近年来,通过手机银行、第三方平台为主的移动转账方式迅速普及,改变了人们的生活方式。要知道,在几年前,使用网银转账才是主流方式。随着科技发展,传统的个人网银U盾逐渐淡出人们的视线,网银U盾经过一代代地升级改造,如今,U盾减负了,甚至“去实物化”,成为当下银行业的一种趋势。记者走访了南安部分银行了解,升级后的U盾,给银行、市民生活带来哪些变化?
传统U盾操作烦琐惹市民不满
自从平台转账限额并收费,陈女士便兴起使用手机银行客户端的念头,可免费转账。昨日,陈女士到成功街一家国有银行申办手机银行,工作人员发放了新型U盾,比以前的U盾更轻薄。工作人员告诉陈女士,2万元以上的转账插入U盾即可在手机银行客户端完成。
记者了解到,U盾是银行提供的数字证书的简称,是以PC端为主的电子银行渠道中公认的安全认证工具,很好地解决了电子签名问题。以前,使用网银时,要在电脑上插入U盾,先安装安全证书。而证书的安装如果不顺利的话,可能要多次下载,有时候着急转账,也只能干瞪眼。
市民侯先生就有过这样的体验。“在银行柜台已经下载了安全证书了,但是我拿回家了根据步骤操作,反反复复地下载,安全证书就是没下载成功。”让侯先生更难接受的是,他到银行询问后,银行称U盾没问题,考虑可能是电脑问题。
除了安全证书与电脑的适配问题外,传统网银U盾的操作步骤也深受诟病。市民黄女士告诉记者,U盾插入电脑时,要输一次密码,在办理转账时也要输入密码,甚至还要在U盾上按确认键,程序很烦琐。“如果我用支付宝转账,输入转账金额、密码就可以转账了,有的手机银行要求输入验证码也很快。”黄女士对传统U盾的转账操作颇有不满。
正是由于传统U盾携带不便、操作相对烦琐等问题,不少银行开始通过对传统U盾改造升级,在保持高等级的安全防护下,提升客户使用体验。
多家银行升级U盾支持网银和手机银行
近年来,移动金融的飞速发展也倒逼银行作出改变。根据易观产业数据库发布的中国网上银行市场季度监测报告,2017年第3季度,网上银行交易规模达到481.5万亿元,环比下降4.3%。其中个人网银交易规模有所下降;企业经营较为活跃,企业转账汇款、代发工资、代扣等交易促进企业网银交易规模保持平稳增长。
报告认为,由于手机银行及第三方支付的替代,个人网上银行交易额增速明显放缓,个人网银可以着力于大额转账、复杂交易以及特殊授权业务;企业网上银行增长源自银行丰富的促销活动。
再比如另一家股份制银行,其U盾更迭已经到了三代,一样是音频型的产品,汇款金额超过5万元就可通过U盾办理,汇款金额不限。这种通行的U盾即在传统U盾的基础上,添加了手机端接口,用户通过手机银行就能完成更高等级的金融业务。
除了音频型的U盾外,还有部分银行对U盾的使用进行了更彻底尝试,调整U盾的实体。据悉,一家股份制银行和运营商联手推出一款名为“手机SIM盾”的产品,将原本安装在U盾里的安全认证数据植入用户手机“NFC-SIM卡”的安全模块中,用户使用手机银行交易时,通过植入手机SIM卡中的安全密码就可进行,无须插入U盾介质。
事实上,不仅是个人网银U盾在更新换代,企业网银U盾也不断地往便捷化方向发展。比如一家国有银行针对企业用户进行了“去U盾化”改造,其新版企业手机银行,手机内置盾支付即手机芯片存储银行安全证书,企业在电子渠道办理转账可以在手机端操作,且手机制单以及复核也无须插入实物U盾。同时,企业用户还可以通过手机端进行转账业务、代发工资、账户查询、对公预开户、用户管理等操作。
转账金额较大可选择网银
对于安全问题,业内人士表示,移动端的本地安全措施的发展和加强是大势所趋,在外部挑战日益激烈的情况下,银行在金融科技领域必须创新,移动端手机盾和SIM卡盾的技术、物理隔离访问控制等技术已经达到了较高的安全级别,在安全性方面已经实现了其目的。并且,随着技术的进步,安全核验的手段也越来越多,包括一些辅助验证的手段如刷脸、指纹等。记者了解到,工行、建行、民生银行等多家银行推出指纹验证、声纹验证、虹膜、静脉认证等多种方式,通过每个人独一无二的生物信息认证,保证手机银行安全登录,也大大增加了移动支付的安全性。
记者对比了多家银行的网银U盾产品,虽然银行U盾从一代到二代乃至三代不断发展,但从根本上来说,多数银行仍保留了传统的U盾介质。一位银行人士表示,无实物化的U盾面临用户习惯培养、移动硬件更换成本等一些影响因素。不论如何,传统U盾优化升级已是大势所趋。
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