如何查找家人的车票信息？
1.用12306平台用添加的乘车人帮家人购票的，在我的订单已出行订单里面可以查找一个月内的车票信息，系统将购票记录默认保存一个月。
通过火车站窗口及售票机代收点进行线下为家人购买的车票就无法查询车票信息，在购票两个月内可以提取纸质报销凭证和行程提示单以备查询。
2.如果是用自己的12306账号帮家人买车票的，那么可以在12306查到别人的订单，但如果不是用自己的账号帮别人买车票的，那么就算有对方的身份证也查不了别人的购票订单。
不是在自己的12306账号下的单，要想查别人的车票，仅仅有对方的身份号是远远不够的，必须登录对方的12306账号才能查到。如果是在自己的12306账号购票的，可以直接在“已支付”订单里查看。
3.登录12306火车票官方网站，输入家人个人信息查询
怎么查询已订的火车票订单信息？
1.身份证查询订票信息的方法：
1、可以去火车站自动售票机那，刷一下身份证看看，里面会自动出来你所刷身份证下订购的车票有哪些。
2、可以去12306里面，看我的订单里面，有订票信息。 一、如果是自己的身份证号码查询车票，有以下方式： 1、乘客可以查看订票时，铁路12306给乘客发送的订票的短信以及邮件，里面包含详细的车次信息。 2、用购票的12306帐号登录12306官网，点击“已完成订单”，通过乘车日期或者订票日期可以查询已购买的车票的详细信息。 3、带上乘车人的身份证原件，到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票，工作人员会告知乘客已订购的车票，并询问是否需要取票。 4、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息，点击“互联网取票”，并按照提示在指定区域刷一下身份证，显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。 5、乘客还可以拨打12306客服电话，查询已订购的火车票信息。
2.手机端可以在12306app上进行查阅。
点开手机app主页，点下面中间“订单”，上面有待支付，已支付，候补订单，本人车票四个选项，在已支付里面就可以看到自己的火车票订单信息，但是，请注意，这个订单信息只保留一个月的时间，超过时间久不会再显示，只有在电脑端里面查询。
