1.1、电话查询：使用查询号码拨打10086，待语音助手播报后，说出“查话费”进行查询。
2、短信查询：编辑101发送到10086，发送成功后，会收到来自移动的话费短信。
3、微信查询
（1）在微信中搜索并关注微信公众号【中国移动10086】。
（2）进入到公众号对话页后点击【我的服务—个人主页】。
（3）进入到个人主页后，在页面中可以找到话费余额，并可查看套餐使用情况及积分等。
2.如果方便的话，可以去移动营业厅找工作人员给你查询，也可以顺便办理其他业务，也可以自己登陆移动掌上营业厅查询，不过很多人尤其是老人，是不知道怎么去登录的，还有最最简单的就是拨打客服电话10086查询，人工或智能语音助手都可以选择，如果你想要看到文字，那就可以拨打1008611话费流量直通车，接通即可把你手机当前的消费情况发送到手机
3.移动是可以拨打人工客服10086查询话费的
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