10000和10001哪个是电信？
1.一、最主要区别是10000是人工电话，10001是自动语音。
1、中国电信客户服务热线10000
①客户拨打10000号以后，由话务员人工服务和系统自动为用户服务。
②呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访，还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。
③10000号的服务范围分为：业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。
2、中国电信自助服务热线10001
①10000号自助服务中心是电信的综合性自助服务窗口，受理新业务（来电显示、转移呼叫、闹钟服务）、信息业务（96800、121天气预报）、电话号码的信息变更等等。
②10001业务查询内容有：电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。
2.10000和10001都是电信的客服号码。
10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候提供高品质的贴心服务。采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容
10001电信自助服务热线是中国电信为满足社会需求，提供全面、及时、优质、高效服务而设立的一体化服务平台。
电信10000号和10010区别？
1.中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。
2.电信的10000号是电信的客服电话。而10010则是中国联通的客服电话。两者的服务性质都是客服电话，但是所属的公司则完全不一样。一个是中国电信，而，另外一个是中国联通。他们的区别就在于所服务的客户是不一样的，前者是服务中国电信所属业务的消费者，后者是服务中国联通的手机宽带电视等业务的消费者。
3.10000是电信的，10010是联通咨询电话
