产品需求说明书怎么写(手把手教你写产品需求文案)

01

种草文案(微博/小红书)

当你想要买个扫地机,你会怎么去买?是直接打开电商网站,搜索“扫地机”下单,还是,先去网络上搜索一下怎样的扫地机比较好?假如你足够重视这个选择,我想,你肯定会去搜索一下这个产品的口碑,评测,以便选择一个最适合自己的扫地机,对不对?

更换一个角度,假如我们是商家,这么看来,我们文案使用的地方,就不仅是电商网站,还要去各个媒体平台,比如,微博、小红书等地方去传播推广我们的商品,以便用户在搜索相关产品时,能够看到我们,并且被种草。

并且,这样的工作一旦做了,形成的正向影响是长期的,比如,你在小红书上投放一条内容,后期顾客只要一搜索,就很容易看到。你多做几条,被搜索发现的概率就越高。

所以,这就要求我们的内容,第一,能够容易被搜索到,第二,内容要有吸引力,能够让客户种草。所以,接下去我们就主要从这两点来讲如何做。

1.如何让你的内容更容易搜索到?

只有一个原则,就是客户会搜索什么,我们就设置什么关键词。

在这里,我们需要设置4个关键词:

第一个品牌词,就是这个商品的品牌,比如:叶小鱼的文案课,叶小鱼就是一个品牌词;

第二个品类词,比如:文案课、文案训练营、文案培训班,这就是一个品类的词,又比如:防晒霜、爽肤水、保湿霜,这也都是品类词,

第三个商品名,比如,我们的文案训练营全称:文案实战变现特训营,30天手把手教你成为顶尖文案高手,一字值千金。又比如“迪奥雪晶灵轻盈致护防晒乳”,这是完整的商品名称,包含了品牌名、品类名,以及商品的具体名称。

第四个长尾词,就是,通常用户还可能搜索什么内容,跟我们的商品是相关的,比如我们的文案课,可能很多人有相应需求会搜这样的词:如何选择文案课?甚至是查看负面信息:千万不要上文案课。

这四个关键词,都是我们需要考虑的。

接下来,我们再返回到开头所说的扫地机,假如这个扫地机的品牌名叫:小鱼牌,那么,品牌词就是:小鱼牌;品类词就是扫地机,第三个关键词是商品名:家用拖地智能扫地机器人

长尾关键词:扫地机哪个牌子好?前十名推荐;或者是:扫地机器人多少钱一台?

产品需求说明书怎么写(手把手教你写产品需求文案)

这样的标题设置,主要方便搜索到,而决定用户会不会种草的,就是我们的内容,内容又应该怎么写呢?

2.如何让你的内容更有吸引力?

1)硬广告:4P文案框架,描绘承诺证明敦促

可以回听第五讲课程内容

2)客户体验分享:我用过 我的收获 适合人群 立即购买的理由

可以引导客户去微博、小红书分享相关体验,一般体验的内容写作,跟我们的朋友圈文案很像,还记回听16讲的朋友圈文案内容=

3)对比式框架:痛苦场景 排除竞争对手 卖点展示

更适合在小红书、微博上发的种草文案框架

痛苦场景,就是描述你没有这个商品,存在的一些问题,解释原因就是说明,为什么一般的商品没法解决这些问题,或者没法更好地解决这个问题,解决方法对比,就是通过对比同类的产品,来突出我们的优势。

比如,我们为了推出小鱼牌扫地机器人,这个扫地机器人最大的卖点,是洗拖一体,描述痛苦场景,家里地板总是很容易脏,刚扫完不久,马上又脏了,自己的时间也挺宝贵的,花在扫地拖地上,不如花在工作,甚至是看电影都好;

接下来排除竞争对手:很多人都会买个扫地机器人,但是大部分扫地机器人只能扫除一些垃圾,却没法同时把地一起拖干净。

最后是卖点展示:我选了这款小鱼牌扫地机器人,不仅能扫地,还能同时拖地,用了一个星期,感觉有这么几个相对来说比较有特点的地方:1、扫拖一体。一边扫地一边拖地,避免了多花时间去拖地;2、扫地路线精准,家里边边角角都能照顾到,所以扫得很干净;3、自动充电,充电一次,可以用一个月;

好,这是卖点展示,最后我们再来一个结尾,比如:之前用过其他牌子的扫地机,不仅扫得没这么干净,而且噪音还大,这个就好很多了,值得推荐!

4)看看测评式的文案:开篇说背景、中间是各种维度的测评,最后给出综合对比结果

举例1:

2021年扫地机器人推荐,自费2W元购买10台扫地机器人踩坑系列(扫地机器人你不得不看的避坑指南)

举例2:

又或者:小鱼牌扫地机器人,开箱测评,实物测评(附热销品牌型号对比参数表);类似这样的标题,都能够展现你的专业性,对于那些想买,但是还没买的客户,起到了很好的引导作用。

本人实在是太懒,不能经常扫地、拖地,纠结了很久,终于决定入手一款扫地机器人,考虑到现有的预算和需求,在各个品牌的型号对比、参数了解,看各种测评中,最后选了一款小鱼牌扫地机器人。所以,接下去我会给你分享我用这款扫地机器人的测评和体验,并且附上同类品牌型号对比的参数供你参考。

这样的开头,就能感受到真实,描述了纠结的心情,很多人也会有同感,也能够理解,也会更为信任后续的内容了。交代背景,会让相应的顾客感觉遇到了跟自己一样的人,并且也会认识到,这个人不仅跟自己一样情况,还在这一类产品上做了很多功课,值得信赖。

接下来是各种维度的测评,比如,这个扫地和拖地一体的扫地机,可以从这么几个方面来说明:包装、配件、导航与路线规划能力、越障功能、防跌落功能、拖地功能。

这样,可以比较全面地介绍了一下产品。

最后,附上热销品牌型号对比参数表,可以把现在体验的这个产品,按照不同的维度跟其他同类产品做一个对比,能够让人很清晰地看到这个产品的特点优势;并且做一个总结,说明这个产品具体的优势在哪里,给阅读者加深一下印象。

总结:

开头交代背景,为什么购买体验了这款产品,中间按照不同的维度来说明产品的卖点,最后总结,给出多维度对比说明。

类似这样的内容,不仅可以放在微博小红书,还可以在知乎、百度等平台。只要搜索相关关键词,这些文案就都有机会被客户看见。

02

这是怎么回事呢?只是因为故事。为什么故事这么重要呢?也许你想不到,一个好的故事能够带来2700%的高收益。美国有个网站叫做意义深远的物件网,是一个专注于倡导故事力量的网站。“意义深远的物件”是一社会学和人类学实验,研究者提出了一个假设:一位作家编写一个关于某个物件的故事可以让这个物品具有主观意义,从而增加其客观价值。说白了,就是当一个物品有了故事,就能卖的更贵。

故事的确能使普通的物品具备非同寻常的意义,竟然使这些物品的价格提高了2700%。

在文案工作中,我们也要面临如何更好的用故事包装我们的产品、品牌,让别人更愿意买单,那么,具体如何做呢?

咨询公司麦肯锡也有一个商业故事的框架,故事五步骤,分别是:设定状况、发现问题、设定课题、克服障碍、解决收尾;

1.设定状况

就是先设定一个状况,主要就是描述主角日常稳定的状态,或者通常情况

2.发现问题

往往在发现问题的时候,主人公就失去了稳定状况;比如,原本北大毕业的高材生,发现女朋友有痛经的困恼。

3.设定课题

就是针对这个问题拥有的一个目标,比如,为了治好女朋友的痛经,他决定去做一款好红糖。

4.克服障碍

就是如何克服重重阻饶,比如,为了做好这一款红糖,找到最好的原料,遇到了什么问题;为了搞定最好的工艺,又经历了怎样的困难;为了让红糖口感更好,又遇到了什么困难。

5.解决收尾

最终的结果如何,解决方案是什么,基本最后都会是,商品被成功做出来了,获得了哪些口碑和荣誉。

举例:

一个奶爸,在家带孩子。有一次,不到两岁的女儿说:爸爸,我渴了,这时候,爷爷马上到厨房倒了一杯刚烧开的水,还特意地放到桌子中间。

小女儿的杯子有个绳,她跳起来把水杯的绳儿一拉,整个100度的水烫到了她的半张脸和胸部,皮全翻开了。女儿脸鲜红的在惨痛地叫,两个父亲完全没有遇到过这种情况,当场傻掉了,之后他抱着小女儿去了儿童医院。医生说,你的女儿烫得太厉害了,要住院15天。

听到女儿撕心裂肺地在喊着爸爸,那个时刻,他觉得作为一个设计师,无比地惭愧。他做了那么多产品,但是面对女儿被烫的这一幕,却完全手足无措。这时候,他就想,有没有可能做一个这样的杯子:100度的水倒进去,摇一摇,摇十下,就变成了55度。

为了能找到这个材料,经过三年时间的不懈努力,他终于找到了一种可以让液体瞬间降温的材料;普通的产品,一般只会5、6个设计师,但为了让这个杯子设计到最满意,他还邀请了100个设计师来设计;

现在,这个杯子变成了暖男神器,男孩不再送玫瑰了,送温暖的杯子;他突然发现,他的初衷是只想给女儿做的一个安全的杯子,没想到变成了男孩们喜欢的杯子,女孩们喜欢的杯子,老人们喜欢的杯子。他觉得这个世界发生了变化,设计师也可以走到前台,拿一个杯子温暖这个世界。

好了,故事结束了。你找到了这个故事对应的内容框架吗?首先是设定状况,这里就是一个奶爸在家带孩子,这就是主人公原本的生活状态,接下来是发现问题,是女儿被烫伤了,再接下来是设定课题,就是想要做一个不会烫人的杯子,克服障碍的部分,这个故事有两个障碍,一个是材料,另一个是设计。最后的解决收尾,就是发现这个杯子做出来,不仅孩子爱用,也成了送礼的杯子,老人也喜欢。

总结:

你看,这样一个框架,让一个产品的开发变得很完善,并且能够传递出产品设计的初心,也融合了产品本身的特点,看完之后,很容易让人感性上被说服,忍不住也下单了。

几个小建议:

1.写作之前,尽可能多的收集这个主人公相关的信息

基本围绕着的话题也是这个框架,比如你可以提这么几个问题:

(1)做这个产品之前,你是怎样的一个状态?这是问设定状况,问日常的情况;

(2)当时为什么会想要做这么一款产品?是想解决什么问题?这就是询问发现问题和设定目标,也是主人公的初心挖掘;

(3)当时为了做这个产品,经历了哪些困难?都是如何克服的?这个问的就是克服障碍的问题;

(4)咱们现在的产品,都获得了哪些荣誉?相对其他同类产品来说,都有什么亮点。这个,问的就是最后的解决收尾。当然,不是说直接给这么几个问题去就好了,你需要在跟需求方沟通的时候,每一个话题都深入的了解;

这几个问题,都是为了帮助你有主要的框架去询问,方便收集到整体完善的信息;

2.细节越多越好

不能只是写故事梗概,你要询问出更多细节,比如以上我们所说的毛巾的案例,飞了多少公里去查看棉花田,55度杯中,孩子当时烫伤的具体情况,都是有很多细节的支撑,这样写出来,画面感会更强;

3、故事要基于实际情况来写,我们做的是真实故事的再加工,有很多小伙伴,直接编造的故事,很容易被看出来虚假;

03

短视频卖货文案

好的带货短视频,就是能够触动用户的需求,并且能够让用户看到商品的好,然后忍不住下单了。

方法:4P文案框架,“描述、承诺、证明、敦促”

1.描绘

就是描绘一个场景,让人知道我这个商品可以给你做些什么。在这里,通常会考虑通过说痛点,描绘一种痛苦场景,让人想要去解决;另一种是说梦想。描绘理想场景,让人有想达到这样理想效果的憧憬。

2.承诺

就是说,你要告诉你的读者,如果你购买我这个商品,开头儿描绘的痛苦场景就不会出现,或者开头描绘的理想场景就能实现。

3.证明

前边描绘了一个场景,又做出了承诺,这里就要提供证明,证明你这个商品可以兑现这个承诺。如何证明呢?这里有一些论点了,论点一,论点二,论点三等等。

4.敦促

文案的最终目的是销售。会引导你行动,用一些技巧提高文案的转化率,比如各种促销活动,或者制造一些紧迫感,这些举措,就是敦促,敦促读者转变为消费者。

举例1:英语线上培训班

比如英语线上培训班,你会看到这样一个广告:

字幕写着:孩子英语学习不再愁,只因孩子的时间花在这。

画面是一个小朋友用英语很流利地说话。

你看,这就是给了一个理想的状态,让你觉得,你家孩子说英语说得好,也会是这样。

接着就是一个外国人说,我们这家英语培训机构,是某权威平台推荐的英语课。这就是承诺部分,露出品牌商品。

接下来继续说:

不是录播课,不是大班课,一学年只要6599元,一节课低至40元起。

这个,相当于排除了其他同类竞争对手,说自己不是录播,不是大班,潜台词其实就是说其他大部分都是录播课,大班课。

接下来就进入到证明的部分:

真人外教一对一在线教学,用了外教跟孩子直接互动的场景;

趣味互动课堂,培养孩子学习兴趣。用的是课程中的游戏画面来证明;

1对1高频练习锻炼口语。用的画面也是外教跟孩子一起练习口语的画面;

外教1对1解决孩子英语学习的问题。画面是一个平板电脑上,孩子跟外教一对一通话教学的画面;

接下来就进入到了敦促的部分,给你一个立即行动的理由:

举例2:企业贷款软件的短视频文案

首先是黑屏,电子音女声说了一句话:创业期间你们都遇到过什么难处?

接下来,画面转到一个汽车内景,一个穿着蓝色丝质衬衫的女性,坐在驾驶位,对着镜头说了以下这段话,你也可以思考一下,哪些部分,分别对应的是“描绘承诺证明敦促”;

其实啊,创业的前几年真的挺难的,当时身上也没什么钱,门面费、员工的工资,这些成本压得我喘不过气,也不好意思找家人朋友开口;

后来啊,在一个老板的推荐下,我接触到了某某贷,它是一款专为企业资金周转设计的贷款产品,企业经营满两年以上,可申请最高可借300万元,快至一分钟到账,随借随用。

哎,我第四家分店的启动资金,又到账了,如果你的企业也面临这些问题,快来看看你的XX贷上的额度吧。

你看,开头说了创业的艰难,没钱付门面费、员工工资,这是描绘,同样,她还说“也不好意思找家人朋友开口”,一般借钱,都会找家人朋友,但是不好意思开口,这也是排除掉相应的选项,然后就进入到承诺,说一个老板的推荐,认识了这个贷款。

接下来就是证明的部分:第一个卖点是:企业经营满两年以上,可申请最高可借300万元,第二个是:快至一分钟到账,随借随用

最后,给了一个敦促:如果你在资金上也遇到问题,快来看看你的额度吧。

总结:

1.4P文案就是这么万能,凡是面临要推销的场景,都是可以用的。

2.如果你是一个短视频账号博主,也一样是可以运用4P文案框架来做的,只是需要注意的就是,把自己的角色、经历融入进去。

04

问答文案(知乎/百度/软广)

问答类文案,相信你肯定在网络上搜索过一些问题,而那些问题的回答,就是一篇文案。比如,当你搜索:《什么眼霜好用?》《如何评价贵州茅台镇的白酒》类似这样的问题,看回答的时候,是不是也会经常被种草?

作为商家,就会很合理、巧妙的运用这些回答,一方面提供专业的解答,另一方面,又可以软性植入自己的品牌商品,更容易获得认同和信任。

接下来的内容,我会从关键词及关键词工具选择,以及具体的回答文案的写作框架来给你分享。

1. 首先来看一下关键词和关键词工具

为什么要首先讲这个?因为这个决定了我们的内容标题、选题具体要做哪些会让我们的内容更容易被搜索到。

写问答类的文案,建议你尝试先按照长尾关键词搜索问题和提问,这样会跟你的业务关联度更大,而不是看到任何问题都去回答。

关键词分类:品牌词、品类词、商品名、长尾词。(在二十讲中所说的搜索关键词)

但是很多人可能就犯难了,我到底应该选用哪个关键词呢,这里给你推荐几个关键词热度查询工具。

第二个工具:站长指数

在站长工具这一栏的关键词全网指数,也可以查询相应的关键词的热度,搜索趋势。

第三个工具:百度指数

搜索相应的关键词,以及你想选用的关键词都拿过来做对比,查看相应的数据,然后决定用哪个。

第四个工具:阿里指数

如果你主要是针对淘宝系来做,可以查看一下阿里指数,这里也可以看到目前热搜关键词都有哪些,在做电商商品标题的时候也可以考虑。

如果要找到可以回答的问题,要在问答类平台中直接搜索跟我们相应的关键词,在回答的时候,也要尽量用上我们的关键词。怎么用呢?给你做个示例

比如,不管是什么问题,问题里就有一个我们的关键词,

比如这样一个具体的问题,问题是:如何挑选防晒霜?接下来你看下我们第一段话里的关键词融入,内容是这样的:夏季到了,又到了狂用防晒霜的季节。如何挑选防晒霜会更适合你呢?不同的肤质又该如何挑选防晒霜呢?

你看,这个问题里,有“防晒霜”甚至是长尾关键词“如何挑选防晒霜”,这时候,你的回答里会呼应这几个关键词,为什么要这样做呢?这是写给搜索引擎的,搜索引擎到时候会根据用户搜索的关键词匹配相应的内容,当你的内容和问题中都有关键词的时候,搜索权重会更高,会被认为更符合这个主题内容,于是后期当别人搜这个内容的时候,会更容易出现在前面的搜索结果中。

2. 内容写作方法:一个框架,三段式

什么是三段式呢?

三段式是论文常用的框架,也是一种思维方式:搞清楚一件事是什么,为什么会发生,结果怎么样?我们的框架大纲就是:是什么,为什么,怎么样。这样的内容,非常适合体现专业,用来做专业解答。

我们先进入到这样一个场景中来,当你搜索“怎么挑选一款保温杯”这个问题时,希望看到什么内容?我给你几个选项,你来选一个

(1)一款保温杯的介绍,告诉你挑选保温杯就要选XX牌

(2)多个品牌保温杯的推荐

所以说,当我们自己在做问答文案时,不要一味的推自己的商品,而是要根据需求来。

有三点特别需要注意:

1、回答的内容跟问题相关,相关不仅仅有利于搜索,也更有利于阅读者,更有利于文案品牌方。

2、能解决提问者的问题,更能顺便做个广告。

3、回答是有用的,有价值的。就是不能各种口水话,又没帮别人解决到问题,单纯的广告,这样的内容质量就不行了

举例1:

一个问题:芦荟胶真的可以改善肤质吗?

我们来看一个知乎官方推荐的回答,内容是这样的:

“芦荟胶能改善肤质吗?我觉得你需要了解一下芦荟胶的真实属性。”这第一句话,就重复了问题,相当于强化了一遍这个关键词,接下来就具体说:芦荟胶是什么。

首先针对的是“芦荟胶能晒后修复清痘吗?”开始引入到:芦荟胶到底是什么的话题,这里从芦荟加工的过程说明,其实芦荟99%的含量都是水,芦荟的功效成分含量只有1%。

如果是芦荟提取物的话,从皮肤安心角度,反而是扣分项。

接下来解释为什么:

因为芦荟叶提取物复杂,不知道是通过什么工艺、什么溶剂提取,提取物浓度高,如果芦荟叶对皮肤是安全的,那么芦荟叶提取物却未必。

接下来第二个内容是针对芦荟胶能够做晒后修复,做的解释,说芦荟胶能起到的作用有限,并且解释,为什么。

第三个内容是针对的芦荟胶能够清痘淡印,并且说明为什么。

最后就是总结,说说这个芦荟胶到底怎么样。

我们来看下这个三段式的框架:

你可能会说,这没有三段啊,是四段。

1、芦荟胶晒后修复清痘吗?

2、晒后修复

3、清痘淡印

4、小结

别着急,我们来看看第一段的结构,说的内容,就是“是什么”“为什么”,这里是什么讲的是芦荟胶是什么,然后说明为什么芦荟胶效果有限。

接下来第二段第三段,分别是针对晒后修复、清痘淡印来解释为什么。

最后的小结部分,则是总结说明芦荟胶到底怎样。

这样的三段式,可以让读者按照你的思路,理解专业的内容,整体内容也会更清晰。

举例2:

提的问题:《为什么越来越多的人喜欢国潮品牌?相比而言国潮优势在哪?》

这样的问题,你说会更适合什么品牌来回答?肯定是国潮的品牌了,是不是?

我们看到了一个这样的回答,是一个个人账号的回复:

第一段说明的也是“是什么”和“为什么”,内容是这样的:

“随着中国本土品牌的自主创新意识不断提高,不再是模仿,而是立根于中国文化自我创造,所以国潮风的兴起是必然的,而真正国潮产品,一定是有自身的品牌特点和对时尚的态度。这也是国潮兴起的一个不可或缺的因素。”

“不再模仿,而是立根于中国文化自我创造”说明的是国潮是什么,为什么,则说的是“真正国潮产品,一定是有自身的品牌特点和对时尚的态度。”,说的是“是什么”,同样也是“为什么”的部分。

接下来用了一句这样的话来承接“怎么样”这个段落的部分,内容是这样的:“拿国潮的某某来说吧,他们对国潮是有着自己的态度,也是一个在认真做国潮服饰的牌子。”

然后接下来就是重点介绍这个品牌怎么怎么样。

接着由风格说到品牌背后的设计。

接下来还是具体的这个国潮品牌的特色

最后,是总结,内容是这样的:

“对于国潮来说,包含的内涵越来越多元,既是新兴消费趋势,又是前沿文化潮流,同时他们更强调自我,对品牌和产品有更深刻的了解和鉴别能力,可以不加入中国元素,但绝不能少中国人的原创精神,像Panmax这样的国潮品牌也正在走出属于自己的路,承载着越来越多的期待”

这句话是整体回答的总结。

有没有觉得,好像广告做的有点硬,但也还能接受?

接下来我们来看看,同样一个问题,站在品牌方的角度,以自身的名义,又是如何回答的呢?

品牌方是这么回答的,回答的内容省略了是什么,主要是问题本身,其实已经包含有“是什么”,既然提问者已经很明确的知道国潮是什么,那么回答的内容就侧重在为什么,回答内容是这样的:

先说为什么越来越多的人喜欢国潮品牌:

1、民族自信心高涨,民族文化认同感加强随着国力增强。

2、国潮品牌注重原创和版权,中国制造成就国货品质,如今,国货产品不再是低廉、劣质的代名词。

3、国潮设计更符合中国人传统的审美基调。

接着,针对问题中的“相比而言国潮的优势在哪?”来做回答:

1、青年崛起,国潮认知感更强

2、传承的历史文化更容易引起共情

3、“中国制造”保质更价低,市场竞争力更强

这也是“为什么”的部分。

那“怎么样”的部分呢?在哪里?在最后追加的这一点上,我们来看看,内容是这样的:

国内市场竞争力大,促进国潮原创品牌的自我更迭和发展

比如某某品牌,这两年新开发的水木本系列国潮服饰,不仅贴合中国传统审美文化,还增加了时下的中性风等多种风格元素,更适合年轻人的国潮单品,舒适度、时尚感缺一不可。

这一个“怎么样”出现,顺便给自己的品牌打了个广告,还附上了购买链接,感兴趣就可以去看看了。

总结:

这样的框架,大家可以根据具体的情况,如果问题是一个大家都很陌生的话题,那么,在是什么的部分,要花费多一点笔墨,比如,如果你是一个刚进入市场的新事物,大家都不太熟悉,那么就需要多点科普,说说“是什么”的部分,如果话题大家都足够熟悉,也可以去掉“是什么”的部分,灵活运用。

3.三段式框架运用到其他自媒体上

要写的更有可读性,会在每一个小节里,融入观点 相应的证据、故事,再加金句来升华。

比如这一篇:《你的“高配思维”,暴露了你贫穷的根源》

第一小节的标题是:毁灭幸福感的,不是没钱,而是“高配思维”,在这一小节里,主要通过讲故事,然后说明,什么是高配思维。这就是“是什么”的部分。

接下来是第二小节:标题是:为何我们会被“高配消费”绑架?这就是很明显的“为什么”的部分,这里,也同样用了几个故事来讲解,为什么。还用心理学理论“社会对比”来解释了为什么。

第三小节,也是很明显的“怎么样”的部分,就是接下来的应对措施,应该如何做,标题是“如何避免一步步掉入高配思维的陷阱?”给出相应的解决方法。

总结:

这个框架几乎可以用在任何说明解释观点的文案中,也可以用在宣传单文案中。

05

电商文案(京东/淘宝)

对美工来说,他们可是:只管美不美,可不管你东西卖的好不好啊,也就是页面的转化率。

什么是转化率的呢?当你的商品详情页有100个人打开,其中有10个人购买的话,那么这个购买转化率就是10%。所以,文案写的好不好,直接决定了这个转化率高不高。

这样的转化,你说惨不惨?这个结果是跟文案有很大的关系的。

再换个角度,我们自己作为消费者,你可以看下,你有没有发生过这样的情况:

A、在电商网站上搜索要购买的商品,进入了几个不同的页面,感觉好像不是自己想要的商品,关闭

B、进入了一个商品页面,看了大概一半不到,就关闭页面了

C、有一个商品看起来不错,然后你看详情页文案一直看到最后,却还是没有购买

有没有发现,其实这些情况在你身上都有发生过?到底是什么原因没有让你购买?其实就是你看的文案,没有解决你的购买顾虑。

比如,购买个保温杯,你已经进入了商品的购买页面,你很在乎保温效果,到底能保温多久,可看了半天,整个页面一直在告诉你,这个杯子的设计多么人体工程学,杯子的造型设计多么可爱,杯子用的是多高科技的材质,杯子有多轻,到最后,也没看到,到底能保温多久。你说你是不是会干脆不看了,再对比一下其他杯子?

所以,专业文案,更在乎效果。

在乎文案是否解决了用户的购买阻力。

今天我们这节课,会从以下两点来讲电商文案,帮助用户减少购买阻力:

1、转化率的关键:和用户站在统一战线

2、按框架,写出高转化的详情页文案

1. 第一点:转化率的关键是和用户站在统一战线

提高转化率,要写手和消费者站在同一战线。什么是同一战线?就是跟消费者在同一认知水平上。

你可能会说,那我怎么知道消费者现有的认知应该是怎样的?

你可以,查看商品的购物评价,去相关论坛看看大家都说了点什么,还可以问问你身边的朋友,购买这个商品,最在乎的是什么。

如果你是一个姑娘家,一个人去外地住酒店,首要考虑的是不是安不安全?

2. 第二点,按框架,写出高转化的详情页文案

给你分享一个我做过的案例,一个设计比较独特的K金戒指,名字叫德尔塔,德尔塔是第四个希腊字母的读音,大写出来就是一个三角形的形状。在数学或者物理学中大写的三角形的样子,Δ,用来表示增量符号。

现在需要给这个戒指写个电商详情页文案。

假如是你,你会尝试从哪些方面来写这个详情页文案呢?注意哦,我们这所说的是,需要重点突出的点。

(1)从产品的设计理念出发

(2)强调我们是K金的,很有价值,能保值

(3)分别从材质、设计、佩戴效果来写

是不是觉得貌似三个都完全是可以的啊?这个问题,咱们先放在心里,接下来看下我的提案。

先大概确认一下需要解决的问题点,也是相当于我的文案目标大纲:

本次任务我个人觉得最大的难点在于:表现产品最大的诉求,也就是产品设计所呈现的价值观,并且让查看文案的人有欲望立即下单。因此,本次重点梳理这两块。

任务清单:也就是消费者需要知道的信息

1、提炼价值观,该价值观应源于产品的最大卖点且让消费者看到产生共鸣。

2、能够让人有冲动下单:详情描述能够看得下去,感觉可信且能让旧脑做出下单的决策;

用户需要感受到:

感受到自信、优雅、时尚的品牌形象,让人感觉到我买了这个戒指,我也会这样。

好,基于这样的目标出发,我就需要先提炼出这个产品表达的价值观,根据这个戒指的设计特点来提炼。

戒指的特点是:

造型独特、棱角分明,进一步推导,用户可以得到的利益是:可以让我的手独特带点中性的美,再进一步推导到心理利益层面,就是感觉自己与他人不一样,有个性,干练自信,上升到价值观层面,提炼出一句:棱角分明,做自己!

好,这个价值观就作为产品本身的广告语。

这是从产品本身特质,推导到用户利益,再进一步推导到心理利益,再上升到价值观。

接下来就是简单的框架提案,这一部分的内容,就是根据4P文案框架上做的。

第一页: 要能引入并且让人有代入感。用一个小故事表述顾客在穿衣首饰上的痛点引出本系列的价值观;

第二页到第六页:证明的部分:分别说明产品系列的特点,单个的最大属性,并且将德尔塔与其他的同类产品区别开来;

第七页: 继续证明。产品的使用场景演示,突出自信、时尚、优雅。(拥有德尔塔的场景感:主要用一些白领的不同场合的形象和佩戴场景,以及她们对戒指的评价。)

第八页: 让用户感受到自己也需要一个这样的戒指;(文案上会写:现在请看看自己的手指)

第九页:总结德尔塔系列特点,并展示全系列颜色和款式;

第十页 :设计团队展示,为原创做背书;

第十一页:最后,要给一个敦促。可以获得的额外东西,精致的包装,相关的证书(增加可信度),吸引下单。

按照这样的一个思路,接下来是具体的呈现。有没有发现,其实就是4P文案框架,但是在这个基础上我们把内容做的更丰富细致。

接下来,按照刚所说的内容,来看一下我们的文案表现

表述特点,揭示日常痛点,引出本系列的价值观,这里是借由小编的身份说出痛点:

内容是这样的:

小编的话:你是这样的人吗?

不喜欢和别人穿一样的衣服?

经常被人夸奖所有物很有品味?

经常被人说很有特点,是个爱恨分明棱角分明的人?

如果以上3个问题你都回答Yes!

那么,恭喜!你和我一样被德尔塔系列选中为主人。

因为,德尔塔只奉献给棱角分明,做自己的人。

如果以上回答No,那么奉劝直接关闭此页面,因为以下都与你无缘。

我是XX珠宝的小编,愿意和你分享为我们的时尚风格画龙点睛的饰品。

接下来说明产品系列的特点,也就是证明的部分。

你就是神奇的金字塔,

更是数学里的增量。

每一次想尝试新东西的时候,

大部人都会说:NO,不可能。

但,不做,怎么知道不行呢?

成功都属于偏执者:

古埃及的金字塔,

就见证了什么叫不可能的可能。

想做,就做吧!

德尔塔系列,

就是想为你增添一份这样的勇气。

设计灵感就来自金字塔的外形,

更来自在数学中代表“增量”的符号Δ,

一个好的首饰,和你的关系都应该是增量。

在这里,主要是说明产品设计的特点,以及背后的寓意

接下来是产品最大卖点拆分解析:说明这个棱角的意义所在,主要是上升到价值观。内容是这样的:

那些劝你磨平棱角的人,好坏好坏的…

天底下没有一样的叶子,

每个人生来就不一样,

却随着时间的变化越来越像。

那些人儿总奉劝我们:

放弃一点自己的个性,

可以更好的融入生活。

但是,那些一样个性(mei ge xing)的人,

你们能想象一个金字塔被磨掉棱角的样子吗?

不好意思,

我尊重你们的想法,

但是,保留自己的棱角和观点…

这段文案是从产品的形态描述上升到所富含的寓意上,一般针对于实用价值不高的商品,都是从这样的角度来切入,从产品形态到文化价值观层面。

接下来分解卖点,说说材质,内容是这样的:

棱角的背后,

一定有内涵和份量的支撑。

你是敢于张扬自己的个性的人,

也必定是底气十足的人。

德尔塔,用瑞士美泰乐18K金打造,重达2.44G,

18K金的硬度和重量,才撑的起这份棱角。

大概,也正是这个原因,

无数的国际大牌都用这个材质来表达思想。

这里,虽然是在说材质,但同时也没忘记继续延续产品塑造的价值观。

接下去,继续围绕着产品最大的设计特点来讲。

你可知道,即使棱角分明,也可以做到不伤人?

过分的棱角,

当然不太妥,

伤了别人也容易伤到自己。

处世还是要有点自己的小原则。

每一个角,都保持最舒适的角度。

CNC加工,刀路经过多次调整保证线条优美。

后处理所有尖角位置精细打磨,

带上戒指后不会刮到自己,更不会刮到他人。

这一部分,除了继续延续说明产品的特色,也是在打消人的顾虑,这么有棱角的形状,会不会划伤人。

接下来继续重点说这个特点融入价值观:

每一个棱角,

都应有自己的态度。

充满魔力的金字塔的棱角,

概念全由你定义:

你可以三个角分别代表爱情、亲情、友情;

也可以代表事业、家庭、生活;

因为设计师相信,

你一定有自己的独特追求,

德尔塔只希望给你一份追求的勇气,

让你佩戴的每一天,

只要看到这些棱角就会想起:

我没有放弃,我在路上…

这一部分,继续强调产品设计所赋予的意义。每一个角都可以代表一个人所想要赋予的东西。

接下来是产品的使用场景演示,突出自信、时尚、优雅。用不同的职业,来说明个性、自信、独特、时尚和优雅。

你可以看到几个客户代表,还有他们的评价,也算是客户口碑。

关于产品的概念,说的也差不多了,所以,接下来想让消费者感受到自己也需要一个这样的戒指:现在就看看自己的手指,你欠她一份有棱角的美丽。

在这一段内容中,不仅是想吸引人想拥有,也是在排除掉其他K金戒指的选择,同时还是在强调我们设计的独特。

接下来是展示全系列的颜色。

不同颜色的棱角,

你会是哪一种?

这个不同的颜色,也会赋予不同的意义。

然后是设计原创团队的背书:

为你原创棱角之美的设计

都是国际、国内知名设计师

来自美国罗德岛设计学院和中国美院的优秀珠宝设计师,只为你打造一款独一无二的原创棱角之美。

这虽然是写设计团队,但是也仍然没有丢掉我们的主线,体现我们的设计感。

最后,是一个敦促的内容,可以获得的额外东西,精致的包装,相关的证书(增加可信度),吸引下单。

珠宝质检单,售后服务手册,我们都为你用礼品级包装包装好了。然后展示相应图片。

是不是整体还可以?虽然介绍的卖点零零碎碎,但都是围绕着一个主要卖点来写,就是这个设计感的棱角,也是这个棱角所代表的价值观。

对照我们原本的文案目标大纲,这个内容,其实是完全符合的。

目前这个文案重点是:传递出戒指的设计概念,传递出这个概念所蕴含的价值观。我们默认的前提是:用户也跟我们一样,认同珠宝设计是珠宝的灵魂。但是目前大部分的人对珠宝的理解,可能第一要义并不是设计,而是:我买的这个珠宝要看材质,是什么材质的,值不值钱。未必会认同设计的重要性。如果是这样的话,那我们整个内容都很难打动这样的消费者。

所以,在教育消费者这个设计概念所传递的价值观之前,需要让用户首先认同一点:珠宝设计是珠宝的关键。

看到没?其实不论你的文案写成什么样,一定是围绕着你实现确定的文案目标来做的。

3. 认知教育

那如果现在这个文案建立的基础并不是大部分消费者的认知,那该怎么办呢?这时候我们可以做两个动作,就是加入这个教育工作,让用户理解认同我们。

注意:

特别重要的是,单个的商品详情文案,要跟整体的品牌定位协同,比如,如果这个品牌的定位本身就是:一个艺术至上的珠宝品牌,广告语是:“戴珠宝就是戴上你的艺术”,或者是“ 无设计,不珠宝”这样的广告语。这样,刚我们的详情页文案会更匹配。只是品牌的一个分支,另外,整个品牌的宣传,其实都是在对消费者做相应的教育,吸引到的也是认同这个珠宝设计更为重要的人。

特别需要注意啊:

任何一个文案,都不能脱离品牌去做。

任何一个文案,都要考虑你的用户认知。

详情页文案好不好,还得问,目前我要解决的问题,是否是消费者购买商品时的顾虑。

总结:

今天的主要内容,我们首先要确保自己跟用户是站在统一战线的,去找到最值得说的点,然后,在4P文案框架的基础上,写出我们的详情页文案。

发表评论

登录后才能评论