火车站客服电话，有人工台吗？
1.12306。
中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为知社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关道客货运规章。
铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
如何联系火车站客服？
1.乘客如果需要联系火车站客服的话，可以拨打12306客服电话，这个是全国通用的客服电话。
如果乘客需要拨打某个特定城市的铁路客服电话，可以在12306客服电话前加拨一个区号即可拨打到当地的火车站客服电话了。拨通客服电话后转人工服务。
2.正确拨打12306铁路客户服务人工客服
打开拨号12306
1、点击打开手机上的拨号图标，在手机拨号软件页面点击输入1 2 3 0 6。
2、拨打电话，点击输入号码完成后，点击页面底部的拨打按钮。
3、等待人工接通，点击拨打按钮后接通后，按照提示操作输入1再输入0，等待接通就可以转接人工服务了。
3.直接加区号拨打12306转人工客服就可以了，就能联系到当地12306的客服人员！
12306人工客服是24小时吗？
1. 不是24小时服务。12306客服电话服务时间段：7:00~23:00。
需要注意的是12306客服电话并不是24小时服务的，如果您有铁路相关问题需要咨询的话，需在每天的7:00~23:00这个时间段内拨打该服务电话。
火车票订票电话为：区号+95105105;
火车票订票电话服务时间段：7:00~23:00，您只有在这个时间段内才可拨打该电话订票。
电话订购火车票时一定记住取票时间，当日12点之前订票的需在次日12点之前取票;当日12点之后订票的需在次日24点之前取票。
2.人工服务是24小时的
打电话办理改签和退票的时间是早上7点到晚上9点，这与12306这个app的有效时间段一样。
若要改签到更晚的时间出发，得提前24小时办理。 有的火车站能24小时办理改签和退票手续，比如广州火车站有24小时窗口，而深圳北站则在深夜无人提供改签和退票的服务。
3.12306人工客服是二十四小时服务。12306是铁路集团有限公司的专用售票系统，提供全天候开放，及二十四小时无间断服务。在12306购票系统中可以任意时间购买各类火车票，办理火车票退票，改签等事务，人工客服服务也是二十四小时无间断服务，在任意时间可拨打12306客服电话。
