途牛和携程哪个靠谱(同程旅游和携程的关系)

途牛和携程哪个靠谱(同程旅游和携程的关系)

小善导读:听着《敢问路在何方》长大的80后、90后,如今想去远方,机票、住宿和攻略一站可搞定。路在何方?路在脚下。携程、途牛、同程,正是来一场“说走就走”旅行的三大必选平台,那么,谁更持续吸引你呢?

你挑着担 我牵着马 迎来日出 送走晚霞 踏平坎坷 成大道 斗罢艰险 又出发 又出发 啦啦啦啦啦啦啦啦啦 一番番春秋冬夏 一场场酸甜苦辣 敢问路在何方 路在脚下

说起在线旅游,从PC到移动,在线旅游市场的竞争“惨烈”来形容,中国这么大,有多少颗“不安分的心”就有多大的需求群体,同时资源的分散也决定了行业难“一统天下”。

啦啦啦啦啦!盼了一年终于可以休年假了。

打开携程、途牛和同程,对比三家,从最常见的本州连线来看,价格基本在5000—6000元间,价格相差不大,差距在一些非常规的景点。

面临在线旅游市场的火热竞争,“三巨头”又将“玩”出什么新花招,携程、途牛、同程三大OTA(在线旅游)平台,到底哪家强?强在哪儿?

一、软实力PK:携程VS同程VS途牛

在线旅游平台大比拼,我们先来看下三家平台境外游产品线、形象差异化、产品差异化和售后服务等方面的“指数”。

形象差异化PK:“暖男”代言人

在形象方面,各家都选用萌萌哒的动物形象作为吉祥物呈现;而在代言人方面,三家竟然一致选择70后、80后为代表的男明星,如周杰伦、林志颖和佟大为等“暖男”形象。

境外游产品线PK:携程自营评价最高

对比三家同样的路线和时间,价钱上并无太大差异。

以北京跟团游路线为例,携程是自营的产品线,途牛和同程是通过旅行社提供,意味着产品和相关服务有第三方旅行社代理负责,。在时间和行程安排并无太大相差的情况下,要赢得用户的青睐,主要还是靠口碑和服务取胜。

售后服务PK:各出绝招赢“芳心”

旅游市场的增长,各种矛盾的日益凸显,消费者的售后与维权,是网购旅游遇到的主要问题之一。各家也是拼尽全力赢得消费者的信任。

在用户最担忧的问题,各家都出台“先行赔付”机制,而途牛在服务“11大出游”购物保障等方面;携程实施“全网先行赔付”;同程建立“首问责任制”。

二 、硬实力PK :全面服务VS特色服务

在线旅游平台表面上比拼的是旅游产品线、经营理念以及售后服务等软实力,背后都是实打实的硬实力抗衡。

来吧,看小善从融资状况、战略布局、市场份额三个维度进行对比分析。

融资状况PK:同程获OTA单笔最高投资

受资本青睐,在线旅游虽然一早就进入“烧钱抢地盘”模式,但似乎并非赶上最好时机。

发展经营情况pk:携程、途牛均已上市,同程落单

携程作为行业领军老大的实力地位依然不可动摇。

单从市值上看,已上市的途牛 同程也赶不上携程。不过,未上市的同程没有停止上市之路,去年同程宣布投资30亿元打造同程旅行社(集团),拟未来将线上线下独立上市。

三、产品PK:特色产品你记住了谁?

打开手机后,首屏从UI界面上相差无几。各自的主要业务板块都放在重点区域。

(从左至右,分别是同程、途牛和携程)

携程依然是凭借早年打下的江山,在酒店资源上一马当先;而同程旅游的景点门票和周边游则被放在最显眼的位置上;途牛旅行则在重点打造跟团游和出境游板块。

携程:多维度产品全面布局

从携程发展历程来看,全面布局的产品覆盖了旅行前、旅中、旅后,境内境外旅游、大小交通出行、标准住宿和非标住宿商旅也是其经营的一部分。为了实现这一全面布局,携程先后投资同程、入股途牛、收购艺龙、控股去哪儿,成为OTA领域最大玩家。同时投资国外旅行业务,布局出境游线下市场,整合全球资源,加快国际化布局。

途牛:定制游、跟团游及住宿门票打包

途牛在2015年后,主要精力放在自有业务的拓展。同时,涉足出境游、金融、自驾游、会议商旅、旅游影视等领域,是旅游行业尝试新领域最多。并且,占据了目前线度假市场份额最大份额19.4%;其次是携程和同程。

同程:以休闲度假游及景区目的地为核心人群市场细分

2016年起同程深耕出境游,除重点发力目的地、出发地战略以外,大交通也是其重点战略之一;线下体验店更是备足火力,2016年在北京开设100家线下旅游体验店。同时推出生态矩阵,针对不同的细分群体打造社群品牌。

好啦,看到最后,小善要做总结了噢:

2017年,各家从最初的争夺之战,逐渐回归探寻创新的商业模式,更注重用户个性化服务和体验,毕竟最终用户和消费者才是市场的主导者。

作为消费者的我们,具体应该选择哪家平台?

携程:如果你是商旅人士,可以选择酒店机票等一站式解决的携程,可以碰下运气淘到折扣机票。

途牛:想出国度假或周末出游,可以看看途牛,途牛提供各种旅行的场景,适合自助游和高端跟团度假游的群体。

同程:逛吃去到很多景点要买门票,同程是不错的选择,各种特卖门票适合学生党、妈妈党、中老年等出行。

OK!如果您对在线旅游有什么想说的,或者更倾向于哪家在线旅游平台?欢迎底部留言讨论。

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