“啊!在小红书搜多芬,结果显示该品牌虚假营销不予显示。”
“多芬、露得清、妮维雅、wonderlab……在小红书全部都殉了。”
“今天是品牌方在小红书的世界末日。”
“!!!!多芬小红书涉嫌虚假营销。”
“发生了什么大动荡?20多个品牌的小红书的内容被撤了,好几个护大品牌的内容都被封了。”
……
以上内容源自微博网友。
小C在今日(2021年12月16日)午饭间,收到减肥期的闺蜜发来一条消息:“我本来想在小红书看看wonderlab,结果显示该品牌涉嫌虚假营销,相关内容不予展示。这肥我还是靠我自己减吧。”
出于好奇,正在小红书浏览猫粮推荐的小C也搜索了下小红书,而后“转战”微博,看看究竟发生了何事?
这也就有了开头的内容。
严禁虚假宣传,
小红书封禁29个品牌
很遗憾的是,截至目前,网络上关于小红书封禁露得清、妮维雅、RNW、ELLO、多芬、wonderlab、荷诺等29个品牌的消息甚少,微博和小红书网友的讨论也仅是零星。
以上述品牌为关键词在小红书上搜索,相关笔记已无法显示,搜索出的页面皆是:“该品牌涉嫌虚假营销,相关内容不予展示。”
这一切好似事发突然,但实则有迹可循。
据中国经济网消息显示,小红书方平台已启动新一轮“虚假营销”治理专项,相较于此前的治理专项,此次治理范畴将进一步扩大,覆盖整个“代写代发”灰产链的上下游。截止目前,首批29个涉嫌虚假营销的品牌已被封禁。
事实上,关于小红书整顿代写代发、虚假宣传的现象,并不是从现在才开始的。此前,C2CC传媒X新妆资讯组便多次报道,在小红书光鲜亮丽的美妆测评笔记背后,笔记代写产业链屡被曝光。详情可戳《乱象丛生的小红书,是否“红”到头了?》《当种了假草,小红书还如何标记生活?》
当然,面对这种情况,致力于“标记我的生活”打造真实、向上、多元场所的小红书,也在不断“自治”。
在2019年3月份小红书“虚假笔记”被爆出时,小红书就曾发声明回应称:“文中所报道的黑产刷量行为,正是小红书一直以来严厉打击的对象,一贯对社区刷量、刷粉行为‘零容忍’!目前已就这类事件向公安机关报案,并积极配合公安调查处理。”
而在打击黑产方面,小红书称从2018起开始对黑产进行严格打击,在2019年第二季度,小红书日均清理刷量笔记4285篇,其中除机器刷量外,每天有920篇人工刷量笔记。平均每5分钟会清理18.6个刷量账号、168个虚假点赞、135个虚假收藏、571个虚假关注。
2020年9月23日,小红书宣布正式启动“啄木鸟”计划,针对虚假推广行为进行专项严打,低质内容和“接私单”推广正是小红书治理虚假推广的两大重点方向。
“乱象丛生,整治不断。”2021年6月1日起,小红书更是上线了虚假医美内容治理专项行动,旨在进一步打击虚假医美内容,行动上线近两个月,小红书便通过技术和人工等手段,发现并下架违规医美笔记7626篇,封禁异常账号4891个。
除此之外,小红书创始人瞿芳在2021中国网络媒体论坛创业论坛中透露,2021年以来,小红书落实各个专项整治的要求,重点针对医美的“真美行动”对存在违规的内容和账号从严处理,累计处理笔记上万篇。同时,小红书对炒作炫富、大吃大喝等内容加大打击力度,2021年5-10月,累计处罚账号240个。
以上种种不难看出,小红书近年来一直走在“自治”的路上,希望通过严禁虚假宣传,打击、整顿代写代发灰色产业,标记消费者的生活。
小红书商业化趋势凸显,
如何才能更正向?
但小红书的整顿、“监管”似乎还不够严谨。
前段时间,“小红书被曝存未成年人性暗示”冲上热搜,截止目前,该微博话题阅读达8.5亿。有人表示:小红书翻着翻着就变黄了。或许如果该现象不加以整治,小红书不仅黄(变色)了,也会黄(下架/消失)了。
再之前,小红书上的炫富内容,也是有损用户体验,还会造成社会不良影响。再加上之前的虚假宣传、代写代发等种种乱象,使得一众网友对“种草”社区——小红书是“又爱又恨”。
“恨”的缘由上文已然提及,“爱”的理由实则也无需赘述。众所周知,小红书是当下年轻人种草美妆好物的最热种草平台。
据“新榜有数”发布的报告显示,2021年上半年小红书内容商业化趋势明显,6月商业合作笔记发布2.8万篇,较1月净增1.7万篇,涨幅为149%。
与此同时,成立于2013年的小红书截止目前已获得6轮融资,据天眼查消息显示,2021年11月8日,小红书新一轮5亿美元融资,由淡马锡和腾讯领投,阿里、天图投资、元生资本等老股东跟投,投后估值高达200亿美元。
资本对于小红书的青睐,显然已经表明其市场前景可期。
在此种情况下,该怎么做,才能在维护好平台生态的同时,持续收割消费者呢?
首先,“无规矩不成方圆”,政府监管的同时,小红书平台方面需要坚持严查、严打的态度,用实际行动肃清虚假内容的营销。
譬如,针对涉嫌虚假营销的品牌,进行封禁的同时,结合《化妆品监督管理条例》、《广告法》等制定品牌宣传、营销的规则,避免虚假、过度宣传,从源头开始杜绝乱象的产生。
其次,“独木不成林”,针对于种草、推广,品牌方自身也需要做到真实。与其在虚假宣传上花价钱遭“反噬”,倒不如用心在产品、研发、品牌故事上,通过优质的产品和消费者喜欢的对话方式与消费者展开“真诚”的对话。
然后,消费者也需要注重维权,及时举报不合适的内容,再有就是各大KOL、KOC在种草时也需要注重内容、质量。
唯有多方一致发力,行业的发展才能更为规范和正向。