Women’s Day
从技术传播角度看索尼微单数码相机
使用说明书的问题
文 | 万新悦
（本文共1987字，阅读约需4分钟）
近年来由于人们生活水平的提高，对精神文化的追求也日渐提高。摄影成为越来越多人的爱好，带动微单数码相机大热，但很多人对其使用还是一知半解，对于家中的相机只会按快门的人不在少数。本文从技术传播角度评论索尼（Sony）微单数码相机说明书的问题，首先对商品进行介绍、分析用户群，再分析说明书的设计目的、以“五星好评”的打分形式对现有说明书进行评价、使用表格的形式进行对比，最后试提出改进意见。
一、商品和说明书图示
商品：
索尼（Sony）微单数码相机，以A6系列为例
说明书：
以内页内容为例
二、用户分析/用户画像
不同于单反，索尼（Sony）微单数码相机具有易入门、好上手、价格低、外观小巧便于携带的特点和优势，为摄影爱好者青睐。其用户多为摄影小白、摄影新手，微单系列的数码相机有“摄影入门机”的称号。多数用户对于摄影专业知识知之甚少，对行业专业名词，如：“变焦模式”、“广角”、“背景散焦控制”、“超长焦”的背景知识储备较低。仅从出片质量考虑，单反普遍高于微单，所以如果是为了拍出优质照片，单反其实是不二选择。但由于单反操作难、难上手、需要专门学习，更多人转而购买微单。“方便容易”是微单近年来大受欢迎的一个重要原因，用户不愿意花大量时间学习设备操作。
三、说明书应达到的目的、
现有说明书内容和改进建议
说明书应达到的目的：作为技术传播的一种手段，说明书应清晰地向用户说清楚、说明白要说明的商品，才可达到目的。此处指理想状态下，说明书应达到的效果。此处采用“五星好评”的评分准则，对现有说明书内容进行评价。
现有说明书内容：指索尼（Sony）微单数码相机A6系列的纸质版和相机内置的操作说明。
四、总结
总的来说，索尼（Sony）A6系列微单数码相机说明书的问题是：说明书内容多、趣味性差、专业术语多、难掌握，无法达到指导用户使用的目的。建议：（1）在说明书的呈现方式上创新，使用视频介绍的方式，达到“手把手”教学的效果；（2）在说明书的内容上进行改进：精简内容、突出重点、减少专业术语的使用及对专业术语进行解释。
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