企业文化的推广方法
企业文化建设其实就是解决“科学定位”和“宣传普及”两大问题。解决企业文化“科学定位”的方法有三种:一是企业自身的定位,二是借助外部脑力的定位(即借助企业文化咨询机构),三是“企业自身 聘请企业文化顾问”的定位。采用哪种模式取决于企业的实际情况。一般来说,第一种模式难以实现文化创新;第二种模式容易出现“文化与管理”分离的现象,模式和咨询师文化入侵更为严重;第三种模式可以说是企业文化定位的最佳选择。
企业文化实现“科学定位”后,就是解决企业文化落地的问题。然而,企业文化的宣传和推广是企业文化落地的重要手段。对于企业来说,推广企业文化的方式有很多,比如会议、日常管理、绩效考核、教育培训、小组学习、媒体、活动等等。下面我们简单分析一下各种宣传推广方式。
一.宣传会议的方式
见面的过程就是工作、学习的过程,尤其是小组学习的过程。它传播企业价值观、规章制度和行为规范,也传播企业物质文化和精神文化的判断。这就是“企业”文化和“企业人”的过程。随着这类活动的不断发展,企业的文化理念逐渐渗透到企业人的血液中。
企业会议有多种类型,如党务会议、行政工作会议、工会等;企业工作会议、部门工作会议、车间工作会议、班组会议;室内会议、现场会议、视频会议、网络会议。这是一个宣传和普及企业文化的过程。
二、日常管理推广方式
如果企业文化和企业管理之间存在“两张皮”,那么企业文化的概念就不会落地,企业管理的质量就难以实现提高,甚至劣质的企业文化就会蔓延。只有两者紧密结合,才能提高企业管理的水平和质量。
在日常管理过程中,企业文化的行为层和物质层都在传播,即员工或团队看到企业行为规范,听到企业的听觉识别系统,都在提醒自己跟着企业的要求走。这些都是企业文化传播的过程。所以企业管理要用企业价值观来指导日常工作学习,用企业制度来衡量日常工作学习。
三,促进教育培训的途径
教育培训是一种组织沟通和人际沟通。培训内容、培训讲师、培训质量、培训环境都会直接或间接地影响人的思想和行为。因此,通过企业文化的培训,可以不断将文化理念植入企业人的骨髓,改变企业人的心智模式,促使企业人按照企业文化理念执行任务、完成工作,从而形成良好的企业氛围。
诚然,企业文化的培训应该基于企业人员的不同层次,具体的培训内容应该是不同的。一般来说,在对基层员工进行企业文化培训时,只要求学员知道为什么,不要求知道为什么;在对企业总经理进行企业文化培训时,要求学员既要知道为什么,又要知道为什么;在对企业领导、部门和车间主管进行企业文化培训时,要求学员了解为什么和为什么,以及成功的企业文化实践和企业文化理论发展的典型案例。
四.媒体推广方式
媒体之所以成为媒体,是因为有一定的受众和潜在的受众。它不断通过视觉系统和听觉系统向企业人传播企业文化。企业文化在媒体上的反复呈现,会促进企业人的心态和习惯的形成。习惯一旦养成,企业文化就真的落地了。
媒体可以分为内部媒体和外部媒体。内部媒体覆盖局域网、有线电视台、广播电台、报纸、简报、室内外广告牌等。;外部媒体涵盖区域、国家和国际大众媒体、产品和包装设计等。有些直接反映企业文化,有些间接反映企业文化。因此,这些媒体是促进企业文化的途径。
动词 (verb的缩写)推广活动的方法
企业文化也可以通过企业组织的各种文化活动来传播和渗透。然而,这种推广方式往往间接地、潜移默化地促使企业人接受企业文化的影响。也可以说,这种方式是最容易将意识层面(如文化观念)转化为行动层面,最终实现企业文化意识的。
为此,企业还可以举办“先进个人和团队评比表彰”、“技术竞赛”、“安全演练”、“岗位培训”、“拓展培训”、“征文活动”、“演讲比赛”、“运动会”、“文艺晚会”等各种丰富多彩的活动。
企业文化推广实施办法
美国历史学家大卫·兰德斯指出:“如果说经济发展给了我们什么启示的话,那就是幸福是决定性因素。”面对知识经济和全球市场竞争的挑战,企业提升核心竞争力和文化管理水平的需求日益强烈。越来越多的企业管理者学习企业文化理论,并在企业文化的推广和实施方面进行各种尝试。但也有企业管理者不解的是,虽然做了很多工作,但员工的精神面貌为什么一点都没有改变?为什么企业的经营业绩没有丝毫提升?为什么企业还是像一台老机一样没有任何变化?
造成这种现象的原因很复杂,但最根本的一点是,这些企业的文化还悬在半空中,还没有落实。企业文化不仅是一种管理理论,也是一种管理实践。企业倡导的文化理念只有深入到企业的现实土壤中,才能真正发挥作用。然后,为了实现企业文化的成功落地,企业需要从以下三个方面加强企业文化的推广和实施。
第一,强灌输,广宣传
企业文化只有被员工相信才有价值,而相信的前提必须是员工理解、熟悉、记住企业的文化理念。这就需要企业建立长效机制,对员工进行持续的宣传教育。很多成功的企业给我们这方面的启示。比如松下有个规定:每天早上八点,所有员工都必须读松下精神,唱公司歌曲。目的是让所有员工永远记住公司的目标和使命,永远鞭策自己长期发扬松下精神。宣传和灌输可以通过多种方式和渠道进行,如张贴标语、在线宣传、关于公司发展的纪录片和演讲、价值观和战略愿景研讨会等。,这是企业通常采用的。为了达到最佳的宣传效果,表达方式必须简洁、清晰、一致,尤其是以员工容易理解和喜爱的形式。比如海尔集团的员工“画语录”,GE的企业价值卡,很多优秀公司的评书,都被证明是有效的形式。从宣传的角度来说,企业文化是一个故事,大家记住的是文化,大家能理解的是文化。
第二,完善制度,继续前进
企业文化和企业制度是支撑现代企业发展的两大支柱,如汽车的两个轮子,鸟的两个翅膀。它们是辩证统一的,缺一不可,不容忽视。但是在企业文化建设的过程中,我们发现有些企业制度是制度,而文化是文化,它们之间的关联性和匹配性较差。制度与文化之间甚至存在矛盾,存在不同意见,造成员工思想行为混乱,不利于企业文化的推广。事实上,企业文化建设的过程也是完善、规范和实施企业制度的过程。因此,要按照企业文化的基本精神,重新审视和修订原有的规章制度,将企业文化的基本理念融入各项规章制度,制定和完善符合现代企业发展技术和企业生产经营实际的管理制度、操作规范和岗位职责,确保制度体现企业文化理念,将企业文化理念融入制度。当然,企业制度的刚性约束作用是一个逐渐弱化的过程。在初始阶段,有必要进行硬性约束的宣传,强制性行为准则也是如此。因为没有这个约束,文化观念再先进,也不会走自己的路。随着员工对企业价值观的接受和认可,制度的刚性约束会逐渐淡化,而员工的柔性自我约束会逐渐增强。当员工将企业价值观内化到内心,能够实行自我管理时,制度的外部刚性约束就会消失,而员工内部自我约束的自觉行为就会得到升华。
第三,注重细节,一点一点开始
企业文化的实践是一条漫长的道路,也是一项宏伟的工程。老子说:“世间大事,必有细枝末节;天下难,必变易”。现实生活中,往往有很多人想做大事,但很少有人愿意做细节上的小事。正如汪中求先生所说:我们从不缺少战略家,我们缺少的是优秀的执行者;我们从来不缺各种管理规章制度。我们缺少的是严格执行规章制度。所以一定要改变自己的短视和品味,提倡注重细节,细节上做小事。做小清新的东西,做大事一定要注意细节。企业文化建设也是如此。企业文化的实践过程是将企业倡导的文化理念不折不扣地贯彻到生产经营活动的每一个细节中。从横向来看,企业文化要落实到每个部门、团队、岗位。像沈阳香雪面粉公司一样,每个车间都有自己的岗位座右铭。挂面作坊的岗位格言是“精品皆造,包包送暖”,牛人的岗位格言是“斤斤计较,两不差钱”。这些简单生动的群众智慧话语,已经转化为巨大的物质力量。从纵向来看,企业文化要落实到每一个流程和工作环节。上海宝钢股份有限公司实施的“顾客满意工程”,就是要在每一道工序、每一个工作环节,系统地贯彻企业的价值观和理念。把先进的企业文化贯彻到生产经营活动的细节中,就会产生文化力,这其实是目前很多企业所倡导的执行力。企业文化应该为企业发展战略服务,但战略确立后,实施是关键。将企业文化落实到细节的过程就是执行文化的形成和运作。
企业文化是企业发展的深层动力。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、利益优势和发展优势。然而,企业管理者必须认识到,这种文化力量只有通过企业的不懈实践和培养才能获得。实践和培养是一个过程,在这个过程中,企业管理者要有坚强的意志和不屈不挠的精神,勇于进取,勇于实践,不断扬弃,追求卓越。
企业文化宣传方案
当今时代,各行各业的竞争非常激烈,公司内外每个企业的正面形象(尤其是公司的外部形象或看法)非常重要,不仅可以促进产品的营销,还可以塑造企业的社会形象。
“酒也怕巷子深”。要树立并不断强化正面形象,宣传企业文化至关重要。根据企业的实际情况,简单分享一下我们的做法。
1.人力资源部对企业文化的推广。
在人力资源部各个模块的工作中,没有办法渗透企业文化的正面宣传。在每次招聘和面试中,面试官都会就公司的经营理念、发展规划、管理制度、福利待遇、晋升渠道等企业文化的四个方面与应聘者进行大量沟通。,无形中起到了口碑宣传的作用。在后期的入职培训、制度执行、绩效考核、员工关系管理中,企业文化的宣传得到了进一步的持久。也对人才市场、政府机构、大学、社区进行了很多宣传工作。
人力资源部在宣传企业文化时,要注意一些细节。比如回答宣传对象的问题或疑问时,要尽量从正面宣传解释。如果解释不清,可以说“了解后回复”或“公司已制定改进措施”或“公司正在改进”。千万不要说“不清楚,不知道”,更不要说态度不好,礼貌不好等等。
2、企业文化宣传的其他具体形式。
企业文化的宣传主要涉及内部和外部两个方面,其中他们宣传的表现形式是不同的,有的只是内部或外部的,有的是内部和外部的。下面和大家分享一下。
(1)建立网站。公司建立了自己的网站,包括公司简介、新闻、大事记、企业文化、产品介绍、招聘策略、招聘职位、客户留言等。,并有专人不断更新相关内容。供应商、客户、申请人或其他人员通过开展网站很容易了解公司的基本情况。
(2)部门工作。除了促进人力资源部在企业文化上的工作,其他部门的工作也起着直接或间接的作用。比如销售部门的营销推广直接向客户宣传公司的营销政策和服务,制造部门在制造产品的过程中宣传内部员工的产品质量和工作规范,质保部门在工作中宣传隐形供应商、制造部门和客户。在工作中,财务部向员工和供应商宣讲国家会计法规的实际应用,而公司领导则以自己的亲身示范向内部员工、外部联系单位或政府机构宣讲企业文化。普通员工无论是上班还是下班回家,都会有意无意地向身边的同事、亲戚、朋友宣扬企业文化。可以说,在公司所有员工的日常和业余工作或生活中,他们都在进行企业文化的宣传(例如,言行、礼貌、待人接物、讲述公司情况等。,这些都体现了企业文化的宣传)。
(3)高级选择。在我们公司,在质量、创新、效率、管理、销售、安全等方面。,每月、每季度、每半年、每年对优秀事迹和先进员工进行表彰和奖励,制定相对完善的奖励管理办法,对鼓励和宣传企业文化起到无形中的积极作用;同时,要根据相关规定对那些业绩落后的员工给予适当的批评和处罚,从反面对员工进行企业文化教育。
(5)组织活动。公司内部将组织员工每周生日聚会、每年秋季运动会、每年年底年会、每年春季先进员工巡展,各部门每年2月组织聚餐、技能竞赛、发展等活动,通过各种活动来凝聚员工,鼓舞士气,帮助员工更深刻地理解公司企业文化的内涵;对外,我们将酌情参与一些由社区、街道和地区局主办的活动,如体育友谊比赛、志愿者、安全宣传、城市美化、文化体育娱乐等。一方面,我们将增加公司正面形象的宣传和创造,另一方面,我们将协调与其他外部单位的和谐关系。
(6)制度建设。包括公司、部门、班级三级管理体系,涵盖设计开发、制造、运营管理、人事行政、财务、销售、后勤保障等各种管理体系,都体现了企业文化四个层次的要求。他们引导员工的行为,倡导积极向上的精神,这是对公司企业文化最全面、最细致的书面解读。但随着公司的发展变化,需要不断丰富和完善。
(7)各种会议。公司目前有周会、月会、季会、半年报会、年度总结策划会等。,以及专门的生产调度会议、质量分析会议、业务分析会议、6S检查总结会议、专有项目进度协调会议等。在克服文山会议的基础上,我们保持了适当的会议频率,注重会议质量,做到:有事就商量,有事就决定。在这些会议上,公司领导或会议主持人有意无意地多次反复宣传企业文化。
(8)交流奖励。我公司积极参与行业、地区、国家先进评选和交流等。如果能获得一定的奖项,在同行乃至全国某个领域都会有相当大的影响力,对企业文化的推动作用不言而喻。当然,一定要鉴别那些只收费,不做虚假评价的假选拔活动,否则要费时费力花钱,给别人做婚纱,一不小心就可能导致非法陷阱。所以一定要睁大眼睛,多方求证,注意评选活动的含金量、权威性、影响力,否则宁可不参加。
(9)广告投入。在我看来,企业的广告投资是对外宣传企业文化的一个非常重要的方面。上世纪90年代,朱三口服液的广告投入铺天盖地,大街小巷、池塘、电线杆、农舍,到处都是他们的海报。他们的营销收入一夜之间直线上升。然而,由于产品质量问题,销量迅速下降,导致企业倒闭。从朱三的例子就可以看出来。适当的广告投入是必要的。仅仅依靠广告投资很难维持一个企业的长期发展。其可持续发展的基础必须是世界公认的优秀产品质量、管理水平和企业文化。因此,我公司在报纸、电视和周边户外区域开展了一定的广告活动,但投资在年度预算之内。
3.尽你所能。
企业文化的宣传形式可谓五花八门,有的成本相当高,有的不贵。企业必须根据自身发展规划的要求宣传企业文化,不能急功近利。企业文化的形成是一个长期的、潜移默化的结果,其对内对外的宣传,扩大企业的影响力,进而提高企业的经营效率是逐渐有效的;如果宣传太多太杂,不仅会让接受者难以把握其本质,还会变得迷茫和困惑。还可能导致企业过度投资,影响其他重要方面的投资,从而影响企业的整体经营状况,那么就得不偿失;在企业文化宣传方面,建议每年做好预算和规划。在没有特殊情况下,预算绝对不能超出。
4.注重结果。
在企业投入了一定的物质、人力、财力的企业文化推广中,需要对推广进行评价,是否达到了预期的效果,如何评价效果等。,并像对待绩效考核指标一样认真对待;甚至可以对一些投入较少的宣传工作进行评估,找出提高宣传效果的方法或途径(比如员工在平时和业余时间如何更好地在企业文化的正面宣传中发挥作用,是否可以设定“员工进行实际宣传会给予什么样的表扬或奖励”)。
5.合理处理负面宣传。
在业务运营过程中,不可避免地会遇到网站和网络上的恶意诽谤,或者处理事故(工伤、质量问题等)。)的公司。在这方面,我们对这些事件的处理如下:第一,行政部指派专人负责此类事件,每天跟踪媒体、网络等与公司相关的话题,与各行各业的媒体人保持和谐正常的合作关系。如果公司员工的劳动问题扩大,人力资源部和行政部会妥善处理,将情况控制在一定范围内,必要时请公司领导解决;其次,应急预案已制定,发现负面宣传报道。要积极及时与媒体协调沟通,向公司主管领导汇报。目前还没有出现这种情况;最后,要经常和各行各业的人(政府、媒体等)保持良好的正常接触。),交流需要,来往频繁,但一定不能超出正常关系的范围。如果有什么麻烦,我们可以及时通知他们,以便快速反应和处理,防止事态扩大(我们遇到过好几个员工想去仲裁的情况,但是第一时间得到通知,及时介入,控制住局面,然后通过协商妥善处理)。
6.学习经验。
每个企业都采用不同的方法,投入不同的资金来宣传自己的企业文化。我认为它应该采取谦虚和学习的态度,经常与同行、周边企业、行业协会和政府部门沟通学习,积极分享自己的企业实践和经验教训,借鉴他人的经验。这样才能在交流讨论中了解真相,探索真相,取长补短,更好的找到企业文化的宣传。
7.继续总结。
不管我们采用什么企业文化宣传方法,半年或者每年都会有总结。如果是单独的宣传项目,如果是常规的宣传方式,会以工作总结的形式进行总结。总结主要涉及目标实现、资金使用、效果评价等。效果评价包括客户评价、赞助商评价、与前期对比、存在问题、改进方法等。,可以定量评估。经过这样的总结,到目前为止,我们基本上已经使用了所有有一定宣传效果的方法,很多投入大、效果慢的宣传方法(比如电视广告)也逐渐退出了我们的选择。
总之,企业文化的宣传是一项长期的工作,必须实事求是地进行,不能是短期行为;一定要坚持“滴水穿石”的精神,做好培养接班人的宣传工作;要结合企业的实际情况,找到适合自身发展的宣传方式;一定要学习先进的宣传方法,修改完善自己的宣传方法;必须不断总结企业文化宣传的经验教训,才能与时俱进,与企业共进退。