去年有篇文章《新媒体运营到底葬送了多少人的前程》火了一下，那时我刚入行没多久，但也在朋友圈里看到了有几个人在分享。
那篇文章大致将新媒体运营的工作拆解成：刷朋友圈、刷微博、看段子、看后台、编文章、搞推送，对了，还有喷行业现状。
上述行为都存在，但是亲身经历告诉我，他说得太简单了。现在我就把那几个行为动词，补充完善一下，夹杂了不少自己的看法思考。全文略长，正文7500多字，4个词涵盖就是：数据、选题、排版、推送。
一、上班前10分钟的都用来看数据
1、分析数据哪些数据？都有什么用？
进入后台首页，很直观的有4组数字出现在你眼前：新消息、新增人数、总人数、留言管理（原创号并开通留言功能才有）。
正常来说，上述4个数据的变化幅度取决于两方面：
第一，昨天的推送；
第二，往日优质推送带来的转化。
着重分析两大块内容：用户数据和图文数据。
① 用户数据
② 图文数据
分享转发次数——代表着文章的质量。曾有说法，文章标题决定打开量，文章内容质量决定转发量（包括好友转发和朋友圈转发），而且标题和内容互相影响。
阅读和增粉比、阅读和转发比——更深层考核用户的稳定性。
推荐这篇《一篇文章发布后，重点分析哪些数据？》，是5个月前的文章，但是里面的一些思考，还是有借鉴意义。
2、数据整理出来能干什么？
① 自己心里有数，领导查起来也方便
通过看数据，能很清晰直观地判断出一段时期内，自己的工作效果。比如今天我翻了这一年的用户增长数据，得出一个结论：我选题不够准和狠，因为在我独立把控期间，没有那种爆发式的增长，也就是没有爆文。
除此领导是需要数据的，一般来说是据此来考核绩效。每天整理数据，他要得时候能够快速反馈，即使数据本身不好看，也算是执行力强的表现。
② 会议报告；当做文章素材
不论是年终汇报，还是打算通过数据写一篇工作反思、行业体会都是必备的。
③ 用数据来改善现有的工作
选题、排版、留言、互动等一系列的行为都会产生实际数据，同时这些数据能够指导前面工作内容和形式的调整。如果同一选题系列的文章阅读反馈是呈下降趋势，那势必要有针对性地做出调整。原则就是四个字：扬长避短。
二、最苦逼的是定选题
1、选题方向最起码要考虑折4个点
① 从用户需求本身出发
但是就插坐来说，上述的内容一般只会存在于二、三条的位置。那头条放什么呢？老板的要求是“有厚度”，到我这个执行层面大致有两个方向的选择：
一是有信息量、前瞻性可以帮助年轻人开拓眼界的商业管理类文章。比如马云、刘强东、陈春花的演讲或者理念，再如一些值得模仿学习的商业案例，比如星巴克的营销案例、杜蕾斯的创意文案。
二是能够引起大家思考并且有真情实感灌输在里面的内容。之前和老板聊过，什么样的文章才是鸡汤？大致观点是：只有情绪的是鸡汤。重点是“只有”。 然而，当我们迷茫懈怠的时候，确实是需要一些激励和情绪来帮助我们跨过那个坎。N多年前的哲学课本上有写道：积极发挥人的主观能动性，能……
② 从己方的产品需求出发
特别是做企业号的，要很明确这点，为什么“很久以前”总是发优惠活动信息？为什么“ZARA”发今夏最流行的连衣裙款式？
③ 企业价值观的输出，要定一种调性
④ 热点可以有，品质不能丢
追热点讲究缘分和节操，如果满足上述三点，那就是缘分。如果任意第一点都不满足，还去强蹭热点，那就是无节操。
我们自己判断一个热点追不追的时候，会有这么一个考虑：等这个热点过了，我准备发的这篇东西，还有没有值得学习、参考、领悟的价值？通常这么一想后，就没那么纠结了
2、选题标准如果用一句话来说……
基本要求就是常说的“九字真言”：看得懂，学得会，用得上。
然后还有两个追问：有没有厚度？有没有可读性？
前段时间专访峰瑞资本的陈鸣老师，我听到这么一个答案，觉得这是个相当高的标准，分享给大家共勉：
3、细分选题渠道再深挖
① 新闻要开始看了，习惯慢慢培养
凤凰网、网易新闻、今日头条、一点资讯等新闻类的网站门户要留意。看什么？看头条，了解重大事项；看标题，学习标题技巧；看自己行业动向，跳出工作细节，有个全局观。
② 每日必点垂直信息网站
这些网站入行以后，就不是秘密了，他更像同行的交流和给自身展示的平台，面对的用户是行业人士，所以内容也相对优质。
举几个典型的例子，如果你是搞创投、股权的，那36氪是不是常备着？如果你是做科技产品的，那极客公园没少看吧？再者说商业资讯的虎嗅、聚焦创业者的i黑马。
剩下的25个人里面，你还能尝试做些什么？比如多参与留言互动，再比如给他挑毛病、提建议（同样作为运营者，我是很吃这一套），你做得越认真，那你在剩下的人里越突出。
4、人少的话，选题会要不要开？怎么开？
选题会还是要开的，哪怕是只有一个人，你也得在纸上划拉划拉，脑海中两个小人打个架。
两个人或者以上就有必要开个小会，把各自想法碰一下。理清各自的职责，做好分工，定好时间。人数要是有一定规模后，建议固定个时间来做，比如周末或者周二。
关于选题沟通中，强调两个注意点：
① 切勿轻易打断他人的选题思路
等对方都说完后，充分理解意图后再发表自己的看法、建议。可以理解为尊重，更实在的是避免自己的主观臆测，打断队友的节奏，提高时间成本不说，自己还闹笑话。
② 会议结束，必须要下决定，不论选题质量高低
这一点我是深有体会，大家思想火花碰撞了半天，结果没有明确的决定进入大家的脑中，导致后期的选题落地遥遥无期。这种情况用不着几次，大家积极性就会被消磨殆尽。
5、申请授权的正确姿势和快速方法
① 避免版权纠纷，提前消除隐患
这些套路你做个人号的时候，还能用来给自己喊冤，等你做得是一家企业号的时候，一切逃避不负责的行为都是给企业抹黑。这种行为，不但会给其他同事带来额外的压力，公司还需要花远超成本的物力、财力去解决版权的事情，典型得不偿失。
② 准备好标准话术
如果是第一次和对方联系，建议补充两个信息：
第一，我能为你带提供什么价值；
第二，我会怎么对待您这篇文章。
举个例子：
我们对内容有着很高标准，而且有XX万高质量用户，会给您带来不错曝光量和用户转化。
③ 常见获取授权方法
三、编排过500篇图文，有了这些体会…
我入职的时候是零基础，老板给我提了一个标准：什么也别想，先做3个月，排100篇图文再说。
① 字——文字校对，基础中的基础
你们知道每次看到有留言指出文中错别字的时候，内心是多矛盾吗？一边厚颜无耻地说“那是我留给大家的彩蛋”，一边内心早就“握草！怎么又没检查出来”。不过，当知道有人用心读我们发出去的文章时，还是很有成就感，即使自己只是个加工的。
② 句——疏通语句，表达完整
特别是一些演讲类、采访类的文章，需要调整语序、去掉一些多余的语气词。
③ 段——理清逻辑，画出框架
从用户的理解体验考虑，需要通过段落的划分，将文章的逻辑框架表现得更加清晰，总结小章节的核心，凝练出来标题，内容逻辑允许的话给出一、二、三、四的排序更好。
④ 篇——统览全文，提炼核心
收获和反思：
2、 排版就是看外表，脸干净就好
排版也是一样，看重的是审美能力，毕竟绝大部分人都不是设计领域的，你的排版能照顾大多数人的审美要求即可。
就好比第一次见面，把脸洗得干干净净，衣服穿得整整齐齐，至少不会感到厌烦。如果再画个淡妆，那看起来是否舒服多了？
① 掌握这4个数据，成功一大半
字体、颜色、行距、边距才是排版的基础元素，而不是那些花花绿绿的特殊格式。
字体要不大不小，颜色要不深不浅，行距要不高不低，边距要不宽不窄。这里到处是留白的学问，听起来上述都是废话，但我们确实是按照上述要求，一次次试验出来的。
下面是我们现阶段常用的格式参数，给大家做个参考，直接拿去用也无妨：
15号字体
4F4F4F
1.75倍行距
1倍页边距
经常有人夸我们插坐学院的排版看起来舒服，秘密就在这了。上述4个参数就已经能让图文的整体版面，看起来整洁、舒服。
但是实际操作过程中，仍然需要根据文章内容不断调整优化，比如引用名言的时候字体要不要调小？小段落标题折行时，行间距要不要调大？汉字能不能用斜体？（有说操作系统现有的斜体都是为英文准备的，到目前并没有给中文汉字设计斜体的参数）
② 文章配图多是锦上添花，把握分寸更重要
除非是文章中涉及到的必要数据，需要图片来解释说明。那其余情况中，涉及到的图片起到的作用都是锦上添花。
首先明确一些基本原则：
图片要清晰，像素渣的图不用；
图片的色系、大小、形状要尽量保持统一；
数量要克制，不能抱着图片能缓解文字压力的心态，然后为了加图而加图，要知道再契合文意的图片，也会打断用户的阅读节奏；
正确的做法是选中其中一个比较熟悉的网站，去深挖，围绕着文章主题不断尝试换关键词去搜索。比如我现在只用500px和百度（以后会针对图片版权问题，单独说下）
特点：样式丰富多、自由搭配性强、版式细节可调整
特点：附加功能多，比如自动排版、查询替换
特点：版式简洁、推出企业订制服务
1、多一次预览，多一次改善
① 封面：够清晰、不刺眼、有感觉
够清晰——封面对清晰度的要求，比内文更甚。
但是要知道，清晰度的提高，伴随着质量的增大。如果图文中图片数量较多，势必会拖长加载速度，从而影响文章的阅读体验。而且，用户阅读一篇文章的流量成本，也在无形之中增加了。这也是一种均衡的哲学，对于图片的要求要有舍有留，或者直接建议WiFi下观看……
不刺眼——不要出现很明亮苍白的图片，或者图片颜色反差很强烈的情况。这种情况就要找一些能让人安静下来的图片，黑色系或者灰色系都比较合适。
有感觉——标题和封面能起到搭配、呼应的作用。一图胜千言能在这里体现，是最好不过了。
② 标题：不要超2行；符号、表情要慎用
不要超两行——如果你不想精心挑选封面，一大半儿都被标题文字遮挡住；如果你不想分享到朋友圈，标题露不全导致用户看不懂；如果你不嫌丑……
总之，需要错频次删字改字、调整顺序，起标题的能力往往在这里大幅度提升。
符号、表情要慎用——&@#￥这种符号就不要出现了。
“【】”就没有“[]”效果好（切换了大小写）；
“[]”就没有“ [ ] ”效果好（左右中各加了空格）；
emoji表情也少用，像??????????????这类的就忍痛放弃吧，即使他们很吸人眼球。
③ 别放弃最后整体校对的机会
自己当做一个挑剔的用户，从头到尾过一遍。自己都觉得不顺眼的地方，要勇于去修改。如果为了一时的省劲儿，懒得修改就发出去后，后期要费劲儿的地方更多，而且还要忍受吐槽。
条件允许的话，让其他同事帮你看几遍，有些问题会因为自己太熟悉而忽略。原则是听取他人的意见，但也要相信自己的专业性。
① 群发的时间需要固定吗？
行业早有阅读高峰期的说法，自己也检测过，数据趋势确实是那样。高峰期背后依托的是普遍用户的阅读习惯，如果在这个时间段推送文章，比如21：00-22：30里面选择一个固定时间点推送，即配合了用户的习惯，又体现出自己的专业性、敬业心，何乐不为？
但是要明确：发比不发好，早发比晚发好。
固定时间发送，前提是能够提前准备好内容，如果过了固定的时间，都快到12点了，那还发不发？按照我们之前的做法是，发。
深夜推送肯定会打扰到用户，但是如果你的质量足够好和真诚，给用户道歉解释一下，他们会看在文章质量上原谅你的。比如，今天这篇……
② 盯着前10分钟的数据
平时推送完后，我会观察之后3分钟、5分钟、10分钟的数据，从而判断这篇文章的喜好程度，然后反思文章的选题方向。如果平时整个推送流程是稳定的，那这个数据预测是比较准确的。
③ 新用户、老用户、深度用户
新用户可能并不了解你过去的内容调性，正是因此，他们也是最能提出“非常规性”的建议。
另外一种更好辨别，就是有深度或者真诚的用户，这个只要你去读留言，自然感受得到。对于这种深度用户，他们很重视你反馈互动的质量，需要给出足够有分量的回复。
你的朋友圈一定要有自己的用户。留心观察他们的分享语——代表他们对文章的真实看法或者打动他的点。根据用户的分享话术，回到自己工作中，调整选题方向，完善用户体验。
这一下子多了几个不同的角度和见解，而且他们还互相讨论。这种有着一点圈子属性的反馈，是之前不曾发现的。
附：简单总结和小心思
比较惭愧的是，自己精力有限，还没有完全的将上面的流程规范化。如果有同行的小伙伴或者前辈，觉得我说得做得还算靠谱，那…
插坐学院内容组欢！迎！你！
文中提及的相关文章、网站如下：
一篇文章发布后，重点分析哪些数据？
i排版 http://www.ipaiban.com
36氪http://36kr.com
极客公园http://www.geekpark.net
虎嗅http://www.huxiu.com
i黑马 http://www.iheima.com
推送这篇文章之前，我又搜了一下朋友圈，发现去年转发支持那篇文章的人，到现在也没做出什么成绩。另外，对应这个话题，再推荐一篇老文：新媒体运营葬送了很多人的前程？
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“从零开始”北京站课程为2016年最后一场
06月10日-11日 讲师：何川
