创业如何做竞品分析？
如何做好竞品分析,怎么做竞品分析
说到如何做好竞品分析，首先确定好哪些才是竞争对手是十分有必要的~到底怎么做竞品分析呢？下面个人简历小编就来给大家说一说有哪些分析方法~ 关键词：如何做好竞品分析,怎么做竞品分析
做竞品分析的常用分析方法主要有如下几种：
1、SWOT分析法 实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法（较为宏观和主观）也可作为竞品分析的一种方法。 产品的优势与劣势有客观的认识；产品的现状与前景；必须考虑全面；必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手；简洁化，避免复杂化与过度分析。
2、客户满意度模型（Kano模型） KANO模型定义了三个层次的顾客需求：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。 基本型需求：用户认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足（不满足用户需求）时，用户很不满意;当其特性充足（满足用户需求）时，无所谓满意不满意，用户充其量是满意。 期望型需求：耍求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为有些期望型需求连用户都不太清楚，但是是他们希望得到的；在市场调查中，用户谈论的通常是期望型需求，期望型需求在产品中实现的越多，用户就越满意；当没有满意这些需求时，用户就不满意。 兴奋型需求：要求提供给用户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，使用户产生惊喜。当其特性不充足时，并且是无关紧要的特性，则用户无所谓，当产品提供了这类需求中的服务时，用户就会对产品非常满意，从而提高用户的忠诚度。
3、波士顿矩阵 问题型产品：处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。这往往是一个公司的新业务。
明星型产品：这个领域中的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额，但也许会或也许不会产生正现金流量；也可理解为爆增式用户量和装机量。
现金牛型产品：处在这个领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。
瘦狗型业务：这个剩下的领域中的产品既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改进其绩效。一般情况下，这类业务常常是微利甚至是亏损的。 4、信息对比 包括产品基本信息（产品名称、产品类型、语言版本、网址、微博）、公司背景（公司资本、产品技术、市场、运营团队情况）、用户定位（不同形式和行业用户，但对产品都有诉求）、用户需求（功能、视觉设计、交互体验、用户满足期望值）、产品详情（产品定位、是否跨行业目标、产品模式）、产品功能（大小功能模块对比）、盈利模式（各竞品盈利模式）、运营策略及数据排名（周期活动、运营规则、及行业排名外链关键字相关数据）。 现在大家知道如何做好竞品分析,怎么做竞品分析了吧~
怎样实施顾客满意度调查？
1.根据顾客满意度模型，企业可以分别从企业形象、顾客期望、感知质量、感知价值、顾客满意度、忠诚度六大影响因素着手设计满意度调查方案。
（顾客满意度项目流程）
具体可参考以下流程：
1、满意度调查
首先是确定调查方法。根据客户类型不同，企业可以采取不同的调查方法，例如定点拦访、深度访谈、神秘顾客、电话调查等。先设计问卷，把潜变量以及权重算出来，确定好框架。
2、初始满意度
根据满意度调查获取到客户的真实意见和满意度评价，据此确定初始满意度和满意度的改进方向。
比如问卷里面可能有30个问题，这些问题我们可以计算出权重，并初步统计成表。运用结构方程建模分析总体满意度、各服务环节满意度以及后期满意度改进矩阵。
3、原因分析和修改建议
基于初始满意度调查的统计结果分析服务好与不好，好在哪里、不好在哪里，并总结出产品或服务的优化建议。
4、满意度修正
通过在真实的场景中体验感知服务水平，顾客很容易通过评分的方式给出满意度。例如我们在机场办理值机、在商场购物，可以直接感受到环境、气味、温度等。
但是，如果作为一个同时管理10个机场或门店的管理人员，在执行满意度调查时还需考虑公平性问题，所以我们还需要做满意度的修正。
以前面提及的机场为例：越是大城市的机场满意度普遍较低，而小城市的机场满意度普遍较高。
这是因为大城市机场的旅客通常飞过很多大城市，而且差旅居多，相对来说也就更挑剔；而小城市的机场通常以本地旅客居多，对自己家乡本就有认同感，而且很多人也没有见过太多其他城市的机场，少了对比满意度自然就高了。
基于这样的原因，我们除了要精确地测量出每一个机场的满意度，还需要根据权重统一调整，做最后的满意度修正。
例如，顾客对大机场和小机场的期望值高低差异大，我们就调整期望值这一变量在整体满意度调查中的权重，从而让顾客满意度尽可能在统一的标准上比较。
