活动策划是APP运营比较常见的方法,也是快速拉新、活跃用户的方法之一;一个好的活动通过正确的渠道投放,带来的传播效应是非常强大的!
一、活动策划(准备阶段)需要思考哪些数据指标
策划一个活动,肯定要明确自己做活动的一个目的是什么?更偏重的是品牌传播、拉新?还是更多为了活跃用户,提高用户留存?通过活动想达到什么样的具体效果?因此在活动策划前,就得明确活动上线后的各种数据指标;
正常来说,各行各业的APP活动运营都离不开以下这些基本数据指标:
用户指标:包括用户信用评级、活跃度、留存率、转化率、客单价(平均投资额度)、用户分布(各等级占比)、互动指标等等;
活动预算预估。
当然,不同行业、不同业务的APP对于活动想达到的数据指标侧重也是不一样的,一本书中说到:
1.针对“交易型产品”,比较常见的就是电商APP促销活动、金融理财APP
比如:
活动页面的UV、PV;
营销转化:总交易额、总交易额、商品购买用户数量、人均消费单额;
用户行为数据:浏览过哪些商品、被放入购物车的数量、从购物车到下单的转化率;
2.针对“非交易的互动活动”,比较常见的是社交APP、工具类APP、生活类APP
社交APP:除了基本的活动数据指标外,还要针对自身APP产品的场景功能需求而制定数据;比如某刷脸APP,做活动就是为了提高用户发布自拍图文的数量,那么就得做好该部分的目标;
当活动运营者在明确了自己做活动的想要达到的具体目标后,就会朝着完成一系列的目标而进行活动内容策划和活动上线后的执行。
如果发现活动出现问题,应当立马分析原因,并及时提出相对应的解决方法,确保活动能够正常的运营。
活动结束后进行活动复盘是重中之重,通过活动数据复盘,发现问题,总结出规律和经验。数据复盘做得好有助于运营在下次做活动时少走很多弯路。
活动数据复盘还需要与活动前我们做的目标预估进行整理对比,才能体现出我们在活动预估的时候目标太高还是太低,对之后每次活动的数据指标预估都有帮助的。
活动数据复盘通常离不开以下这些指标:
1.活动的UV、PV、转化率
了解本次活动总的参与用户是多少,活动页面的打开率是多少,应用内各大投放位置的打开率。
2.活动在哪个时间段打开率比较高
通过各个时间的UV、PV对比,看看哪个时间段的用户参与度比较高,比较活跃;再与APP日常活跃度时间段相比较,看看是否有出入。
3.参与活动的新老用户进行对比
可以通过各种渠道监控到新老用户的分布情况,更深一步了解到新老用户的喜好,对于之后的用户运营都是有非常大的价值。
4.活动转化率
5.活动渠道投放转化
一个好的活动少了渠道投放的环节,活动带来的效果就会相对应减少。
如果你是针对APP应用内的用户进行活动运营,那么就可以通过APP消息推送、启动页、banner等等位置进行投放;那么在活动结束后,就应该针对各大活动投放位置,计算出相对应的打开率和转化率等等;
如果你是在APP应用外做活动渠道投放,更多是为了用户拉新。那么就得计算出单个渠道投放的UV/PV/注册转化/一个新增用户的成本等等。
6.活动最终预算
本次活动投入了多少资金,比如投放了多少优惠券或者奖品,带来多少新用户,每个新用户的成本是多少。
通过活动分享次数的分析,能看出活动传播的效果是怎样的。
每一次的活动策划,从前期策划、活动上线以及活动后的数据复盘,都是需要用数据来支撑。