今天,格兰仕又又又又回怼天猫了!这已经是格兰仕两天内发布的第五份声明!格兰仕表示会坚持与不公平抗争,反对平台霸权。
别人在庆祝618战绩,而格兰仕在忙着维权,到底发生什么了?
据电商大数据机构ECdataway数据威统计整理,今年天猫618大促活动中格兰仕表现低迷,销量和销售额相比2018年都呈现下滑趋势。
格兰仕方面发表声明表示,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,才导致了销售遭遇严重影响。
与拼多多牵手 被天猫报复?
6月17日,格兰仕官方微博发表《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》,声明中表示,自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响,发现异常后,我方通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。
从格兰仕发布的声明中可以看出,格兰仕认为被天猫处理的原因是因为拜访了阿里的对手拼多多。
据了解,早在5月28日,618电商大战拉开帷幕之前,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤应邀率队赴上海造访拼多多总部,双方正式确定全面战略合作关系。
而今年“3.28”格兰仕年会晚宴上,梁昭贤与往年一样,跟苏宁、国美等零售巨头的高管老友把酒畅谈,同时格兰仕跟天猫、京东也不断合作。此时与拼多多战略合作,不怕得罪“老朋友”吗?
梁昭贤认为,格兰仕已转型为综合性白电企业,坚持开放合作,希望更多优质产品,通过更多好平台,推荐给消费者。他预计,未来渠道会百花齐放,有能力的品牌将分散合作,不局限在某一个渠道。格兰仕今年还上线自己的电商平台“格兰仕APP”,多“赛道”并举,增强与用户交互。“电商平台开放、公平、透明,才会给产业链上下游创造价值、传递正能量。”
对于格兰仕选择与拼多多站在一起,网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,从发展上看,格兰仕的产品线价格普惠,和拼多多的结合度很高,有强劲的增长空间,格兰仕也希望借助拼多多的渠道,实现品牌和产品销售渠道的有效下沉。
得知格兰仕发布声明一事后,拼多多联合创始人达达表示支持,称:“这是电子商务法颁布实施以来,第一家公开站出来对电商行业‘二选一’现象说不的企业。这是一家三观奇正,有勇气、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企业”。
对于上述声明,天猫方面回复称,格兰仕遭天猫上的搜索结果“一切正常”。
战火升级,格兰仕直指天猫“店大欺客”
17日晚间,格兰仕再次在官方微博发布声明《请天猫高层站出来说话》,指出在发布官方声明后,同日16时10分左右,格兰仕在天猫平台的搜索恢复正常,然而在16时28分左右,搜索再度出现异常。
6月18日傍晚,格兰仕官方微博第三次发布声明《别玩阴的》称,格兰仕会不断公布相关事实,相信公道自在人心,并呼吁天猫业务高层介入,使天猫重回正确轨道,重归马云先生“让天下生意不再难做”的初心。
随后,格兰仕第四次通过官方微博发布声明《格兰仕消失了吗?》。
6月19日,格兰仕官方微博再度发表图文详解事情经过,并表示格兰仕天猫搜索异常事件造成格兰仕相关店铺超20万产品库存积压,整体损失不可估量。
格兰仕还发布了2019年的618战报,将京东与天猫销售业绩进行了对比。
6月19日下午,格兰仕发布最新声明《请加入正义的一方》称,反对平台霸权,呼吁建立公平公正的营商环境,并且表示,过去几年,关于平台“二选一”的问题一直没有得到解决。
电商平台“二选一”到底谁之过?
近年来,电商平台“二选一”已经不是什么新鲜事了,大多数商家敢怒不敢言,像格兰仕一样站出来“声讨”的是极少数。
格兰仕相关负责人透露,4月以来,天猫曾三次要求格兰仕下架拼多多旗舰店,遭到公司业务团队否决,双方未能就此达成共识。
据半岛都市报报道,事实上,在格兰仕“呛声”天猫之前,今年就已传出“电商平台要求品牌商家只能选择一家平台开店”的消息。另有公开报道称,九阳、美的、苏泊尔等电器企业纷纷在今年“618”前夕终止了与拼多多的旗舰店授权。美的相关负责人表示,公司对此不作回应。
家电行业资深分析师丁少将表示,电商平台“二选一”,一方面是因为互联网流量红利逐渐消失,存量市场竞争压力更大;另一方面,电商平台的盈利压力在增大,竞争手段在重压下容易过激变形。在此之前,电商整体份额相对还比较低,并且处于增量发展阶段,电商平台“二选一”的情况更多还是个案,影响较小。
从昔日的天猫京东两王相争,到如今拼多多的迅速崛起,电商江湖的流量之争也愈演愈烈了。
但是,电商竞争也不是法外之地。
今年1月1日正式施行的《电子商务法》第二十二条显示:“电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。”
今年5月,最高人民法院胡云腾大法官在会议总结中特别指出,某些电商主体利用自身优势地位,滥用市场优势力量,强迫商家进行“二选一”,此类行为有违公平竞争的市场经济理念,需要通过裁判予以规范,维护公平竞争的基本原则。
市场规律表明,竖起壁垒,行成垄断,只会对行业造成危害,只有充分的市场竞争才会有高品质的商品和服务。
在这个流量为王的时代里,希望商家和顾客不会成为电商平台竞争的牺牲品。
深蓝财经综合自:国际金融报,半岛都市报,十字财经等。
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