10月4日下午,青城山都江堰景区与高德地图“怼”上了。青城山发文称“请勿使用高德地图导航”
当晚8时许,
高德地图相关工作人员对此事作出了回应。
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景区发文:
建议自驾游客前往景区别用高德地图
该文称,近来,青城山都江堰景区频繁接到游客反映,使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误,将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域,造成严重交通拥堵,给游客和景区管理造成了极大的困扰。
据称,“高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年,景区多次与“高德地图”方联系,要求对青城前山景区导航路线进行修改优化,但均未果,今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵。
青城山都江堰景区相关工作人员告诉记者,其景区信息中心与高德、百度等几家导航软件一直有联系。
在本次国庆节前,其景区就路况、客流等实时播报信息,与高德、百度两家导航软件进行沟通,但高德方面并未参加,“我们肯定是联系到了的,与高德的领导或者区域上的负责人有联系,但他们没有和我们有太多的联系,也没有参会,所以一直没有解决。”
▲青城山镇响水洞、飞仙观路段交通拥堵。
青城山都江堰景区还在文内对比了高德地图和百度地图的导航信息。图片显示,高德规划的路线从“038乡道”绕行,路况拥堵;而百度地图的路线规划距离短、无绕行和拥堵。
▲高德地图与百度地图,对于该景区导航的不同路径。
在文末,青城山都江堰景区建议自驾游客游览青城前山景区时,使用其他导航平台,“以免对您的行程带来误导及不便。”
有许多网友在文章下方留言,分享了使用高德地图前往青城山的体验问题。
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高德回应:
已修正 此前未修正可能有沟通不畅问题
10月4日晚8时许,青城山都江堰景区告诉记者,高德地图在青城山景区的导航问题已经修正,“现在已经能正确导航至景区停车场。”
10月4日晚9时许,记者联系到高德地图公关部刘先生,他表示,之前高德地图在青城山景区默认导航至售票厅,现在更新之后默认到达点修改到了停车场。
刘先生表示:“我和(高德地图)景区相关负责人沟通过,(该)部门的确没有直接收到过相关反馈。如果景区直接、正式地和我们反馈、通知,我们肯定是非常重视的,今天我们看到公告后,就很快地进行了调整。”
“我不知道(青城山都江堰)景区说的多次沟通,是哪些部门、哪些渠道沟通的。”刘先生表示,可能存在沟通不畅的问题,但具体细节他没有掌握。
刘先生表示,非常希望与该景区建立正式、官方的沟通渠道:“这个事情的确不好意思,给景区、用户带来了困扰。”
值班校对丨唐梅丽
值班主编丨陈韶烽
值班编委丨周 寒
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