很好看等,一般情况下都可以搞定。
而且这种客户基本都会成为回头客,因为她再次想买衣服的时候一定回想起你这家店,因为你这家店曾经有她自己看中并买过的衣服。
2)可有可无消费意识的
买也可以不买也可以,这样的客户基本就是靠店主的努力了,不要盯得太紧,给他们足够的空间和距离,看准他们在犹豫的时候在出击。然后就是说服客户,增加购买欲望的比例,这样的客户一般会挑很多毛病,因为她有选择的余地,这时候不要讲自己的衣服怎么好怎么好,应该多聊点别的,把话题尽量引到别处,让客户和自己有话可说,感情上拉近,嘻嘻哈哈也可以。
一旦变熟悉之后你就别说让她买的事情,更不要提钱,你就说既然我们这么聊的来,你喜欢这件就送给你先穿吧,大家都是朋友,以后多捧场就好。反映第一是一定拒绝,但碍于情面一般都会掏钱买下。第二不二话,不说会买下,而且一定会成为你的回头客。第三种就稀有了,真的收下了,估计这样的不多,真要遇到那算你中奖了。
3)有潜在消费意识的
周末或闲暇时间顺便出来逛街的,购买目标不是太明确。这样的客户一般问价格的多,但不会具体问,因为听完价格之后会在自己心理做个比较。然后就是一件一件看,如果目光没有在一件衣服停留几秒钟,那你就不要打扰她。
如果感觉她对哪件比较喜欢和中意,那就很亲和的介绍给她,不要给对方压力,更不要给客户你急于把这件商品要卖出去的感觉,要有一种他不急你也不急的姿态,但一定要随和,这样即使这次她不买,下次一定优先进你的店。
4)纯粹逛店的
这样的客户一般就是没任何意向,但是会有映像记忆,所以不要用任何不满意的眼神或不高兴的态度欢迎对方,而是一视同仁的欢迎,最好说几句随便看看之类的话,多沟通一定没错,他们都是潜在顾客。
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销售技巧
1)等客人上门
最基本的销售,可以增加一些附加服务。放些人性化的东西,比如放点轻音乐,免费提供饮用水,设置休息聊天的区域,装个挂壁电视,门口放个防滑垫子等等,让人觉得你加很细心。
2)广告宣传
包括新品商家标签一定要醒目一些,门口放个小展板或卡通的欢迎嘉宾,让客人在店外就知道你家又上新款了。室内灯光一定不要那么暗,这样室外就可以清晰的观察到店里的新品和款式。
3)活动优惠
有积分卡最好,如果条件可以,就做一些优惠券。至于怎么优惠就要具体看实际情况而定。或者在周末可以搞些活动,最好在门口把气氛营造起来,或者搞一些买一赠送或购买优惠活动,让店里的人气活跃起来,有人气就有客源,有客源就有生意。
4)打折特卖
每隔一段时间把感觉要过季货或者库存的货哪怕少赚也要处理掉,别让压着,压着就是死的,动起来就会变成可循环的流动资金,或者专门进一些适合打折特卖的产品,总之活动不断,人气才会越来越旺。
总结一下:
开一家服装店,说简单也简单,说难也难。想要在激烈的竞争环境下脱颖而出,就必须做好准备工作,毕竟机会总是留给有准备的人的!有钱有货源也许可以开一家服装店,但却不能开好一家服装店。想要让你的服装店开的好,开的长久,开的赚钱才是开店人的人应该都想实现的。
所以,开一家赚钱的服装店是需要具备以上的条件的,想要做好一个生意人还要有运营的头脑,有买手的思维,有陈列师的妙手。听说开过服装店的人,后来都成了全才!新手都是在摸索中找到适合自己的路,别人的建议都是参考,吸取需要的,结合自己的实际,少走弯路,就会有意想不到的收获。
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