淘宝如何快速提升信誉?
1.1、良好的心态:良好的心态是成功的保障,这一点很重要,新店刚开始面临的困难也是最多的,遇到无人问津、货源断货、装修困难、中差评等等,但无论出现什么事情,记住都要能坦然面对,相信两条,一是任何事情总有解决的办法,事情出现就不要抱怨,需要有积极的心态去面对,我冲钻的路上就遇到过中差评,通过有效沟通最好都完善解决; 二就是持之以恒的决心,因为面对各种困难,坚持就是胜利,笑到最后才是真正的赢家。
2、稳定可靠的货源:大家都知道货源的重要性,是基础也是根本,良好稳定的货源是网店成功的前提,更是你在淘宝竞争力的砝码,这里我告诉大家需要用心去找,去发现,当然进货有很多渠道,建议可以从生产厂家、阿里巴巴网上、各地的专业批发市场、朋友介绍、代理商处等找货源拿货等,不要抱怨自己找不到货源,先问问自己有没有用心去找,因为机会总会留给用心有准备的人。
3、店铺装修:好的店铺就是一张通往成功的名片,会给你带来直接的成交,店铺装修也是体现网店竞争力的内在因素,在这里我总结有三个要素: 一是宝贝图片,小店的图片都是自己实物拍照图,直接增加买家购买的信心。这里不要抱怨拍不好,要多学多练,用心去拍,不能怕辛苦,我光拍照就练了一个星期,有的返工拍了数次才满意,贝图片累的啊腰酸背痛,个中滋味只要自己能体会。 二是宝贝描述,好的宝贝描述就是无言的导购员,同样为你的产品加上成交助推器,建议新手可以去学习信誉高销量好的店铺,看他们都是怎么描述的,结合自己宝贝特点进行复制是最简单的方法。 三是宝贝标题,这是直接决定你店铺搜索流量大小的关键因素,可以参考淘宝搜索词排行榜进行调整。当然好的装修还离不开其它一些软件的应用,自己会使用更好,不会那就一定要请会的人帮助你去做了。
淘宝网店托管的优势?
淘宝网店托管
淘宝网店托管是指淘宝店掌柜(集市店铺和商城店铺)把店铺的销售客服、装修、优化、 直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店托管公司管理,由托管公司专业人员对店铺进行资质审核后,在不违反淘宝规则的前提下,采取适合店铺及产品的推广营销手段,有效提升店铺流量、 转化率、平台综合竞争力等。
中文名
淘宝网店托管
内 容
交给淘宝网店托管公司管理
好 处
提升店铺流量
优 势
节约招聘成本
概述
【淘宝网店托管】是指淘宝店掌柜(集市店铺和商城店铺)把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店托管公司管理,由托管公司专业人员对店铺进行资质审核后,在不违反淘宝规则的前提下,采取适合店铺及产品的推广营销手段,有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。
优势
节约硬件成本
淘宝网店托管可以帮店主节约硬件成本。稍微流量大一点的的网店不可能只用一台电脑操作,客服应接不暇不说,对客户购买感受和店铺整体形象也造成一定影响!因此需要3-5台顶配电脑,工作室按最低标准20平米算,还有简单装修、水电气。加起来一年时间不下8万RMB。选择淘宝网店托管,这些全部省去了。
节约招聘成本
按最低标准招聘两名普通客服,每人工资至少为1500/月;招聘一名美工,工资至少为2000/月;招聘一名运营经理,工资至少要2500/月;还需要一名理货人员,工资最低也要1500/月,这还不算上办公场地、硬件设施等投入。合计一下每月至少要9000元,一年下来就要10万以上。这么大的投入,还不能保证员工工作的专业性,效果如何就更没有保障了。选择淘宝网店托管,由资深员工为店铺一对一管理,不用招聘,不用培训员工。
团队管理更有效
专业的淘宝网店托管公司是由实践经验丰富的专业人士组合成的团队,团队成员必须包括网络技术实力、专业服务经验、项目管理、市场营销、品牌公关类人才,为卖家实施服务的店小二都是经过专业训练的专业级服务管家,相对于个人开店的业主,无论网络技术的应用、活动策划及推广实施都更加有经验。
店铺长远发展优势
有资质淘宝网店托管公司备有充足的专业的团队,专业的团队对于淘宝的所有操作都了如指掌,托管店铺后,专业的团队会在最短的时间内分析市场,根据你产品的优势进行定位,进行推广。专业的团队能够在最短的时间内了解客户产品,会在短时间内出具详细的操作方案。即使与以后不再与托管公司合作,店铺也已经走上正轨,可谓一劳永逸!
团队
由实践经验丰富的专业人士组合成的团队,团队成员必须包括网络技术实力、专业服务经验、项目管理、市场营销、品牌公关类人才等都是经过专业训练的专业级服务管家,相对于个人开店的业主,无论网络技术的应用、活动策划及推广实施都更加有经验。
服务的特点
商家自己开店,需要花费大量的时间和精力来管理店铺,而且由于管理经验的差异,经营状况有好有坏,而且风险大,稳定性差。有托管公司帮卖家运营网店,卖家不仅可以轻松很多,而且还能在最短的时间内提高店铺的流量,增加收入,这样在这个时间就是金钱的社会里面,这就是一种最好的节约成本的方式。一般托管公司是实力相当雄厚并且拥有专业技术团队的网业服务商,相比商家自己开店,有以下的特点:
成熟的团队
很多自建团队的公司都失败了,原因非常简单:团队成员没有合作基础,从陌生的磨合到彼此配合默契,打造一个成熟的团队至少需要2年以上的时间,而互联网的进程日新月异,市场不会给你时间去打造团队。一个成熟的团队能帮您节省掉大部分的时间成本,留出更多的时间和财力去做市场营销,从而赢得更多的市场机遇。
强大的品牌传播
依赖互联网强大传播力量,轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。
更密集的客流量
助卖家从百万网店卖家中脱颖而出,被搜索几率无可匹敌,迅速吸引买家注意,带来海量浏览量。
进销存管理明细
独有的店铺销售数据报表,随时掌握店铺销量及进销存管理。账务明细,利润结算,一步搞定。
个性化促销方案
根据托管网店的实际情况,经常性的策划满就送、套餐优惠等多种个性化促销方案。
注意事项
注意事项一
对提供网店托管服务的公司一定要认真审核。资质、规模、团队等内容
注意事项二
做淘宝网店托管之前,要先审核一下自身情况是否适合做该服务。
1、货源方面是否有优势
2、是否适合在淘宝平台发展
3、推广深度能达到什么层次
4、对自己产品是否有信心
5、对电子商务的大方向是什么样的态度等等
淘宝为用户维权,打击恶意差评
今年7月初,淘宝已开通了恶拍举报绿色通道,淘宝商城外包对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单,经核实后进行关闭交易处理,避免卖家受到损失。对于参与恶拍的买家账号,淘宝网也根据严重程度进行相应处理,情节严重者冻结淘宝账户。截至目前,淘宝维权通道共处罚了恶意买家账号3.7万个,拦截关闭7万多笔恶意订单,保障3万多卖家的权益。期间,淘宝网不断收到卖家关于恶意差评师团伙的举报,并将这些线索递交给公安机关,公安机关也已介入调查。
今年9月份,淘宝卖家可在评价生效后的第一时间内,线上提交维权申请,提供订单编号和相关聊天证据。客服小二将在线进行实时审核,24小时内进行处理并答复。对经核实后的恶意评价,淘宝网将进行删除处理,避免卖家受到敲诈。
淘宝网表示,会尽量减少商家的举证成本和要求。淘宝和天猫已经在前段时间将聊天记录证据范围从旺旺开放至其他聊天工具。
不少淘宝卖家反映,之所以会被恶意差评师敲诈威胁,在于担心好评率过低会影响搜索排名和参加淘宝营销活动,进而影响生意。针对卖家的强烈呼吁,淘宝网从6月开始,已经取消好评率与搜索排名的关联,并陆续取消了金牌卖家、天天特价等营销活动中对好评率的要求。
门槛越来越高、风险越来越大,加上卖家对好评率的敏感度降低,一些恶意差评师也纷纷退出了这一行当。与今年6月的最高峰相比,恶意差评、敲诈类电话投诉量减少了80%以上。