14.定量战略计划矩阵(QSPM矩阵)
定量战略计划矩阵是一种分析比较可选战略以确定可行战略的矩阵。在分析得出的可选战略中,根据战略对各关键因素的影响(战略吸引力)、权重,得出其总分,从而作出战略选择。虽然QSPM是基于事先确认的外部及内部因素来客观评价备选战略的工具,然而,良好的直觉判断对QSPM仍然是必要且极为重要的。
15.竞争态势矩阵(CPM矩阵)
竞争态势矩阵用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位,以及主要竞争对手的特定优势与弱点。CPM矩阵与EFE矩阵的权重和总加权分数的涵义相同,编制矩阵的方法也一样。但是,CPM矩阵中的因素包括外部和内部两个方面的问题,评分则表示优势和弱点。
16.SWOT分析法
SWOT分析法,也称TOWS分析法、道斯矩阵,即态势分析法,包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT分析将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁,可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方,并让企业的市场营销手段变得明朗。
17.逻辑树
辑树又称问题树、演绎树或分解树等。逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展,找出问题的所有相关联项目。逻辑树主要是帮助理清思路,不进行重复和无关的思考。逻辑树能保证解决问题的过程完整性,将工作细分为一些利于操作的部分,确定各部分的优先顺序,明确地把责任落实到个人。逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带,能在解决问题的小组内建立一种共识。
(解决问题)七步成诗法
解决问题的七个步骤:第一步问题描述;第二步问题的分解;第三步问题的规划;第四步信息的整理;第五步分析和论证;第六步建议的提出;第七步方案的表达。
19.麦肯锡7S模型
7-S模型指出企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况,包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)和共同价值观(Shared Values)。也就是说,企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的,因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此,战略只是其中的一个要素。
20.4P理论模型
4P是最经典的营销理论工具,指的是产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),是公司为使目标市场产生预期的反应而整合使用的一系列策略性的战术手段。产品(Product),注重开发功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位;价格(Price),根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量;渠道(Place),企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系通过分销商来进行;促销(Promotion),不是狭义的“促销”,应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列活动的营销行为。
21.4C理论模型
4C营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。4C理论强调:企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后应以消费者为中心实施有效的营销沟通。从某种程度上,4C理论是对4P理论的补充和进一步发展。
22.PEST分析
PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具,即通过政治(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)和技术(Technology)角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境,了解市场的成长或衰退、企业所处的情况、潜力与营运方向,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
23.销售漏斗
销售漏斗工具是进行目标客户筛选的工具。其关键就是“筛子”的层次和每一层“筛子”的空隙的要求,即目标客户筛选的次数和每一次筛选条件的建立,这又与客户属性密切相关,例如:可以把目标客户的一些消费特征作为筛选条件,而筛子的数量取决于描述目标客户特征的关键字的数量。通过对目标客户进行层层过滤,筛选出符合我们条件的目标消费者。
24.STP理论模型
STP指市场细分( Segmentation)、目标市场( Targeting)和市场定位(Positioning),是构成公司营销战略的核心三要素,是营销管理咨询项目中使用范围最广泛的一个分析工具。STP突出体现了市场营销理念由产品导向向用户导向的转变,强调消费者之间的需求是有差异的,企业不可能生产出一种产品满足全体消费者的需求,企业在生产具体产品之前,应当对市场进行细分,选择最有利于自己的目标市场,充分研究这个目标市场的特性,然后为他们提供针对性的产品,从而保证最合适的产品卖给最合适的客户。
25.差距(GAP)分析
差距分析是指在战略实施的过程中,将客户实际业绩与战略期望的业绩进行对比分析,进行战略的评价与修订。实际与期望的业务绩效相比通常会产生差距,差距分析主要是分析差距产生的原因并提出减小或消除差距的方法,可以通过改变目标或者改变业务层的战略来实现。
26.基本竞争战略
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