kpi考核的八种方法?
1.1. 360度反馈
想象一下一个典型员工。该人员每天会影响多少流程,项目涉众和客户?每位员工都有可能影响一连串的同事,队友和客户。从理论上讲,360度反馈方法旨在帮助组织从所有这些人员那里获取观点,以更全面地了解员工的工作情况。
2.自我评估
自我评估的想法很简单。没有人比雇员更完整地了解雇员的业绩了。当然,我们经常可能对自己的缺陷视而不见,或者抛售我们的成功或能力。但是,即便如此,自我评估方法仍被广泛视为员工绩效评估的有效部分。
3.同行评估
有时由于仅凭一个人的观点而进行自我评估的地方,同伴评估会为您提供来自广泛来源的数据,以帮助您了解员工的绩效。
进行同级审核涉及从组织内不同同级源收集数据,以更清楚地了解员工在日常运营中的工作方式。例如,教师同行评议使教师能够从了解他们每天面临的问题种类的人那里获得反馈。同时,审阅者可以看到其他在工作中的老师,并获得一些启发自己的努力的想法。
4.配对比较法
配对比较绩效评估方法全部与工作场所的竞争有关。它涉及将每个员工与其他每个员工进行比较,并在此情况下评估绩效。从本质上讲,它是一种将员工之间进行比较的排名方案。
诸如配对比较之类的排名系统可以成为您业务的强大工具,但重要的是要使它们正确,以避免意外的后果。
5.强制选择方法
强制选择的工作方式类似于配对比较。经理们探索两名工人的绩效,并从中选择一个。
像成对的比较一样,这是一种固有的竞争性和潜在的对抗性评估方法。如果您给一个员工加薪,而下一个隔间的同事却没有加薪,他们就会知道您将该同事的等级提高了。这会造成压力并侵蚀您的工作场所文化。
6.关键事件方法
想一想过去几个月的工作。每天都有可能掉进后台。您完成了所需的工作,保持了生产率,并继续前进。
大多数日子不是很值得纪念。但是有时候,情况会特别好,否则会发生冲突。在许多情况下,员工对这些严重事件的反应严重影响了他们未来的成败。
关键事件绩效评估方法的重点是要求管理人员确定员工参与的关键事件,并评估他们在这些情况下的表现。
7.排名方法
我们将更改此格式,因为它表示配对比较和强制选择选项的简化。它具有与那些方法相同的好处和机会。最大的区别是简化的排名方法要求经理完成更直接的员工排名。它不一定涉及员工之间的直接比较,因此通常压力较小。
总体排名不是着眼于比较员工,而是将重点放在查看要评估的特定员工上。尽管在此过程中必须进行一些比较,但排名是由经理如何评价工人的。尽管这意味着排名系统后端的即时竞争可能会减少,但也可能导致更广泛,更不具体的员工评估。
8.性格评估方法
特质评估方法听起来很像。经理查看他们希望角色中的员工具有的特质,并评估员工具有这些特质的程度。
评估过程通常涉及为所有员工确定的特征建立公司目标,为特定目标确定的特征建立公司目标。经理应指导员工这些特质,并营造一种文化,促进与这些特质保持一致的行为。