作为一名加油站经理,怎么样做才能让加油站的销量提高?
1.1.积极开发客户,逐步推进销量加油站是一个生命周期长,传统而稳固的产业,它的成功需要的是长远的发展。客户的开发也是如此,我们要创造条件,稳步发展顾客,不放弃任何来到我们面前的机会,也不太盲目,要用对客户负责的态度去开拓我们的销售。
2.“重量重质”,适度优惠优惠是开拓客户的一种手段,对于给予客户的一些优惠,有适度,要综合考虑各方面的收益后再做出决定,不能单纯的依靠这个方法来促进销量。这种关系的维系十分不牢靠,在油品供应紧张时,这个关系也就会随之紧张了。在特殊的时候,从开发长远客户方面考虑,公司可以、也允许牺牲一时之利益,来换取长远的利益,这也是公司交付给我们的权利,是对我们的信任,但这仅仅是权益之策,而不是根本政策。一名合格的管理者,既要做好油品的销量,又要关注销量背后的利润。
3.加强油品质量的检测,维护好同客户的关系客户来到我们站主要是为了加油,这是他们的根本目的。我们油品的质量有保证,自然会赢得客户的心,也会有源源不断的客人。相反,油品质量不好,我们就是有再好的促销方式,也是无用的,好的促销方式仅仅是提高顾客在同等水平加油站里对我们的认可度,而油品质量不好,他在做出选择的第一阶段就把我们剔除了。所以,加油站经理一定要做好油品质量的检测。由于加油站检验条件的限制,所以我们必须注意同客户保持好的联系,及时发现问题并将问题反映给相关部门,以得到及时解决。我们同客户保持好的联系,积极的处理他们的意见,他们在我们行动上感受到我们对他们的尊重,自己的自尊心得到满足,自然会更加信任我们。
4.积极推动便利店业务目前,虽然我国整个加油站行业中便利店的发展并不顺利,但也有一些人在其中品尝到甜头。目前在我们网络中开展的便利店承包经营,确实在一方面刺激了员工的积极性,也使公司的利益有了一定的保障,但这毕竟不是根本的目的。因为它的长期有效的执行,要使公司、员工双方的利益都有保证才可以,任何一方都不可能无条件亏损!而只能在加油站管理者同一线员工真正用心去做,去积极主动的探求适合本站的销售方式,让周围的居民体会到便利,三方共同取得实惠时,才是解决问题的根本所在。
5.重视员工服务意识,不断提高员工的服务水平目前加油站的竞争,排除加油站自身地理、规模、油品质量之外,最重要的就是服务了,服务水平的高低,从一个侧面可以体现一个加油站自身水平的高低。任何一个成功的加油站,在服务方面都会有它不同于周围竞争者的优势。
加油站如何做好非油销售?
1.1、抓住卖点吸引顾客加油站可以通过问卷调查、平时关注、现场询问等方式,广泛了解客户需求,寻求非油卖点,同时结合月盘点销售数据统计分析后,最终确定什么商品可作为主打商品,从而做到“人有我人、人无我有”,以绝对优势提高非油销售收入。
2、突出创意刺激眼球要想让顾客走进室内引起他们对商品的注意,就要在专架陈列、特色专区、创意堆头等方面做足文章,坚持创意新颖美观、码放整齐清洁两大原则,突出技术与艺术的结合,让顾客一目了然,从而吸引顾客驻足观看和挑选,并能刺激顾客购买商品欲望。
3、实施开口营销、走动营销加油站要引导员工落实“开口营销”、“走动营销”等方式,不放过任何销售机会。现场付油员工要结合顾客心理,要积极引导顾客到室内消费,便利店管理员要以“提篮销售”方式到加油现场进行服务。每月站内要对员工非油品工资进行公示,让大家找差距,以提高员工销售热情。