一、故障现象
打印机出现脱机无法打印。
二、适用范围
Windows系统电脑。
三、解决方案3.1故障原因
1.有可能点到打印机脱机这个选项，开始-打印机和设备-双击打印机-弹出对话框选择打印机三个字，脱机打印和暂停打印
2.有可能是网络问题，打印机和电脑不在一个网络，电脑ping不通打印机出现脱机
3.打印机端口有问题导致脱机
3.2 解决方法：
1.第一步：双击任务栏的打印机图标，打开打印机任务窗口，发现标题栏显示“脱机使用打印机”（有的只“脱机”两个字）如图1所示。
第二步：可以单击任务窗口中的“打印机”菜单，并选择“脱机使用打印机”即可，因为有时是不小心点到这个菜单命令了。如图2所示。
图1
图2
2.到打印机上边去检查下网络连接或USB线是否连接稳定，重新插拔下试试。打印机的IP是否有变动，如果有变动需要重新连接。同时，也检查下自己电脑的网络或USB数据线连接是否正常，如果网络异常不能上网需要先解决网络问题，通过USB数据线连接出现脱机可以尝试更换USB数据线。如果不行，可以尝试清理所有的打印机任务。由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印任务，会停留在打印任务列表中而不会自动消失，从而导致打印队列堵塞，打印机显示“脱机”状态。这时可以“取消所有文档”清理掉停留的打印任务列表打印机状态变为“准备就绪”文档变为“0”。如果还不行，则需要重新启动打印服务程序了，如果还不行需要删除打印机，重新连接打印机。如图3所示。
图3
3.重新配置正确的打印机端口，网络的可以配置为打印机IP，USB连接的可以配置为USB001类的。
