导读
春运抢票高峰期到来，“史上最难抢票年”背后，有一条怎样的抢票产业链？抢票神器真这么神吗？不用抢票软件，今年春运的12306网站，用户体验是否有进步呢？
2017年春运售票开始 抢票软件靠谱吗？
今年春运算是五年来最早的一次，购票时间也相对往年提早很多，因此，预售票的时间大大缩短。
不少抢票软件纷纷抓住这样的商机，打出宣传口号招揽顾客。记者在百度里搜索到几十种抢票软件，下载量最高的已经被下载了7000多次，好评率达到85%。抢票软件真那么好用吗？
在杭大学生
有帮助，用过，别的同学用过帮我抢过票真的抢到了。
抢不到，基本上还是抢不到 回去是坐高铁，春运的时候这个票基本上是买不到的，坐车的话现在始发站先上车再说。
记者登录淘宝键入“抢票软件”搜索，页面上出现上百家店铺，交易金额从几元到上百元不等。有些店铺在商品图片上打出“出票率100%”的标语，声称能比铁路部门的预售期提前10天抢抢票，要求买家先付款再出票，并提供个人信息，一旦购买失败可以全额退款。
猎豹抢票平台客服
网上预售期是20天，预售期的前一天会收到短信，有票或者没有票 这个短信通知你。
然而，抢票平台客服也告诉记者，先付款后出票并不能保证100%抢到票。
12306铁路官方网站客服
它（抢票软件）只不过收了你的钱，等我们官方网站放票了，它帮你们去抢票，它也赚你其中的一些差价，一些手续费，或者说是保险费，这就要你额外的负担。
一直处于灰色地带的“抢票产业”最初进入巨头视线是在2013年。依靠独家推出的抢票功能，360浏览器在春运抢票高峰的12月市场份额急速增长，截至12月21日使用率达到22.91%，创下近年来国内浏览器产品使用率最高的纪录。有传言称，经此一举，360浏览器拿下了3000多万的新增用户，震惊业界。随后，百度、猎豹、搜狗、UC等各个浏览器都推出了免费抢票功能，这个业务也成为了它们必争的流量和用户增长新入口。
“刚需”抢票市场吸金能力强 资本巨头纷纷布局
提到各大浏览器强势推出的抢票功能，不得不提它们的抢票原理。
360等浏览器早就推出的免费余票监控功能每5秒钟自动刷新监控余票、自动识别验证码、自动下单再由用户自行付款。值得注意的是，今年所有平台都推出了云抢票功能，用户将12306的账号密码输入并提前付款后，就可以将账户交由云端托管，由云服务器代你完成所有购票、支付流程。
对于这个全民刚需、吸金能力极强的市场，多家资本和携程、同城、途牛等在线旅游巨头也都早早布局。
据12月28日APP STORE最新数据，在旅游类应用免费榜中，智行火车票下载量超越了官方售票平台12306，排名第一；高铁管家排第十；铁友火车票排18。其中，高铁管家隶属于北京市活力天汇科技有限公司，背后资本方包括红杉资本中国、经纬中国、民航股权投资基金等资本及旅游巨头凯撒旅游等；铁友火车票前身为久久票务网，2011年被携程收购；2015年，智行火车票也被携程收购。可以说，加上其平台上自有的火车票业务，携程已经占有春运抢票市场的最大份额。
12306网上购票 用户体验不怎么样
在今年春运前，铁路部门曾发布信息称，12306网站近6成网购车票无需验证码。不过，免验证码购票是随机安排的，并没有固定在某个车次或某个时段的车票。
12306客服
现在有部分取消，但是具体哪些部分，现在还不太清楚。
随后，记者又尝试购买北京发往西安的车票，购买成功。如果将出发站设为杭州，目的地设为上海，尽管出发日期不同，但前后三次尝试也都没有受到验证码的考验。xiazai
由此看来，像一些热门城市的车票依然比较难买，非热门城市的购票还是比较容易的。与此同时，12306网站在改进用户体验方面还有很大的提升空间。而且，这个提升空间，还绝不仅仅只是取消个验证码那么简单。
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