会员积分无端清零可以恢复哦法律咨询 维权小故事职场女性
各位宝宝不知道你们有没有遇到这种情况，你的会员积分无端地被商家给清零了。其实这个会员积分在我们平常在购买商品的时候是可以换取折扣券或者直接抵扣现金的，他这种无端把我们积分给清零的行为其实已经侵害到我们消费者的权益了。
之前我在天猫的有家服装店有一个会员积分，大概有 4000 多积分。然后我某天发现他突然就把我的积分全部给清零了于是我就找到了他们的客服，说明了你为什么要把我的积分给清零？他说我们都是有制度的，这个制度说每到年终的时候我们会清零一次，他说这个是在那个页面上都有公式的，然后我说我在家入你这个会员的时候，你其实没有告知我这个会员积分清零的这么一个情况，而且你现在没有证据来证明我已经知晓，公告在他所谓的首页页面上的一个清零制度，我是不知道这个制度的。然后他他就说这个我们一直都是有的，而且这个我们店也开了多少年了，现在都是一直按照这种方式来操作的。我就说你这种操作曾经存在，你持续了这么久，但是你的这个行为是不对的，因为你作为商家，你有这个会员制度，然后没有给消费者明示明确的告知，说我这个积分可能会被清零。你这种突然一下，就把我积分给清零，这种行为就是侵害到了我的权益了，反正经过了大概十多分钟的一个沟通。然后他又，请示了主管的上级当天是没有得到解决。然后第二天我还是继续跟进了这个事情。因为这个事情虽然比较小，但是我觉得应该有更多的消费者站出来去，对那个商家的不良的行为，去跟她做一个沟通，做一个对抗，然后才能让那个直接商家来真正地重视到我们消费者，所以说我们遇到不公平的待遇，我希望各位姐妹们能够勇敢地站出来。就对商家说你们做错了，我的权益受损了，你们应当对我进行补偿或者是恢复我的权益。最后我的那个积分是被商家是全额给补足了。
中国移动积分没兑换成功积分没了是怎么回事？
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