12306怎么转人工客服？
1.12306是铁路客户官方客服号码，想要转人工服务投诉，拨打“12306”电话后，按“1”转客运服务，再按“0”转人工服务即可，具体操作步骤如下：
1、拨打12306
打开手机，点击“通话”，输入“12306”号码后，拨打电话，等待接通；
2、选择客运服务
接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接；
3、选择人工服务
等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。
2.1、首先打开手机“拨号键盘”，拨打“12306”客服。
2、听语音的同时可打开“拨号键盘”，准备好选择查询项目的按键。
3、听语音选择查询按键：（客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键、特产餐食预订按7号键、军人服务按8号键）。
4、选择客运服务1之后会出现语音，人工服务按0号键，按0键就转人工服务了。
3.首先需要拨打12306电话，然后等待语音提示，选择办理客运业务，接下来会有几个不同的业务选项，这时候耐心等待，人工客服一般都是最后一个选项。大概率是需要按0选择。这时候就可以耐心等待客服接通了，如果客服不忙的话接通很快，如果忙的话可能需要等待时间长一些。
12306人工客服？
1.联系人工客服可以通过拨打12306的电话来解决，打开手机并拨号12306，接通后等待语音提示输入1，听到语音提示后再输入0即可接通人工服务。
具体步骤
1.打开拨号12306
点击打开手机上的拨号图标，在手机拨号软件页面点击输入1 2 3 0 6；
2.拨打电话
点击输入号码完成后，点击页面底部的拨打按钮；
3.等待人工接通
点击拨打按钮后接通后，按照提示操作输入1再输入0，等待接通就可以转接人工服务了。
2.
如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务（如济南铁路局客户服务），这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。
需要注意直接拨打“12306”系统会根据您的手机归属地自动分配最近的地区客服热线，如您是广州归属地的号码拨号后会自动接通“广州铁路客户服务中心”，如果就是咨询当地的列车，可不加区号，而如果此时您想咨询一列北京到长春的列车，您可以加区号后拨打“北京铁路客户服务中心”或“沈阳铁路客户服务中心”。
想清楚要咨询的问题后及相应地区客服后，就要查找相应区号，首先登录“12306”客户服务中心网站，在页面左下方有“铁路客户服务中心电话”，单击打开。
可以看到有全国所有铁路客户服务中心区号信息，可根据需要选择相应号码拨打。
