中国移动如何退掉套餐单项服务?
1.1、可以使用手机短信取消:中国移动用户可以发送【10086】到10086,获取到短信营业厅的主菜单,回复【已开通业务】前面的数字代码,获取已开通业务信息,再回复【需要取消的业务】前面的数字代码,即可取消该业务,取消成功有短信提示,收到取消成功的短信后,确定取消成功;
2、客服退订:拨打10086的人工客服也可退订流量套餐,拨打10086转接人工服务,告知对方想要取消的套餐,完成后注意手机接收到的短信,确定是否取消套餐成功;
3、打开网址【www.10086.cn】登录网上营业厅,点击【我的移动】,找到【个人中心】,并在【个人中心】中找到需要退订的业务大类,找到具体需要取消的类别之后,在业务栏后面会有【退订】的按钮,点击即可取消该业务;
4、也可以带上身份证,到中国移动营业厅办理取消业务。
移动掌上营业厅怎么退订套餐?
1.分析如下:
1、移动app可以登陆“我的套餐”查看现在的办理的业务并取消的,部分业务不可以自动取消,就需要电话移动客服进行取消。
2、手机号码所使用的手机套餐是不能退订的,但是可以更改手机套餐资费,需要用新的手机套餐替换原手机套餐,本月更改,次月生效。
3、移动营业厅取消流量套餐,只需要提供身份证件,向业务员说明需要取消流量套餐即可,业务员现场办理,取消后手机会收到确认短信。
4、可以在网上营业厅进行取消套餐。退订业务方法如下,移动用户拨打10086,听到提示音后,按0,找客服人员帮忙退订。扩展资料:客户端下载1、 通过手机浏览器直接访问“中国移动手机营业厅”的下载页面,选择相应版本进行下载安装。2、 通过电脑访问中国移动网上营业厅,进入客户端下载页面,选择相应版本进行下载安装;或者直接扫描网站右上方的二维码直接进行下载安装。3、 用户还可以直接访问苹果应用商店(APP Store)、移动MM应用商店、华为应用商店等第三方应用商店,搜索“中国移动手机营业厅”,点击下载和安装客户端。使用过程中在中国移动网络接入产生的数据流量、短信或彩信通信费,按现有标准资费执行。
2.手机打开“中国移动”APP,然后点击【我的】。
在“我的”页面,点击【登录】按钮,输入手机号,通过短信验证码登录账号。
登录之后就能看到自己手机账户里的信息了,包括套餐余量、话费余额、已订业务等。在“我的”页面点击【已订业务】。
在“已订业务”页面,可以看到自己所有已订购的业务,包括套餐、增值服务、基础服务和其他业务。点击下方的【更多业务退订】按钮,在这里列出的就是可以退订的业务了,然后点击需要退订的业务后面的【退订】按钮。
在弹出的提示框中点击【确定】按钮。退订成功后就会收到中国移动的短信通知。