电信怎么转人工服务？
1.1、中国电信的服务号码是10000号,先用手机拨打10000号,注意要用电信卡拨打。
2、进入中国电信通话界面,打开健盘输入框。
3、通话进入导播选项,输入0,0是人工服务选项,前面的都是智能服务。
4、人工服务分购买业务和其他服务,如果不是购买业务,就输入2。
5、选好人工服务类型后,还需要输入自己的电信号码,输完后,再加上#号。
6、系统提示确认电话号码的提示,核对无误后,输入1确认。
7、经过以上6个步骤操作,就可以进入人工服务了,打通10000号后,最好打开扬声器,这样比较好输入数字选项。
8、人工服务拨打完后,还可以进行评价,同时服务结束后,手机会收到一条受理通知。
扩展资料:
电信一般指中国电信集团有限公司,是中国一家特大型国有通信企业,于2000年9月成立,总部位于北京市西城区。
公司主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。2008年5月24日,中国电信以1100亿的价格收购中国联通CDMA网;2017年12月21日,企业名称由“中国电信集团公司”变更为“中国电信集团有限公司”。
2.中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：
1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服
2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了
3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的
电信人工服务是24小时吗？
1.中国电信客服电话10000号是全天24小时为您服务的，电信营业厅每天的营业时间8：00到18：00，星期六，星期天照常营业。当你拨打电话10000，会接入电信客服系统的排队机，如果有话务员空闲，就会把你的呼叫随机的分配到她们的坐席，注意：话务员非常多，是随机分配的。
两次打到通一个人手中可能性很小，一般你在哪个城市打就接入那个城市电信客服系统。不会根据更小的范围指定客服人员了。
2.电信人工服务并不是24小时的，这是跟人工服务的类型有直接关系。现在的电信服务越来越智能化，从早期的人工服务转变为自助服务和机器服务等措施。所以你白天拨打电话时，从早上9点到下午的18点都是人工服务。过了18时之后就是智能化人工服务
3.电信人工服务他们是有上班时间规定的。他们上班时间是早上9点至晚上9点之间，如果你想咨询任何问题的话，就在他们上班期间咨询，如果在他们上班的时候没有咨询的话只有等第2天咨询了。因为都是人都是需要休息的。没有人可以一天都在工作岗位
4.电信人工服务不是全天24小时。
他们人工服务的时间为8:30-22:00.中国电信客户服务热线,通过人工或者自动语音的方式,提供贴心服务.客服热线过了8:30-22:00这个时间段,会有在线的机器人负责解答客户的疑问.
星期六,星期日是照常人工服务的。
