近日，新华社一则新闻《华西专家豪华阵容乘务舱紧急集合！为了他……》引起读者的关注，大家纷纷为华西医院的“超级专家”点赞。9月3日晚，从成都飞往北京的海南航空HU7548航班正在等待起飞指令，乘务组如往常一样忙碌且有序地做着起飞前的最后准备。突然，机上响起寻找医生的广播：“现在飞机上有位旅客身体不适，如果哪位旅客是医生或护理人员，请马上与乘务员联系！”
原来，航班区域乘务长倪乐正在后舱忙碌时，一位年轻小伙脚步不稳地向她走来，嘴里呢喃着：“乘务长，我……我浑身无力、冒虚汗，还有点喘不上气。”倪乐赶紧搀扶着他坐到乘务员座椅上，关切地问道：“先生，您什么时候开始难受？是否有用餐？前一天是否休息充足？……”旅客虚弱地表示自己最近都没有休息好，上飞机前就开始感觉难受，所以一直没有吃东西。
倪乐听后担心旅客因没有就餐身体将更加虚弱，便将预备的优酸乳打开让他饮用补充糖分。这时旅客还是感到身体难受，面带痛苦地问道：“乘务长，我能否终止行程？”
看着旅客这个情况，倪乐马上将情况报告给客舱经理刘阳，刘阳快速判断后立即让倪乐广播找医生协助，并同步向机长汇报旅客的情况。
倪乐立即通过客舱广播寻找医生。此刻，飞机上正好有来自四川大学华西医院神经内科、神经外科、核医学科的医务人员，他们准备前往北京参加CAAE综合癫痫中心病例分析大赛总决赛。正当他们迅速赶到准备给病人查体时，华西医院李为民院长、罗凤鸣副书记两位呼吸科专家也闻讯赶来！
在得知旅客有点胸闷、无力、冒冷汗的情况后，李为民院长立即开始检查患者心率、脉搏并询问病史，初步判定为低血糖发作，可能是缺乏休息。经过及时问诊及糖分补充后，病人逐渐好转，但仍感到胸闷不适。因飞机上医疗检查设备有限，在华西医生建议下，病人决定下飞机前往医院进行下一步的检查和治疗。
倪乐为旅客整理好行李，舱门开启后，与客舱经理刘阳一同将旅客护送到舱门，并向等待在舱门口的机场医生详细介绍了的旅客的情况，机场医生了解完情况后陪同旅客前往就医，这时，刘阳悬着的心也终于落下来。刘阳及乘务组回到客舱内后，代表海航感谢刚刚几位出手救助的华西医院医生，正是他们的“医者仁心”，让机组更有信心、沉着应对机上突发情况。
“生命至上，安全至上”。在航班上，旅客突发疾病时有发生，机上急救是每一位乘务员入职后的必修课之一。海南航空每年会对7000余人次乘务员开展300余次急救知识培训，每次航前准备会上都会结合航班情况，对可能遇到的突发事件进行部署并制定处置预案。安全服务来自知识和经验的积累，来自一代代乘务员的坚守和传承。
2020年11月3日，在西安飞往广州的HU7857航班上，一名一岁多的幼儿因吞食葡萄干后被卡住喉咙导致窒息和抽搐，乘务长张华英立刻采用海姆立克法进行急救，最终成功让幼儿将异物吐出，化险为夷。
2021年3月1日，由海口飞往长春经停天津的HU7479航班上，一名旅客突发心脏病，身体情况无法继续乘机。面对紧急情况机组人员沉着冷静，通力配合，航班顺利紧急备降重庆江北机场，给旅客提供了及时的救治。
2021年4月6日，从济南飞往海口的航班上，一位老人旅客突发昏厥，情况紧急。当班乘务长崔婧联合组员第一时间展开紧急施救，并得到机上一位中医的协助救治，机长果断决定就近备降合肥，帮助旅客得到及时救治转危为安。
据统计，2021年1月至目前，海南航空已成功处置机上急救173起，无数次的严格专业培训和演练，使得海航机组人员在面临紧急情况下能迅速反应、沉着应对，用扎实的业务和丰盈的爱心化解危机。一直以来，海南航空积极践行“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”精神，以安全可靠、科学高效的运行保障能力，坚守安全红线，以实际行动守护旅客每一次平安出行。
海南航空提醒广大旅客，在身体条件满足乘机的情况下，旅客可选乘飞机出行，安全快捷；若身体出现不适或身患不宜乘机的疾病，以及临近产期的孕妇等，建议旅客终止行程，避免在空中突发状况。在乘机条件不确定的情况下，旅客可通过航空公司官方网站或者服务热线查询了解，确保出行顺利。（文：黄增燕，海南航空）
附图：李为民院长检查患病旅客心率（图片转自华西医院）
