12306账号密码忘记了怎么办？
1.方法/步骤
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第一步，打开铁路123062、在登录界面，点击忘记密码
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第二步，选择人脸识别、手机号码、电子邮件三种方式找回密码
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第三步，如若选择人脸识别找回，输入证件号码和姓名，点击开始刷脸认证
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第四步，勾选已阅读并同意，点击开始核验，核验成功后重新设置密码
2.乘客如果忘记12306软件登录密码后，可以尝试利用12306软件进行密码重置操作。具体操作步骤如下：
1.打开12306软件，在登录界面中，点击下方忘记密码按钮。
2.进入后，请根据页面提示，输入姓名和身份证号码，以及本人方式在软件预留的手机号码。
3.获取验证码后，根据提示重新设置密码。
4.设置密码后再次登录。
