手机无法连接到移动网络怎么办？
1.1、检查手机右上角信号有无问题。如果没有问题，点击电话功能，拨打10086查询有无话费。
2、如果有问题，点击信息功能，发送104到10086清除网络数据。
3、如果以上方法没有解决问题，则长按关机键点击关机，五分钟后重新启动。如果以上方法不可行，那就去营业厅更换电话卡。
2.原因和处理方案：
（一）导致的原因：
(1) 第一个原因：可能是宽带帐号或者密码错误或者忘记，就会导致无法上移动网络的。
(2)第二个原因：如果是笔记本，就有可能是无线密码错误： 就会导致无法上移动网络。
（3）第三个原因：就是路由器故障：比如路由器损坏，WAN口主线脱落，LAN口网线接触不良，路由器设置的参数出错，路由器受到攻击，等，都有可能导致不能上网的
解决方法排除以上故障即可解决问题
苹果手机能打电话上不了网？
1.打电话的时候没有网络属于正常现象，这个主要是运营商的问题，由于4G通讯技术的一些局限性，用户在打电话的时候就会为通话让出通道，因此是没有网络无法上网的。
不过需要注意的是，针对这种情况，三大运行商都推出了VOLTE高清通话功能，用户只需开启该功能，就可以在打电话的时候上网了，相对来说也是比较方便的。
若手机打开后没有VOLTE高清通话选项的话，则说明用户的SIM卡还没有开通该功能，或者用户所在地没有该功能，可以拨打运营商服务电话咨询一下
为什么我的苹果手机可以打电话却上不了网？
1.如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机；
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数，具体设置的方法您可以通过客服人员了解；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
2.如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机；
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数，具体设置的方法您可以通过客服人员了解；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
