受怡情影响，本届东京奥运会成为史上第一届延期举行的奥运会。举办时间为2021年7月23日至8月8日。
但10月31日0时至23时，日本新增新冠肺炎确诊病例877例，累计确诊101454例，累计死亡1770例。
对此，不少已经购买东京奥运会门票的观众仍心有余悸。
针对这样的担忧，东京奥组委发言人高谷正哲表示：
“我们（虽）没有考虑过奥运会取消的问题，也没有考虑过奥运会空场举行的问题，但是，一旦我们无法为观众提供观看比赛的机会，肯定会给他们退票。”
10月30日，东京奥运会正式公布了退票方案。无法在明年观看奥运会和残奥会的持票观众，可以选择申请办理退票手续。
这次的退票方案面向所有在官网购票的观众，东京奥运会门票退票的具体受理时间为11月10日到30日；东京残奥会门票退票的具体受理时间是从12月1日至21日。
据悉，东京奥组委此前通过官方网站售出奥运会门票约448万张、残奥会门票约97万张。东京奥组委表示，此前已经购买的门票也适用于延期后的相同赛事。
东京奥组委表示，奥运会的具体防疫措施到年底才能确定，到那时也许能知道将允许多少观众入场。
另一方面，东京奥组委表示，在实际举行比赛期间，如果因为新冠肺炎怡情而无法为观众提供观赛机会的情况下，将另行实施退票措施。
不过，东京奥运会的门票目前还处于暂时停售状态，重启销售的时间会另行通知。
需要注意的是
退票者必须在规定的退票时间内居住在日本
因为退票网站相关页面在日本之外无法操作
居住在日本的购票者如何退票？
总体退款流程
退款申请时间 奥运会
2020年11月10日星期二凌晨
至2020年11月30日星期一上午11:59
退款申请时间 残奥会
2020年12月1日星期二凌晨
至2020年12月21日星期一上午11:59
奥运会退款日从2020年12月底开始
残奥会退款日从2021年1月中旬开始
购票者本人只能在
官方票务网上申请退票。
1、访问官方票务网站
退款申请一经递交，
恕不予以取消。
您可以提交额外的申请。
2、选择退款的票 票款退回至原账户。 3、退款完成
具体操作流程
进入官方票务网站“我的票”页面https://tokyo2020.org/ja/tickets/
2.在“退款申请”中选择“订单号”（之前抽签放票共有三波：第一次、第一次追加、第二次）
3.选择门票并同意退票条款和条件
（退票时要选张数，应援票和轮椅票除外）
4.检查退款方法
刷卡
退款流程将通过VISA的发卡机构进行
现金
退款将转移到以买方名义开立的金融账户机构。
5.确认并提交您的申请
递交申请后，不能取消申请
不在日本的海外购票者如何退票？
如果退票者不在日本，奥组委特别指出，对于通过票务代理商购票的外国观众，他们需要自己负责退票问题，不在这次退票的范围之内。
居住在日本以外的游客，请从每个国家的NOC授权的官方票务经销商（ATR）或子分销商处购买票与退票。
东京2020年官方门票销售运营商（ATR）网址：（https://ticket.tokyo2020.org/Home/ATRList）
东京奥组委特别提醒需要退票的观众注意网络和电话诈骗
所有的退票业务都要通过官网进行
组委会不会通过任何方式询问退票者的
银行账户号码或者信用卡号码
那么就有朋友要问了
那在中国
观众如何退票呢？
首先，登录东京2020年官方门票销售运营商（ATR）网址（https://ticket.tokyo2020.org/Home/ATRList）
然后，选择东京奥运会中国奥委会辖区独家票务代理机构。
致电东京奥运会观赛服务热线400 606 6666，先在客服处登记购票人信息。
因目前中国方面暂未接到退票流程具体通知，详情可进一步关注官方网站公告或客服电话通知。
监制丨唐怡
制片人丨张奇斌
记者丨何欣蕾
编辑丨陶梦琪 韩咏慧
