任何产品与服务,要想取得成果,均需要按照其自身的发展规律与前行路径向目标迈进。
从事营销策划与管理咨询二十六年,一路走来,积累了一点经验与自己的思考,供读者过滤性审慎参考。
营销第一步骤
品牌底盘的思考与塑造
相信大家都听过一句话“铁打的营盘流水的兵”,这里的营盘即底盘,产品是流水的兵,而品牌是铁打的营盘。在品牌的营盘里包括了商号、商标、品类、卖点、功能、故事、文化、服务、价格等多重元素,这些元素的组合就形成了品牌营盘,也即是塑造品牌大厦的基础底盘,盘扎实了,高楼才能稳稳地往上升展。企业家的任务就是为品牌打造一个独一无二、不可复制的底盘。
楼宇造型可变,户型可变,也就是营盘内士兵会变、营地会变,可只要别人记住了你的军营番号,不管内部怎么变化,都能在听到或看到的第一声、第一眼辨识出你的番号,让品牌番号成为企业品牌的价值符号。
确认营盘的理念之后,接下来的任务就是打造系统工具,所有的工具都要围绕一个中心展开——差异化,这个差异化需要营销人对同类品牌有一定的了解与认知,对整个市场有深远的洞察力与预见性,挖掘有别于同类商品的卖点、有感染力与精准诉求的广告语、有辨识度的品牌主形象符号,有记忆点的广告宣传片、有视觉统一调性的平面设计、有强大背书的企业画册、能适应各种屏幕显示的网站主页、能令人产生冲动购买的网店等等,系统的工具打造都是为了强化品牌的无孔不入的环境渗透而存在。
营销第二步骤
样板市场
以前我们说酒香不怕巷子深,而在如今众多的巷子中,酒香也怕巷子深!所以此时需要借助有效的推广让消费者在众多的巷子中对你吆喝感兴趣,驻停进巷才能闻到你的酒香,进到你的酒馆,“巷子、酒馆”,就代表了我们的“渠道市场和样板市场”。
在这里用三点进行分析
一:渠道市场成功的标准是什么?
二:当今市场上有哪些渠道?
三:如何选择属于你的渠道市场?
第一,渠道市场成功的标准是什么?
凡事预则立不预则废,设置标准是为了让企业朝着正确方向发展。在此我用三个指标来衡量这个标准:
1:动销并起量 ;
2:口碑与传播 ;
3:合作与分销。
1、 动销并起量:
产品适销对路,目标人群在特定传媒或渠道获知信息,广告或介绍打动消费者,则动销!手段和方式有许多,如体验~路演~摆台~促销~赠礼……只要你能够成功吸引消费者,卖出产品,促进销售量的提升那就是一次成功的动销与起量。
2、 口碑与传播:
在所有购买决策中有50%的决策背后首要因素是口碑,因此仅以一次成功的动销与起量并不能形成长久的发展,不断积累顾客口碑、提高顾客购买回头率才是品牌打造竞争力的核心要素,要想在渠道市场上获得长远的发展最重要的还是顾客之间的口碑相传,当用户感受超出用户预期,甚至是创造顾客惊喜,口碑一定火爆,口口相传,自然跟随者众多。
3、 合作与分销:
第二,当今市场上有哪些渠道?
第一个样板:淘宝 天猫
淘宝和天猫作为综合性的网上商城,几乎涵盖了日常生活中所有能涉及到的商品,吃、喝、玩、乐、居、学、游、行、用……包罗万象。消费者在购买生活用品中想到的第一个线上渠道就是淘宝与天猫。
根据《2019全国县域数字农业农村电子商务发展报告》发布,《报告》中显示:在农产品网络零售额上,2018年,天猫、淘宝共占据75%的市场份额。无论是从农产品的网络零售额还是销售量,天猫、淘宝依然是县级产品线上销售的主渠道。
第二样板:京东
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,也是电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商场在市场定位上以销售电脑、数码、通讯、家用电器产品为主的网上购物商场,相较于同类电子商务网站,京东拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和完善的物流配送体系赢得了市场专业率。京东对售卖电子商品为主的企业来说是非常好的选择。
第三样板:新浪微博
微博上有许多微博大V,在营销学上我们称他们为KOL——关键意见领袖,他们利用自身的行业形象定位吸引一大批垂直领域的粉丝,在进行更为密切、频繁直接的互动后取得用户信任,然后与品牌商进行商业合作,用原创文章、图文分享、视频讲解等多种方式传播品牌产品。
许多知名品牌倾向于对定位清晰的微博大V进行广告投资,美妆博主、游戏博主、美食博主,清晰的定位能够帮助品牌商更精准的进行渠道投放。
第五样板:抖音、快手、火山等短视频
营销环境随着现代通讯科技工具升级发生了翻天覆地的变化,抖音作为一款休闲娱乐的软件,利用短视频的方式杀出重围,打开了全新局面,仅用15秒内就能吸引用户注意、传递商品信息与功能,创造品牌价值。
第六样板:各类APP
诸多的APP行业软件,丰富了消费者购买商品与服务的渠道,现代DIY拼装家居的流行,造就了类似于“修达达”这样的家居服务类产品购买的渠道,手机在手,拍照上传欲装、欲修、欲代购的图片或文字,为下单者服务的竞价排名让你能在短时间内决策购买,足不出户,万事不求人,完成了以往最头痛的家居修理装配事宜。像“美团”APP几乎可以左右你工作以外的任何生活需求,让产品与服务进驻到一款人气极旺的APP渠道,已经是品牌商的紧迫性需求。
文中以线上销售渠道为例展开的新移动端渠道介绍,各行各业的品牌营销已经不能忽略时代变迁所带来的渠道变化,顺应时代发展,开发产品与服务就要求能适应新型渠道特征也能让目标客户尽快找到你,扩大影响力与品牌占有率,选择正确、适合自己的营销渠道,已经刻不容缓。
第三点:如何选择你的渠道市场?
渠道市场的选择主要看目标人群的年龄与收入两个数据,精准的目标人群定位永远是渠道传播的关键环节,再好的吆喝也要确认目标对象能否听得见,否则就是浪费钱。
人的一生是漫长的七、八十年,每一个生命的阶段所需要的产品也完全不同,首先需要确认目标人群的年龄,0-3岁的婴幼儿、15-20的青少年、22-45的成年人、45-65中老年人……根据年龄划分推出的产品更具有针对性,如给0-3岁婴幼儿推出的产品渠道偏向于母婴类的线下渠道,20岁至35岁左右的青年偏向于线上渠道。
确认了目标人群的年龄之后需要思考这个年龄段的消费者经济能力、消费心理、消费行为、消费习惯、消费能力,产品定位是卖给收入较高的金领人群,还是中高收入的白领人群,又或者是收入偏低的工薪阶层。如卖奢侈品的商家针对中高端消费者会选择线下档次较高的商场,线上则会选择“寺库”APP进行销售。目标人群的经济能力决定了他们了解产品的不同渠道,进入自己熟悉的APP渠道进行购买,企业应根据目标人群的不同选择正确的渠道进人。
营销第三步骤
推广招商分销
这一阶段工作的展开是基于渠道市场的成功,使产品走向市场纵深与分销,纵深是做大百年品牌之塔基,分销则是拓展更宽泛的销售网点。
招商的主要工作方向是参与全国性及世贸性行业展会,网络搜索引擎竞名推广,行业网站与国家级媒体投放广告进行品牌宣传与推广,在招商前,营销第一步骤所做的准备工具此时均能爆发其自身的能量,与经销商签约后,营销工具支持与帮助开拓经销商所处地区市场,将起到全国统一调性统一步骤的协同发展。
招商工作中比较重要的是:
1、招商的“系统工程”思维
2、成功招商的十个到位
3、营销系统工具的完善
首先是招商的系统工程思维,这个工程包括招商团队的组建、招商广告的发布、招商协议的谈判以及制定详细规范的合作细则,只有把每一个步骤的地基夯实,才能使招商工作顺利展开。
成功招商的十个到位包括组织到位、人员到位、专业到位、工具到位、广告到位、培训到位、资金到位、产品到位、服务到位和返利到位,招商阶段要整合营销系统性思维,检查每一步工作的落实与执行。
想要把品牌做大、做深的企业,招商非常重要,招商就是帮助企业打造品牌“金字塔”,由此阐述得出结论:品牌基础塑造是动销与起量的基石,样板成功是品牌上市的试金石,招商分销是企业做大做强的见证与保障。
营销三个步骤是我基于二十六年的营销策划经验结合时代变化所作出的新时代企业营销的总结,如果它能启发企业家产品开发成功并赢得市场,那就不虚写作此文了!
26年间,赵老师积累了丰富的各行业企业咨询经验,尤其擅长于外转内销企业树品牌开拓国内市场的领域,其所著《从代工到品牌》、《营销三剑》等专业书籍,成为国内机场书店与当当网、淘宝网的畅销书。
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学习方式
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10 位决策者、执行者共建团队,协同学习
学习检验
每周有启发,每月找共识,年度现品效
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