作为产品,研究竞品是基本功,那么,要形成一份好的竞品分析报告,该如何做呢?所谓生活中,套路常常有,竞品分析也不例外,大部分的竞品分析,可以参照以下的竞品分析框架来做竞品分析报告。
竞品分析步骤:
1、确定竞品分析的目标和受众;
2、了解所要分析的竞品行业;
3、根据分析目的和行业调研信息选择竞品;
4、根据分析目的和受众确定分析维度和方法;
5、收集竞品信息;
6、根据维度和分析方法,整理和分析竞品信息;
7、总结竞品分析发现;
8、写竞品分析报告。
1、确定竞品分析的目的和受众
在做竞品分析之前,要确认两件事:
1、竞品分析的目的是什么,为什么要做竞品分析?做竞品分析,不要求面面俱到,只要求达到目的。
2、竞品分析的受众是谁,竞品分析做出来给谁看?谁是你的观众,决定了你要写什么内容。
首先,写竞品分析报告的目的,一般有以下几种:
决策支持:一般是新产品开发、战略有比较大的变动时
进军新产品决策:发现了一个新的产品机会,做一个竞品分析,判断是否值得进入某个市场,是否值得做某个产品,产品该用哪一种竞争策略
新产品市场调研:已经决定了要进军新产品,做进一步的调研,要细化产品的定位、细分市场,与市面上的竞品做差异化
新产品销售调研:产品在开发中或者开发完毕,需要进行销售,进行细化的市场调研,提炼产品的卖点、制定销售策略,参考竞品的商业化思路
学习借鉴:产品已经在开发或者迭代中,差异化或借鉴过程
差异化分析:与行业头部产品或者核心竞品进行比较,发现差距,取长补短,寻找差异化竞争机会
功能借鉴:新产品开发或者新功能开发时,借鉴竞品,形成自己的产品功能列表或者具体产品功能
设计借鉴:竞品的设计或者交互比较好,借鉴竞品的优点进行学习,优化自己的产品
运营借鉴:参考竞品的运营推广和商业化策略
市场预警:通常大型的产品,都会时不时进行行业竞品分析,预警产品环境
宏观预警:宏观环境预警,监控宏观环境的变动,以调整产品,如政治、经济、技术、社会、全球化的环境变动
行业预警:发现产业链、行业生命周期、行业竞品是否有变动,比如产业链是否发生了什么异动,行业是否有新的竞品出现等等
其次,竞品分析的受众,根据以上几种目的和场景而不同,不同的人对竞品报告的要求不一样,分为领导层、管理层、执行层三类:
领导层:我要看竞品分析,是想知道Why
领导层,需要知道组织的方向,需要引领团队,需要知道为什么要做,通过竞品分析,可以获取战略层的信息。
分析重点:针对领导者,竞品分析的重点在战略层,根据竞品分析的结果,我们可以获得战略层、方向的参考。
领导层案例:公司领导
管理层:我要看竞品分析,是想知道What
管理层,需要管理执行者的行为和目标,来完成组织的目标,需要知道要做什么来达成目标,通过竞品分析作为参考依据,可以评估自己要怎么做。
分析重点:针对管理层,竞品分析的重点在战略层和架构层,根据竞品分析,可以得出我们和竞品的差距,我们还需要做什么来缩短甚至超过竞品。
执行层案例:部门领导
执行层:我要看竞品分析,是想知道How
执行层,是执行领导的决策,需要知道要怎么去做。通过竞品分析,可以参考其做出、执行和调整落地方案。
分析重点:针对执行层,竞品分析的重点在执行层,根据竞品分析的信息,可以得出应该怎么做的具体可执行方案。
执行层案例:产品、运营、设计、技术、拓展等
2、了解所要分析的竞品行业
行业分析是为战略分析服务的,是为了寻求方向和机会点。
当竞品分析的目的是:
1、新产品开发调研
2、敌情洞察,行业日常调研
等时,行业分析是必须的,特别是你的竞品分析还需要给领导看的时候。
如果竞品分析是为了功能思路借鉴,只是为了比较小的对比需求等时,可以免去。
首先,确定你要分析的行业内容。
一般来说,行业分析的结构可以是:
过去:行业历史
现在:行业现状
未来:行业趋势
根据需求,我们可以进行一定裁剪。
行业分析的内容细分包括:
行业历史
行业定义:这是一个什么行业、行业属性(垄断等)如何?
行业痛点/盈利模式:行业存在的意义,靠什么生存
行业历史发展脉络
行业阶段/生命周期分析:行业目前处于哪个生命周期阶段,行业发展史如何?
分析方法:生命周期分析法:
图片来自百度
这又叫做行业生命周期理论(Industry Life Cycle) ,行业的生命周期指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。行业的生命发展周期主要包括四个发展阶段:幼稚期,成长期,成熟期,衰退期。
识别行业生命周期所处阶段的主要指标有:市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等。
行业现状
行业市场规模:行业市场规模有多大,这个行业值不值得做,可以使用逻辑树分析法、趋势分析法,来分析行业的市场规模
行业竞争格局:行业的集中度如何,竞争激烈程度如何,行业竞争关键如何,关键的成功要素是什么,商业模式是什么?
分析方法:波特五力模型分析法
图片来自百度
这是一个比较久远的分析方法,是迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出。他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力与购买者的议价能力。
行业产业链:行业上下游产业链是什么?
分析方法:产业链全景图分析
图片来自百度
行业头部企业:行业的龙头企业有哪些,市场份额、成长性等如何?行业的市场进入壁垒如何?
行业趋势
行业影响因素:宏观经济与行业政策分析,行业有哪些影响因素,目前行业的PEST影响因素情况如何?
PEST分析法:P是politics,E是economy,S是society,T是technology
图片来自百度
行业总体分析:行业目前的优劣势如何,发展前景、发展趋势
SWOT分析法,S是strength,W是weaknesses,O是opportunities,T是threats
行业分析的内容又是一个大课题了,可以根据分析必要性调整所需的内容。如果是新产品调研,那么所进行的行业分析必须丰富一些,如果是功能调研或者异变调研,可以简述或者重点在变动即可。
3、根据分析目的和行业调研信息选择竞品
首先,竞品有以下分类:
直接竞品:产品的品牌不同,但是产品、市场、目标用户群相同,也可以叫做品牌竞品
间接竞品:产品的品类不同,但是市场、目标用户群相同,也叫做品类竞品
替代品:产品可以满足用户某些相同需求,但是品类、品牌不同,也叫做转移性竞品,就是说用户可以不用你的产品,用这个替代品也可以满足某些需求
比如,思考一下,根据分类,苹果笔记本电脑的竞品有哪些?
直接竞品:联想、华为、宏基等品牌竞品
间接竞品:台式机电脑
替代品:IPAD
根据我们的分析目的,我们开始寻找对应的竞品,寻找竞品的渠道如下:
1、搜索引擎:关键字搜索
2、行业报告:证券、金融、咨询公司的行业报告
3、新闻媒体:36氪、虎嗅等
4、应用商店:AppStore等
5、企业查询:企查查等
6、行业排名:如Fortune Top500等
根据分类寻找到竞品之后,选择竞品,使用28原则,选择top1~3个竞品来做分析。
4、根据分析目的和受众确定竞品分析维度和方法
根据分析目的和受众,选择要分析的维度和方法。
不要一上来就开始到处收集信息,要确认好自己要收集哪些维度的信息,使用什么方法来分析这些信息,有目的的搜集。
竞品分析的维度,我们可以根据分析需求,区分为以下维度:
公司层面
产品定位
市场现状
发展前景
商业模式
盈利模式
产品层面
目标用户
用户画像
功能结构
亮点功能
运营层面
运营策略
产品数据
推广模式
也可以参考带入常用的分析模型和方法来进行分析,常用竞品分析模型和方法有:
STP理论:注重市场定位分析
STP理论,又叫做市场定位理论,包括三个要素:市场细分、目标市场、市场定位,关键在于选择确定目标消费者或客户,指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
波士顿矩阵分析:注重产品现状分析,战略制定
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波士顿矩阵(BCG Matrix),又称四象限分析法,是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)首创的一种规划企业产品组合的方法,认为一般决定产品结构的基本因素有二个:即市场占有率与市场增长率。
用户体验五要素:注重体验、产品现状分析、内容对比、架构优化等
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用户体验五要素,即战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
$APPEALS:注重竞品因素分析
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$APPEALS模型是需求分析方法,用于明确收集客户需求应该从哪些方面着手,同时,利用这种工具,也可以进行竞争分析。$APPEALS分别是8个与竞争有关的要素。
SWOT分析法:注重产品综合分析
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SWOT,S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势、O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。
根据分析目的,选择适合的方法,就可以根据想要的维度来收集信息啦。
5、收集竞品信息
信息分为两类:
一手资料:需要去手动收集的第一手资料,如用户调查、专家访谈等
二手资料:已经被人整理好的资料,如源于数据库、网络、协会、专业机构的资料
一手资料渠道:
用户面谈
专家访谈
问卷调查
实地走访
网站爬虫
内部成员
体验竞品
行业朋友
二手资料渠道:
搜索引擎:搜索行业关键字、竞品关键字等
政府数据库:
中国统计局
世界银行
美国白宫
世界经济论坛
企业数据库
咨询公司:
艾瑞咨询
Useit知识库
阿里研究院
证券报告
企业财报
企业官网
行业协会
中国智能家居协会
新闻媒体
虎嗅网
36氪
网易科技
领军人媒体
6、根据维度和分析方法,整理和分析竞品信息
收集好信息之后,可以开始整理和分析竞品信息,常见的整理分析方法有:
对比分析法
横向对比:竞品之间的对比,竞品与行业的对比,对比差异性、成长性
纵向对比:竞品历史与现在对比,预测未来趋势
矩阵分析法:如波士顿矩阵等,或者选定两个关键分析维度,进行矩阵分析
SWOT分析法:优劣势分析法,分析优势、劣势、机会、威胁,分析行动方向
4P营销理论分析法:分析产品、价格、渠道、促销,通常用于分析竞品营销策略
5W2H分析法:七问分析法,七问分别是:
what
why
when
where
who
how
howmany
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逻辑树分析法:提出一个问题,进行演绎推理,把一个已知问题当成树干,然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到一点,就给这个问题(也就是树干)加一个“树枝”,并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”,如此类推,找出问题的所有相关联项目。逻辑树主要是帮助你理清自己的思路,不进行重复和无关的思考。
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归纳演绎法
归纳:从个别到一般,归纳特点,找出总结所有资料的特点
演绎:从一般到个别,从一般逻辑推论开始,进行推理,得出假设,根据资料和观察,确定是否合理
竞品跟踪矩阵:竞品历史信息、运营变动等的跟踪矩阵
7、总结竞品分析发现
要做好一份竞品分析报告,最重要的是要有“发现”,可以把“关键发现”提前,作为产品的前置总结,作为一名产品,能根据信息独立思考,觉察宏观和微观,找到自己的方向,是产品的进阶能力之一。
8、写竞品分析报告
完成所有的前期工作之后,要进入正题了。
竞品分析报告的内容至少包括:
一、分析背景
二、竞品选择
三、竞品分析
四、总结
五、附录
举例如下:公司想要进军一个新行业,提出了一个新产品开发的机会,你作为执行人,被领导吩咐做一份这个新产品的直接竞争产品的行业竞品分析报告,按照我们的竞品分析框架,你可以列出如下的思路:
竞品分析目的:新产品开发市场竞品调研
竞品分析受众:部门领导
竞品选择:选择行业的头部竞品
维度选择:重点分析战略层、产品层、运营层对比
分析方法:对比分析法、PEST方法
分析报告结构:
如果你是别的目的和受众,就根据需要调整对应的内容,在准备的阶段,内容已经整理出来了,现在只需要书面化表达,格式整洁,语法正确,图表美观,关键是,有有价值的发现,就是一份可以交差的竞品分析报告啦。