电商产品经理主要内容(新手电商店铺运营技巧)-昊阳知识网

围绕商品做面，代表多种供货形式和售卖模式，比如砍价，拼团，团购等销售模式等增加，让多条线形成了面。不同的供货形式形成了新的面，最终核心目标仍然是促成交易。

围绕商品做体，代表在面的基础上，多个面的组装结合，就变成了体。施加了多个方向的“面外力”促成了交易。比如增加营销手段，提高了服务质量等，都会对最终交易产生影响。

其中，不同面通过价格策略和服务质量提升，多方面的刺激用户，将商品转化为订单。上面内容理解起来比较吃力，老王选择一条主线路，比如商品从无到交易的过程，去拆解一下电商流程，告诉大家需要了解哪些知识点。2.再以商品为圆心，理解电商在线下超市购物时，我们选购商品，然后去门口结账，付款，购物过程结束。作为消费者，无需了解超市运作模式，比如何地进货，如何定价，如何设置库存，何时再次进货。可如果你想了解超市业务，不仅要清楚消费者选购商品流程，还要考虑超市的运作情况。同理，商品放到线上售卖，你既要了解运营端，商品运营流程。还要了解消费者端，购买商品流程。先说商品运营流程，电商商品在多数情况下，已经进行全面的线下推广，然后通过某种形式，在电商平台售卖，说三种比较常见的模式。1. 采买模式电商平台向其他供应商低价购买商品，将商品转移到自己的仓库，并上架到电商平台，典型的案例是京东自营模式。采买模式的模式最为常见，本质上是低买高卖，bin缝的。比如和娃哈哈谈了一笔采购订单，市场价一瓶矿泉水2块钱，京东采购价可能是0.8元，在京东平台上的售价是1.5元，一瓶水差价净赚0.7元。一些平台为了引流，也会进行亏本的买卖，每单会进行额外的补贴，综合看每单都是亏钱的，比如进货价0.8元，售价1.5元，平台补贴1块，实际售价0.5元，每瓶水就亏损0.3毛。采买模式的物权在交易结束后，需要进行转移。比如京东支付了娃哈哈的采购款，娃哈哈矿泉水的物权，就由娃哈哈，转移到京东。2.代收代付可分为代收和代付，指的是平台帮助商家进行代收款和代付款，并收取服务费。比如天猫，提供了撮合买卖双方交易的平台，天猫代收订单款项，订单完成后，再付款给商家，通过交易拿取一定比例的佣金。买家付的钱，刨除掉佣金，就是结算给卖家的钱。电商平台不参与物权转移过程，买家支付款项后，物权由卖家变成了买家。3.三方货源托管一些平台自有仓库和供应链体系，平台上的商家会提前把商品安置在平台的仓库里，当有用户下单后，通过电商平台的供应链能力，将商品运送到用户手中。京东的平台商家可以把商品寄存到京东的全国库房，下单后自动定位仓库，逻辑大抵和京东自营类似，配送使用京东物流，体验的确不错。这三种模式中，采买模式一般是自营电商，如京东自营，代收代付是平台型电商，如淘宝，三方托管需要既有自营又有平台，如京东。商品的物权归属流转情况，能代表着电商平台的属性，这是你判断电商模式比较重要的一个点。3.理解消费者商品购买流程上面讲解了商品进入电商平台的3种模式，接下来，我们继续了解商品是如何展示到消费者面前，并能够让消费者下单的。老王在《电商产品经理》课程中介绍过（5月份开课），电商主要是围绕商品形成的交易闭环，没有商品何谈交易。

上图仅仅展示了部分系统，现实中的电商系统往往更加复杂难懂。对于小白来讲，你要了解上图电商交易的整条链路，这是最为基础的。要懂到什么程度？只需要理解从前到后的过程即可，具体每个模块是什么逻辑，如果不是真实工作需求，大可不必深究。比如商品系统中，如何维护和更新商品的属性，订单系统中订单号的详细规则等细节内容，交给专业的产品经理吧。记住，能借力的时候，不要单打独斗。逞能一时爽，述职火葬场。不过，每个系统的功能作用，即使是小白，同样需要理解的。未来在做项目时，一旦某个环节出现问题，你可以立刻定位问题，找到解法。如果你觉得仍然吃力，老王帮你继续简化，你只需要去学交易核心产品的这几款产品。

从以物换物，到以钱换物，到交易集市购物，到商店购物，百货超市购物，电商购物，团购，拼团以及o2o等等模式，零售在自我升级中。当你了解了基础的交易链路，未来就需要探索新的交易模式了，吃第一只螃蟹。4. 必须要做的交易增长做电商，永远都逃不出一个话题：增长。无论是用户增长，还是交易增长，无不让人头疼。其中，交易增长是核心中核心，任何一家电商公司的KPI，永远都是GMV。提升GMV的主要手段，我们一般称为导购。你在淘宝看到的，任何可以引导用户将商品加入购物车的行为，都可以称为导购。比如图里画红色线的位置，皆为是导购产品。

它们有共同的特征，主要通过用文案，图标，按钮，价格，图形，视频等因素，在视觉上，让用户产生多巴胺，刺激购买行为的发生。这里应用了多种心理学模型，比如通过降低价格，让用户觉得占了便宜。通过品牌，内容，排行榜等功能，让用户产生信任感。前者是小白必须要深入学习的内容，用价格工具降低商品价格，我们一般称之为营销系统，比如下图。就是营销系统的架构。营销系统的主要作用是给商品设定促销配置，包括常见的直降，预售，满减等等，给用户优惠的价格。