嘿,您好,我是朮年:
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不能头脑一热,就随便建立一个社群。
普通社群主要有 4 个作用:聚集营养兴趣用户;用户沉淀与引导;VIP 社群的分类引导;销售转化等。
比如:开始我们建立的是互联网创业项目交流群,后来群的规模不断扩大,我们发现很多群友的诉求不同。根据产品属性单独成群(电商项目、网站seo项目、知乎引流项目、抖音带货项目等等),所以需要我们建立不同类目社群,方便精细化运营。
PS: 普通群运营1-3月后,即可开始沉淀、筛选VIP用户。
2)VIP 社群
VIP 社群是普通社群的进阶,是整个社群的核心部分,主要分为两类:一类是产品变现;一类是核心管理群。
PS:进入VIP社群需要筛选,设定VIP群进入条件。因为VIP群中的服务及福利相对较高(传说中的种子用户群)。
第二类VIP社群:群内活跃用户,经常出来帮助解答疑惑。这种用户对我们群的粘性比较高,后期我们可以把他们发展成我们的群管理人员,降低我们的成本和工作量。
活动期间大额优惠
群里红包不定期领取
分享有价值的内容输出,必要时一对一疑难问题解答
新品折扣购买
购买送赠品等等
● 完善拉新引流方法,逐步掌握留存技巧
● 建立 5 个 300 人以上的群
●将相关群管理员落实到位(2 个兼职群主、5 个兼职管理员等)
2) 拉新引流
b. 今日头条引流
c. 贴吧引流
贴吧主要通过大号 小号的引流方法,来吸引部分流量。
注册 20 个以上的号,其中 1 个网红号,2 个无广告号,5 个主要广告号。其余为顶帖小号。
网红号相当于 KOL,拉新效果自然不用说,但是不能经常打广告,所以需要小号来做日常引流。
小号又分为无广告号和广告号。
3)活动拉新和促销活动
根据群活动机制里,已经计划完善的活动方案执行。
● 邀请有奖活动(奖励红包,邀请 5 个人进群即有奖励);
● 晒图返现(连续7天在群里分享或晒单,送优惠券或试用产品);
● 其他场景营销活动。
4)初步建立 VIP 社群
在后期,普通社群已经有一定规模了,接下来就是 VIP 社群的初步建立,筛选、引导用户加入VIP 社群,宣传VIP社群的福利。
建立规范有序的社群,保证群的正常运行,群内活跃度及用户粘性。
2.借用合适工具通过分享和活动等形式管理社群
比如线上直播、试用活动、晒图有奖、邀请有奖,培养用户的分享、邀请习惯。
与老顾客建立好关系
红包带动分享
邀请优秀用户做群分享,给予奖励
每日签到,等等
六.活动转化
2.有了一定的转化基础后实施活动转化
七.社群裂变
2.不断壮大社群的规模,带来更高的收益
3.需要情感的归属与价值认同
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总结
1)初期根据产品属性,选择建立某种类型社群;后期根据群发展规模、运营时具体情况,及时调着策略,建立地方群、类目群、会员群、广告群等。
2)建立 3 大机制:群规制度、群主制度、群活动机制,打造有序、活跃的社群。
3)高质量完成前两个步骤后,运营时将目标拆成多个阶段,前期主要利用自有平台、其他渠道拉新;后期主要做用户留存和转化,打造 VIP 社群。
4)为了降低成本,建议列出必备资源:人员(管理人员 活动人员) 成本(固定成本 浮动成本)。资金有限时先满足必备资源,同时在运营时探索降低成本的方案,比如付兼职工资可以用产品替代。
以上
博客:www.snsdoc.com(百度:术年社)