如何做好员工满意度问卷调查？
1.服务简介：员工满意度调查是群狼调研的核心业务之一，群狼调研拥有多领域专家，严格遵循国际行业规范，运用科学的研究方法，采用严格的质控体系，获取精准准确的数据，建立了一系列完整的专业员工满意度调查和研究体系，采用问卷调查、网络调查等调查手段，从工作环境、福利、薪资等各方面综合考评员工满意度指数，运用大数据模型进行数据分析，为客户调整人事管理做科学的数据支撑，助力企业发展进程。服务行业：地产/物业管理、通讯IT行业、金融保险、医疗卫生、快消品行业、医药保健品、汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、政府/教育/公共服务业覆盖省市：长沙 深圳 成都 北京 安徽 重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等员工满意度研究方法：1、定性分析技术：焦点座谈会、小组讨论、深度访谈、专家意见法等；2、定量分析技术：入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查等；3、市场分析技术：需求与效能匹配矩阵、职业、收入与消费成长模型等。员工满意度研究优势：1、经验丰富：我们拥有专业的满意度调查执行团队，清楚了解不同行业员工的需求，行业特征，选择不同的研究手段，采用专业的研究模型，撰写研究报告，为员工提供专业的指导性建议。2、流程完善：无论是研究流程，还是执行流程，我们都有成熟的质量控制及管理体系来保证项目质量；3、工具齐备：无论是研究理论，研究方法，研究模型，还是分析流程，数据处理、知识挖掘等各个环节，我们都有各种有效的工具；4、专业团队：狼群调研公司团队专业，经验丰富。涉及的专业有经济学、市场营销、广告学、心理学、统计学、社会学等众多专业。5、高附加值：狼群调研公司采用扁平化结构，把更多的利益让利给客户。部分服务案例展示：案例一：委托客户：湖南XX计算机系统有限公司调研对象：（1）xxxx内部系统8001和8002的客户和用户调研内容：（1）了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度；（2）了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度；（3）获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议；调研方法：线上调研调研样本量：2560份有效样本案例二：委托客户：湖南xxxx有限责任公司调研对象：（1）湖南xxxx内部员工调研内容：（1）湖南xxxx内部员工对企业战略的认知情况（2）湖南xxxx内部员工对企业战略的态度（3）湖南xxxx内部员工对企业战略的行为（4）湖南xxxx内部员工对企业文化的认知情况（5）湖南xxxx内部员工对企业文化的态度（6）湖南xxxx内部员工对企业文化的行为；调研方法：网络调研调研样本量：1000份有效样本案例三：委托客户：XXX中烟工业有限责任公司调研对象：（1）XXX中烟内部员工调研内容：（1）XXX中烟内部员工对企业战略的认知情况（2）烟内部员工对企业战略的态度（3）内部员工对企业战略的行为（4）内部员工对企业文化的认知情况（5）内部员工对企业文化的态度（6）内部员工对企业文化的行为调研样本量：有效问卷1000份因篇幅限制及与员工签订的保密协议，详情请联系我们，谢谢！联系方式：袁女士： 13036788010 丨18670040659座机：0731-84260880微信：QunlangzixunQQ:1160064912官网： 微信公众号：HNQLDY联系地址：长沙：长沙市岳麓区岳麓大道 57 号奥克斯广场 B4 栋 16楼深圳：深圳市福田区泰然四路26号劲松大厦18E成都：成都高新区天府软件园D区北京：朝阳区安定门外大街1号11层
可以从哪些角度对顾客进行调研？
1.顾客满意度调查的方法有：
1、问卷调查
这是一种最常用的顾客满意，度数据收集方式。问卷中包含很多问题，需要被调查者根据预设的表格选择该问题的相应答案，顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。同时也允许被调查者以开放的方式回答问题，从而能够更详细地掌握他们的想法。
2、二手资料收集
二手资料大都通过公开发行刊物、网络、调查公司获得，在资料的详细程度和资料的有用程度方面可能存在缺陷，但是它毕竟可以作为我们深度调查前的一种重要的参考。特别是进行问卷设计的时候，二手资料能为我们提供行业的大致轮廓，有助于设计人员对拟调查问题的把握。
3、访谈研究
包括内部访谈、深度访谈和焦点访谈。
内部访谈是对二手资料的确认和对二手资料的重要补充。通过内部访谈，可以了解企业经营者对所要进行的项目的大致想法，同时内部访谈也是发现企业问题的最佳途径。
深度访谈是为了弥补问卷调查存在的不足，有必要时实施的典型用户深度访谈。深度访谈是针对某一论点进行一对一的交谈，在交谈过程中提出一系列探究性问题，用为探知被访问者对某事的看法，或做出某种行为的原因。
2.顾客年龄段，爱好，产品需求
