中国移动日前在与网民代表的相关沟通活动中表示，将重新上架8元套餐，并加大力度推广低门槛套餐。昨日（24日），北京青年报记者登录移动官网看到，截至目前，网页推荐套餐中仍然未见8元套餐档位。但客服热线工作人员表示，4G飞享系列最低价位有8元/月的套餐，如有需要可在申请后办理。
群众向国务院第八督查组反映最低月租提高
日前，国务院第八督查组从数千网民中邀请10名代表与三大电信运营商面对面交流，网友提出包括胡乱扣费、杀熟、新老用户不同权、部分用户宽带提速感觉不明显、部分消费者资费不降反升等问题。其中有网民代表指出，运营商下架“地板价”套餐，让老人、贫困地区消费者不得不多交钱，据河南焦作的刘先生反映，当地移动最低月租从8元提高到了18元，自己即便不用流量，也得掏这笔费用。
运营商担心老用户轻易换
在日前的沟通会现场，针对网民代表提出的问题，三大运营商当场分别做出明确表态。其中关于低门槛套餐等问题，中国移动表示：今年年内实现月度流量平均单价降至每兆1分钱以内。加大推广包括8元在内的低门槛套餐，满足老年人、贫困地区群众的需求。大幅降低中小企业和双创企业的通信成本。同时在业务宣传推广上，将进一步简化规则，明明白白宣传，让消费者放心消费。
移动客服可帮助申请“保号套餐”
昨日，北青报记者登录中国移动北京官网看到，截至目前，官网平台套餐办理入口的推荐产品中包括4G飞享系列等共四款，价位包括三档，最低为18元/月的4G飞享套餐和4G飞享套餐青春版，其余还包括78元/月的移动大流量系列套餐，以及588元/月的4G飞享套餐畅聊版等。
北青报记者昨日同时拨打中国移动客服咨询最低可选套餐价位，客服工作人员表示，最低有8元飞享套餐，其中包含30分钟语音以及10兆流量，超出套餐部分，语音拨打每分钟0.25元、接听免费，超过部分流量每兆0.29元。“如果需要办理，可帮您申请，”客服人员表示。
运营商套餐升级 老用户想省钱不容易
业内人士建议留意运营商新套餐资费变化 及时更新
缘起
问客服才知自己的老套餐已不划算
反响
部分网友吐槽移动、电信也有类似遭遇
“本人也是联通，现在的套餐是流量一元1G上不封顶，随意看视频一个月下来也就30多，而且号码还是原来的，也是自己主动联系拿资料去营业厅改的，当时知道有这种套餐的时候气炸了，”网友Rambone表示。
提醒
留意资费新规 留意套餐更新
相关业内人士也指出，对于消费者而言尤其是老套餐用户，很容易对自己的在用套餐“习以为常”甚至淡忘具体内容。而实际上，在运营商不断提速降费的大背景下，一方面舆论环境正在不断督促运营商进一步提高服务水平，另一方面消费者自己也不妨对于一些新套餐的资费变化加以留意，结合自己的实际情况选择是否需要及时更新，以切实享受到更优化和优惠的新资费。
财经观察
三大运营商不限量套餐整改 别只是换个说法
今年6月，工信部针对运营商不限量套餐的宣传推广行为提出明确要求，不得夸大宣传，对于限制条款要标示醒目等。三大运营商随即均表示已开展自查并整改，将规范宣传推广行为，在醒目位置向用户提示相关条款等，让用户明明白白消费。
北青报记者发现，根据工信部要求，目前运营商已经对相应的套餐全部做了调整。
信息显示，中国移动原先10GB以上流量都被称为无限量套餐，超出10GB以上将限速至1Mbps（流量超过100GB后限速至128Kbps）。目前移动已经对相应的套餐全部做了调整，以往的“不限量”被“放心用”所取代。联通也进行了调整，北青报记者在联通手机客户端看到，已被大家熟悉的冰淇淋系列套餐，“冰淇淋套餐129元档”的描述是“全国流量敞开用”，“大冰神卡”的描述是“全国流量、语音敞开用”。
中国电信不限量流量多个宣传语并不统一，有“大胆用，放心玩，流量畅享”，也有“自由随心用”的口号，不过也都对宣传口号做了相应调整，具体的套餐内容没有改变。
实际上，网速快不快、资费高不高，用户的体验和评价最有说服力。最近，国务院第八督查组邀请网民代表与三大运营商的面对面沟通中也发现，三大电信运营商的落实情况距离广大用户的期待尚存差距。
三家运营商均表示，将推出更多低门槛套餐，惠及老年群体、学生群体、贫困地区群众等；持续推动流量单价下降，大幅降低中小企业和双创企业的通信成本，让用户有更多的获得感。
当下，网络环境已经成为关乎民生的重要问题，运营商应把提速降费工作落到实处，别只是换个说法。（记者 任笑元）
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