结构思考力的四个基本特点和结构化接收信息的三个步骤
结构思考力的四个基本特点
结构思考的四个基本特征
举个例子:
如果把上述现有的内容表述清晰,信息相对完整,符合商务语言的沟通环境。
1、先说结果再说原因,因为在商务沟通中时间比较紧迫。
2、将原因进行分类(具有共同属性、主语或者谓语)
3、将原因用一个名词来概括
4、将原因按照一定的逻辑顺序排列(时间、因果、重要性)
这样看看,是不是很清晰明了
秘书汇报背后的结构
G叫作中心思想,
A和B叫作支撑中心思想的理由
A1、A2、A3叫作支撑理由的子理由。
它是从上到下不断延伸,从下到上逐级支撑
这个结构就是金字塔结构。
由此可见,具备结构思考力可以在最短的时间内把问题表述清楚。
如果老板只给5秒钟,说结论就可以了;
如果老板给了30秒钟,可以说到第二级;
如果老板给了1分钟可以说到第三级;
如果老板真的给了15分钟,
是不是可以把下面的内容做出PPT详细汇报一下了?
当你具备结构思考力以后,无论对方给你多少时间都可以把问题说得清晰且全面,只是深入程度不同而已。
再次回顾:
结构思考力的四个基本特点,
即金字塔原理的四个基本原则:“论证类比”
“论”结论先行;
“证”以上统下,表示上面的结论是下面理由论证得来的;
“类”归类分组;
“比”逻辑递进,表示各种思想都需要通过对比的方式确定逻辑顺序
前两个是纵向结构,后两个是横向结构
一、结论先行
结论先行的步骤
结构思考力强调的是先总后分。
结论先行正是“先总后分”的体现,先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。
通过这样的方式,我们在表达问题的时候,就可以让听众迅速抓住我们要表达的主旨,帮助听众沿着我们的思路去理解内容,提高表达的效率和效果。
平时应用结构力表达的比较的常见的是政府报告,比如下文
今年经济增长预期目标定为7.5%左右,主要基于两方面考虑:
一方面,要继续抓住机遇、促进发展。这些年,我国制造业积累了较大产能,基础设施状况大为改善,支撑能力明显增强,储蓄率较高,劳动力总量仍然很大,必须优化配置和利用生产要素,保持合理的增长速度,为增加就业、改善民生提供必要条件,为转方式、调结构创造稳定环境;必须使经济增长与潜在增长率相协调,与生产要素的供给能力和资源环境的承受能力相适应。
另一方面,要切实按照科学发展观的要求,引导各方面把工作重心放到加快转变经济发展方式和调整经济结构上,放到提高经济增长的质量和效益上,推动经济持续健康发展。
综合权衡,今年的经济增长目标定为7另一方面,要切实按照科学发展观的要求,引导各方面把工作重心放到加快转变经济发展方式和调整经济结构上,放到提高经济增长的质量和效益上,推动经济持续健康发展。
综合权衡,今年的经济增长目标定为7.5%左右是必要的、适宜的,实现这个目标需要付出艰苦努力。
按照结构先行的表达,我们梳理一下
政府报告结论先行的表达
二、“ 证”: 以上 统 下
1.符合以上统下才能保证表达的效果
例如:
《新产品收益高》讲述六个方面
新产品收益高
(1)规模带来效益
(2)新产品拥有专项奖励
(3)公司考核会向新产品倾斜
(5)贷后检查集中,易操作
(6)追加担保有抓手
最直观的问题是标题与下面的内容不符合以上统下。
通过仔细分析会发现,这6点中只有前3点是探讨产品收益高的问题,而后三点是在探讨产品风险(4)信息交叉验证,透明度高,修改如下
2.有理由支撑的结论才有说服力
咨询顾问可以非常有自信地跟客户说:
“如果您要是有时间,就把我们的报告详细看一遍;
如果您要是没有时间,只看我们报告的标题就可以了。”
原因在于,他们报告的标题全部PPT标题
三、“类”:归类分组
1.3点的表达分类可使沟通更有效率
许多问题都尝试着用3个要点进行分类,这样做的优势是
首先,3点便于记忆;
其次,3本身也是特别稳定的一个结构,3个要点是要支撑你的1个中心思想;
最后,通过分3点这种有意识的训练,其实是在加强你的分类能力,
3.这个事情可以从以下几个方面考虑—分类使思考更有效率
可以随手拿一张便笺纸,然后开始在纸上结构,相比单纯靠依靠记忆要好很多
如你经常出差,对于自己所带的行李,也可以按照结构金字塔画出这样的图
我的行李
电子用品
(1 )工作用:电脑(电源)、翻页器
(2 )学习用: iPad、Kindle 电子书
(3 )生活用:手机(充电宝)、旅行电熨斗
穿戴衣物
(1 )正装:西服 2套、衬衫3 件、皮鞋 1双
(2 )便装:运动服 1套、跑鞋1 双
其他
(1 )金融:现金 2 000元、借记卡、信用卡
(2 )证件:身份证
自己的出差清单
四、“比”:逻辑递进
每一组中的思想需要按照一定的逻辑顺序进行组织,这种逻辑顺序符合人们观察事物的习惯,更容易让对方记忆。
比如时间顺序是逻辑顺序中非常重要的排序方式,任何事物的发展变化都离不开时间,
比如产品的生产、历史发展、文化的演变、动植物的生长等都是以时间为顺序的。
结构化接收信息的三个步骤
第一步—识别信息中的事实、理由及结论,知其然更知其所以然
1.寻找哪些是观点
2.确认哪个观点是结论
作为信息接收者想要知道对方到底想要表达什么就要明确其表达的结论。
在众多的观点里如何判断哪个是对方想要表达的结论呢?
结论在结构思考力当中也被称为“中心思想”。
它首先是个观点,其次需要被别的观点(理由)或事实支撑,否则就不能称之为结论。
线索1:寻找结论的指示词
线索3:尝试着问一问“所以呢?”
3.找出支持结论的理由
理由首先也是一个观点,是解释为什么结论可以被认可的原因,它告诉我们为什么可以相信这个结论。
接下来就要判断这些观点中到底有哪些是支持结论的理由,因为只有结论被理由支撑了,才是有价值的结论。
而且具备完整的结论、理由和事实的表达才会更加有说服力。
具有说服力的金字塔结构模型
线索1:寻找理由的提示词
线索2:问一问“为什么呢”
已经确认了结论是什么找对应的理由,所以问的问题是“为什么呢”。
多多问为什么是特别好的思维习惯,凡事多问为什么可以帮助我们层层递进的分析问题,像剥洋葱一样,一层一层地问问题,最后得到最核心的原因。
4.戴上白帽子看都有哪些事实?
找出事实的技巧跟找出理由的技巧类似,因为事实是用来支撑理由的,就如同理由是用来支撑结论的一样。
第二步找出对应关系画出结构图,不再做人云亦云的菜鸟
信息大爆炸的时代对个人的独立思考能力提出了更高的要求。
人们每天接收到的信息量甚至超过了以往一周甚至一个月,然而在如此多的信息量下,我们如何判断哪些观点是对的,哪些观点是错的?
这对个人独立思考能力提出了更高的要求。
运用结构思考力接收信息,除了帮助我们听清楚以外,还有另外一个重要的意义:
提高个人独立思考能力。
判断结论合理与否的前提是,在接收信息时找出对方的结构。
当我们运用结构思考力接收信息,通过结论、理由、事实的对应关系画出结构图后,可以让我们去判断对方结论的合理性,不但听清楚了,还能从侧面提高我们个人的独立思考能力,而不是简单地人云亦云。
第三步:一句话概括主题句,迅速变身职业达人
“30秒电梯法则,
想要用一句话概括出主要内容的前提,一定是结构非常清晰,
换句话说,你给我3秒钟我就只说中心思想,再多10秒就可以说到1级目录,以此类推。
最短时间内表达的一定是最核心的内容。
在______的基础上_____,从_____,_____,_____,N个方面,说明了__________。
“在……的基础上”是序言,
“从N个方面”是一级目录,
“说明了……”是结论。
所以,知道这个逻辑以后就可以用这个万能公式帮助你用一句话轻松地概括出一个结构的所有内容了。
结构思考力除了是重要信息的传递过程以外,更是一个人职业化程度的体现。
前期建议大家把万能公式写到你的本子上进行套用。
当开会轮到你发言了,可以怎么说?
比如
“在前面几位同事针对新产品营销问题讨论的基础上,我将从价格、渠道和促销三个方面说一下我对这个问题的看法”。
接下来你就分别从三个方面一一展开表述。
当开完会轮到你总结了,可以怎么说?
“在大家针对新产品营销问题讨论基础上,分别从价格、渠道和促销三个方面得出了最新的问题解决方案,接下来大家按照这三个方面去实施吧”。
阅读《结构化接收信息的三个步骤》笔记