当今时代是信息技术和大数据时代,是互联网和物联网流行的时代。设备管理信息化管理不仅仅是发展潮流和趋势,而且成为企业管理的必要和基本条件。
笔者五、六年前在欧洲开会,发现欧洲的设备管理软件数量已经达到200到300个不同的品牌,著名的品牌也有几家。
目前,我们国内企业使用的设备管理软件分成两大类。一类为一些外资企业以及有海外联系的国有大型企业,他们在使用国际上一些著名品牌的资产管理软件。另外一类是国内一些软件公司的设备管理或者资产管理软件产品。
国际著名品牌的软件如何呢?因为其管理思路基本上是按照国外的资产管理流程及其组织结构设计的,往往并不适于中国企业的实际。而不少品牌的产品又比较高傲,并不愿意按照中国企业的特殊要求对源代码做适应性的修改。加之在国内推广这些软件的人员多不是设备管理专业人士,软件界面的翻译都让国人匪夷所思。有一次,笔者看到一个软件将我们20年来习惯称呼的”状态维护”,翻译成为”条件下的维护”,就是其中的一个例子。这样,购买这些软件的中国企业只能削足适履来适应软件的管理思路。
另外,国外的资产管理软件一般是以工单为核心的管理,检修任务要通过工单生成,点检也是工单,我们在企业提倡的润滑管理”六定、二洁、一密封、三过滤”的实施,当然也要表现为工单。
任何事物有优点必然有缺点,真理与谬误本来是一丝之差,悖论总蕴含其中。
倒退十几年,中国国内的设备管理软件公司仅有几家,他们大多是通过给企业编写订制软件起家的。当他们订制的设备管理软件越来越多之后,有一天就形成了自己的产品。这些产品的特点是适应中国企业的实际,比较好用。
这些软件的不足是带动企业设备管理进步的作用比较微弱。因为,这些产品的供应商基本上是IT行业出身,很多人并不懂设备管理。例如,企业要求他们将手工台账转化为电子台账,他们是有能力完成的。从某种意义上看,提高了工作效率。然而,原来落后的管理思路和流程也会反映到软件里。如果企业管理先进,则软件反映出的流程就先进些。反之,如果原来的流程落后,软件反映出的流程就落后。纵观中国企业设备管理概况,能够用先进的理念、流程做好设备管理的企业并不多,这种情况就使得我们国内具有较先进设备管理理念和流程的软件凤毛麟角。客观说,这些软件是好使的,但是带动企业设备管理进步的功能并不明显。我们常常称之为”缺乏设备管理灵魂”的软件。
那么,什么样的才是好软件呢?
最基本的特点是:可靠性(即稳定性)、可维护性(用户友好)和实用性。这是所有软件都应该具备的最基本和初始的要求。
当然,这样的软件所需要的设备管理技术支持就要具备相当高的水平。就拿维修策略来说,如果企业仅仅知道事后维修和定时维修两种策略,那么软件只能反映这两种策略。如果软件的编程人员在设备管理专业队伍的指导下,将适应于停机损失巨大瓶颈设备的赛车式(PITSTOP)检修,适应于质量缺陷为主的全面质量维修(TQMain),适应于安全事故频发的安全为核心的维修(SCM)等策略植入在可选择的程序模块里,就可以在必要时调用这些子程序模块,让企业通过这些策略的运用来优化目前的设备管理。
物联网和移动式通讯技术也给设备管理软件注入了新的思路,手持的PDA会逐渐取代传统的纸质点检表。通过远程视频技术,企业还可以让稀缺的工程技术人员坐镇在设备维护中心,通过视频对话远程指导现场工程师处理现场的故障。所有这一切让我们的设备管理变得更加智慧,所以SMART(智能化)维护体系也将成为未来软件的探索方向。
未来,先进设备管理架构和流程的系统设计、与时俱进的编程技巧、人机互动的智能通讯与连接以及切合企业实际的量身定制将成为先进设备管理软件的必要条件。
中国致力于从制造业大国向着制造业强国的方向前进。装置密集、技术密集、资金密集以及自动化、流程化的企业越来越多,中国同样会成为先进的资产管理、设备管理软件大国和强国,我们对此充满信心。
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