新零售怎么开展?
先别说如何做好新零售,先想好你自己的新零售切入点!
作为一个传统的代理商,一来就想怎么做好新零售,这个步子迈得有点大。
我的建议是,再多看看、多想想新零售的进化与发展趋势,再结合自身的资源、能力、兴趣等选择最适合自己切入的新零售切入点——这或许是你目前最应该做的。
比如新零售不仅是零售卖货,还是服务,还是供应链,还是仓配、还是新通路、还是推广和促销执行、还是新的社会化业务及服务的外包、还是社区拼团……先确定自己转型新零售的切入点,而后再想怎么做好的问题。
PS:有关新零售的发展趋势、影响及效应等,到我的主页去看看两个新零售专栏吧
现在新的零售没有线上和线下结合真的太难了,单独的做线下生意都没有以前那么好了,大家都是在坚持硬撑着,能赚钱百分之十就不错了,但是做生意的机会还是要比打工要多的多,选择比努力真的重要太多了。
道 提问
服务新零售如何实现
新零售模式是什么?要怎么做?
写回答 共4个回答
天客通
微信小程序开发、新零售电…. 2019-04-28
在了解新零售的模式之前,首先要知道新零售出现的原因是什么?
1、消费升级:今天消费者的生活与消费习惯发生巨大的变化。第一个是消费者发生改变:70、80年代,大家用票买东西,能买到东西就满足了;品牌时代,需求是能买到有品牌、好的东西;今天物资丰富,消费者想买到想要的东西,商家生意就难做了。第二个是消费需求发生改变:从便宜到便利,消费者希望买到便利的东西;从品牌到品质,当前品牌众多,消费者希望买到好品质的东西;从实用到实惠,好货不贵。这是当前消费的基本特征,此外,消费者还希望商品具有独特性,店铺、产品、服务都要具备;最高级的需求是感动,只要能感动消费者,生意就不难做。
2、科技创新:每个时期做生意的商业基础设施是不一样的。行商时代,农民去山上砍一根竹子,一半做扁担,一半编箩筐,挑上东西去卖就可以做生意;坐商时代,要有店面就能做生意;网商时代要懂电脑开网店,电脑、互联网就是商业基础设施;今天是大数据时代,但是行商、坐商、网商依旧存在,基础设施变得更加复杂,所以生意越来越难做。
商业基础设施不断发展改变,导致买与卖的方式也发生变化。最早我们出门买东西,购物用“脚”;网店出现后,用“手”操作鼠标购物、APP触屏购物;随着大数据的发展,将音箱与电商系统互联后,现在可以用“嘴”购物,例如天猫精灵语音购物;之后就是VR购物,即用“眼”;甚至未来是用脑“意念”购物,我们想一下要购买的东西,几分钟后货就送上门。这个技术当前也实现了,现实中有人可以用脑电波控制飞机的飞行轨迹。
消费升级与科技发展,才出现了新零售。零售是生意,不同时期做生意的规则不同,摸透规则生意就好做。今天生意之所以难做,是因为规则改变,而新零售就是规则。
二、新零售的本质是什么?
以前做生意是先找店铺,然后进货,通过广告、促销等方式销售给消费者。里面涵盖了零售的三大要素:人、货、场。传统零售的步骤是先找场、整货、销售。这是之前做生意的规则,在商品难买的时候这个规则是适用的,但是现在商品丰富,规则也就改变。新零售的规则不是场货人,而是人货场。
人:传统零售顾客与商家的关系分为三种:随机关系,顾客买完即走,商家也难联系到顾客,因此之前开店旺铺很抢手;弱关系,通过短信、微信等方式联系顾客,但是若顾客没看到信息就难以展开销售;强关系,即商家与顾客间建立联系通道,满足消费者任何时间、任何地点、任何方式接触商品,商家也可以随时随地触达消费者。此外,今天的导购开始微商化,导购可以24小时联系到顾客。新零售以人为本,商家要想办法满足消费者的需求、真正发挥导购的作用、与消费者建立通道关系。
货:传统零售商家卖店铺现货,但是货架上的商品都是动销率较高商品,不满足消费者的个性化需求,因此商家要重塑供应链。此外商品也在改变,有实物商品、虚拟商品、服务等,课程、知识都可以是商品。
场:当商家将消费者聚集起来,根据需求为其提供相应的商品与服务之后,场就完全改变了。消费者可以到店内消费,也可以在PC、APP、智能音箱上消费,场所与场景完全改变。
新零售就是人、货、场的重构,今后的店铺将不按照类目区分,而是按照人群区分。新零售就是数字化的商业,体现在这几个方面:
顾客数字化:今天消费者不论到不到店,都可以通过微商城、APP、小程序等随时随地买到商品。这也是实现新零售的基础;
商品数字化:消费者买到的商品不一定是店内的实物,例如还为成熟的水果,在还未采摘时就开始销售,这就是数字化商品;
营销数字化:今天我们很难看到店铺里面人山人海的销售盛况,营销方式改变。例如厦门的博饼,我们可以在线上博饼;
交易数字化:可以现金,也可以支付宝、微信等数字支付;
管理数字化:运营数字化之后,管理也随之数字化。
不管是新零售、智慧零售、无界零售、未来零售,但是商业变革是事实存在的。如果商家不改变思维,就很难做生意,新零售就是将生意数字化。
三、新零售要怎么做?实现新零售需要解决五个问题:
1、商业模式:商品开发、营销、服务都将与传统零售不一样。商家要价格商品服务搬到线上,让消费者更容易获得。
2、IT系统:新零售店铺要建立在IT系统、大数据的基础上。又一城通过5年的时间、花费2个亿、几百号人才开发出一套新零售系统。
3、运营方法:新零售时代,运用方法包括店铺、导购店长的工作方式、营销推广都会改变。
4、供应链:店铺顾客数字化之后,例如海西商城的用户或者是美特好全球蛙,他们需要的货物都可以通过新零售整合过来,这就涉及到供应链问题,单独的商家是不能实现的,今后的供应链一定是共享的。
5、金融:供应链的背后一定是金融支持,将店铺新零售改造完之后,生意就将与金融挂钩。例如消费可以分期付款,消费者可以一次性购买全年的货,商家按月为其配送,钱先收
传统零售和新零售区别有哪些?
1.传统零售和新零售的区别有哪些?
1,传统零售没有大数据的支持,对于进货囤货没有可依据的数据支持具有盲目性,时常会出现断货缺货现象,也会出现滞销过期的情况出现。新零售通过大数据的分析计算,对于稳定客户的消费习惯、消费周期等有着精准的计算,实现消费者拿到手的都是最新鲜的产品。
2,传统零售获客成本更高,传统零售完全靠的是自然流量,有时候为了获得更多的流量,盲目的投放广告,使得广告的转化率低。新零售通过大数据的支持,通过互联网终端实现精准投放,实现更高的转化率。
3,传统零售产品的成本更高,由于传统零售基本都是靠经销商供货,使得产品的成本比较高。而新零售通过互联网云数据,直接可以对话生产厂家,实现了取缔中间经销商,把最大的利润给到了终端商家,同时也使得消费者可以拿到低价优质的产品。
4,传统零售靠的是被动销售,老板往往老是板在那里等待客户上门。而新零售更是主动出击,新零售不再仅仅是靠销售产品赚取差价,而是通过搭建场景(软文营销,短视频营销)、提供服务来提升产品的附加值,促使消费者实现消费。
5,传统零售借助的工具比较少,导致受众的消费者范围比较小,基本以店面方圆几里的人群为主。而新零售借助互联网打破了距离的限制,使得新零售再也没有地域的限制。
以上就是我总结的传统零售和新零售的区别,大家还有什么更好的,可以一起来交流。