前段时间橙子的 13英寸 MacBook Pro 出现问题。一开始屏幕下方一排灯条出现暗点，后来干脆在打开一定角度后完全不亮。
但是这款 Mac 已经过保，当时又没有买 AppleCare （简单说就是三年意外损坏保修服务），官方换屏价格不便宜。
在某宝问了一家本地店，这款换屏收 ??600，算不上贵，但非官方总会不太放心。
因为之前有在苹果零售店免费修键盘的经验，我就查了下苹果官网有没有类似问题在服务计划内免费维修的。没想到还真有！
点进去看出现问题情况跟橙子这台 Mac 一模一样，机型也符合条件。
看来这笔钱能省了。
不过我们在的城市合肥还没有苹果零售店??，所以只能去官方授权的售后维修点。为了不白跑一躺，我决定先线上跟苹果客服探一探。
苹果客服的意思是看图片像是符合服务计划，但是要门店检测后才能最终确定。好吧，也是，那就跑一趟吧。
我先把这台 MacBook Pro 连上外接显示器，好歹可以用了。然后插上硬盘做了全盘时间机器备份。虽说换屏幕应该不会影响硬盘数据，但是还是多一份保障为好。
这里也建议大家，对 Mac 做任何维修、升级不太稳定的系统测试版本等之前，都先做一下时间机器备份。
macOS时间机器
然后查了一下当地的授权服务点预约情况，约了距离最近的一家，打算第二天下午去送修。
结果苹果客服大概意思说也可以不用发票的。但是我们已经不想去那家店修了。打算先回家，之后换一家授权点试试。
过了几天，我们又约了之心城旁边的一家授权服务点。
维修点工作人员小姐姐检查了下 Mac 的情况，说符合条件是可以在这里免费维修的。需要先给后面的技术人员检测，让我们先等一下。我们等了大概二三十分钟。工作人员说符合条件可以维修，但是需要等苹果那边寄来相关配件，所以大概要等7到10天。
这里的工作人员全程没有跟我们提要发票。而且店里环境、员工的服务专业度都比之前那家好。
这家授权服务商还不错
然后给我们开了一张取机凭证，我们就回去了。
第二天就收到短信说已经给 Mac 订件了。第五天短信说修好了可以来取了。比预期的要快。
找了个时间去拿修好的 Mac。包括显示器连带 Logo 背板整个换了个遍。原来上面的划痕和贴纸都没有了，仿佛得到一台曾亮的新 Mac！????
开机发现系统和数据都完全没动，打开 FaceTime 测试了下摄像头也没问题。这台 Mac 又复活了！
如果你的 Mac 或其他苹果产品有硬件上的问题，都可以先咨询苹果客服或者自己查一下 Apple 服务计划页面??，说不定你的这台设备就在免费维修计划内。
https://support.apple.com/zh-cn/service-programs
其实橙子的这台 MacBook Pro 前年就遇到过个别键盘有问题。我当时也是查了正好符合计划内。当时就拿去五角场的苹果零售店免费修了。好像连带主板和键盘全换了新的。也没要什么发票，当然那次也是免费的。
最后咱们来总结一些。
只要自己的苹果设备遇到硬件上的问题。都建议先查查这种问题是不是在服务计划内。如果自己的设备型号也正好符合，就可以尝试拿去（要先预约）苹果官方零售店或授权的服务点尝试检测维修。即使过保或者没有购买 AppleCare 都可以。
如果在服务计划内但是自己不知道，而找了摸不清的商家给修，不仅多花了冤枉钱，还不知道对方给你换了什么货色配件。可能对之后的售后和出二手都会有影响。
另外，送修 Mac 前记得对重要数据做备份，或者做一次完整的时间机器备份。
可以在 iPhone 或 iPad 上下载「Apple 支持」App，当你的苹果产品遇到问题时方便用它联系苹果客服或预约维修。
这么多年使用 Mac 的经验和跟很多 Mac 用户的交流中发现，Mac 笔记本出现硬件意外或故障的概率似乎比其他苹果产品高一些。像 Mac 台式机（Mac mini、iMac 等）基本不太会移动，硬件出故障的概率反而小。我还没听说过谁的 iMac 因为进水需要维修的，而且台式机也没有电池老化的困扰。毕竟 Mac 笔记本是经常会在各种不稳定的环境中使用。
所以如果你新买一台 Mac 笔记本并打算多用几年，我个人很推荐购买 AppleCare 。这真不是打广告。我算是使用 Mac 比较小心的人，但是这么多年也经历过屏幕破碎、电池过快老化、键盘故障等等问题。自己掏钱修起来都不便宜。
最后想发句牢骚，苹果你啥时候来合肥开家零售店啊？
