文旅融合正当时,如何利用5G打造美好旅游生活?
要探究这个问题,我邀请大家来河南看看,近年来,河南的智慧旅游发展日新月异,文旅融合、各大景区5G基站建设如火如荼。
第一,工欲善其事,必先利其器。5G技术在文旅融合中的实用效能将更加突出。5G以其高速率、大带宽、低时延的特性,可以更好地实现景区网络覆盖,保证客流高峰时段的信号传输,进一步提高游客出行、购票、景区介绍、专业咨询、互动聊天等旅游服务效率,让游客心随景动,情由景生,更加便捷、舒心、深度体验我国大好河山的壮美,感悟中华文化的深厚内涵。如今我省各景区纷纷对智慧旅游基础设施进行升级改造,以满足新时代广大游客的需求。
第二,5G技术可以帮助文旅行政单位及企业进行管理,涉及无感购票、自动指引、智能监控、安全防范、智慧餐厅、文物保护、景区运营等多个领域。5G技术可以更准确、更快速的对旅游客源地构成,游客性别、年龄构成,出游目的地,旅游消费,以及居民出省旅游情况进行了详实的分析,为文化和旅游产品创新、改进旅游公共服务等方面提供了数据支撑,构成一个全面而完善的智慧旅游生态运营管理体系,让文旅融合插上了智慧的翅膀。
第三,伴随着新媒体的接入,旅游宣传变被动为主动,5G时代可以让游客更加主动的参与到旅游事件传播和营销中来,利用这些数据,可以丰富文化旅游经营企业的自媒体营销平台,从而为游客提供更好的服务,并实现文旅宣传产品的精准投放,推动文旅行业的产品创新和营销手段更新。
第四,5G技术在推动文旅惠民、文旅扶贫上也将发挥巨大作用。5G的普及,有利于在文旅领域推动消费互联网、产业互联网、公共互联网“三网融合”,文旅经营者或山区贫困家庭可以运用5G直播技术更快捷、更好的打开产品销路。同时,全国数以万计的文化场馆、旅游单位可以在5G时代更便捷有效的接入公共互联网,从而把三网很好地连通整合、资源互动、用户共享,全民共享,开创美好资源共享时代。
第五,5G在河南文旅融合,创新美好生活中的探索。在这一波探索中,河南安阳红旗渠景区率先抓住5G技术,依托“智慧5G”脱颖而出,成为了智慧旅游助推红色教育的全国示范。2019年2月19日,云台山景区首个5G基站建成并开始试运,这标志着云台山正式迈入5G时代!云台山将在5G基础建设、旅游大数据、物联网、景区VR展示等多方面加快脚步,通过5G+VR、5G+AR、5G+AI等5G智慧旅游系列应用,全面提升景区智慧旅游管理和服务水平!
5G已经成为文旅产业发展必不可少的新科技,它将为中国的文旅市场带来新的经济增长点。
什么是在线旅游? ?
目前来看,在线旅游还没有一个准确的定义。
有学者认为:“在线旅游企业是指以互联网平台形式,面向旅游者提供机票、酒店、旅游线路等旅游产品的在线预订、在线支付与销售服务,同时也涉及食、住、行、游、购、娱等多方面综合信息检索与咨询服务的新兴互联网服务商”。
也有学者认为:“以互联网为平台,为消费者提供机票、酒店、度假产品等旅游产品的企业”。
还有学者认为:“在线旅游企业是指依托互联网平台,以满足旅游消费者食、住、行、游、购、娱等需求为目的,向其提供交通、住宿、度假等旅游产品的在线预订、在线支付、在线搜索和在线咨询等综合服务的企业。”
OTA自己认为:“在线旅游是由互联网与旅游业之间融合发展而产生的新型旅游业态。”
在线旅游到底是“互联网服务商”,还是走上线上的“旅游企业”,又或是两者结合的“综合企业”?这本身就是一个争议较大的问题。
所以在线旅游的特点是否偏离了“旅游”?这就更难说清楚了。
从旅游者的角度来讲:“在线旅游”是指旅游消费者通过旅游服务企业提供的预订平台购买旅游产品和服务的旅游消费方式,也就说是一种“新旅游”;
从产品的供给角度来讲:“在线旅游”是指旅游服务企业通过具有旅游信息传播、旅游产品与服务订购、旅游体验评价等功能的旅游电子商务网站进行线上旅游咨询与购买、线下旅游消费体验的旅游商业模式,也就是一种新的“售卖方式”。
从这两个角度来说:在线旅游的特点没有偏离了“旅游”。
一些主流学者认为,2018年以来,在线旅游的市场格局基本稳定,已经进入成熟期。线下资源供应与线上渠道紧密融合,产业链逐渐向精简高效过渡,在线旅游企业开始注重品质输出和服务优化,在提高产品和服务质量方面寻找新的经济增长点,部分领军企业纷纷转战线下门店,市场逐步下沉,以构建在线旅游生态圈。
从在线旅游市场发展趋势来看,机票和交通是在线旅游的支柱产业,但近几年互联网红利的消失,在线旅游市场的结构发生变化,在线旅游业的增长速度呈现放缓势头,但仍高于国内传统旅游业的增长速度,以致于其在整个旅游业中的比重不断加大。随着人们越来越重视旅游体验和旅游品质,在线旅游企业正在向度假产品市场发力。
从这两个角度来看,曾经的在线旅游是新兴互联网服务商,和“旅游”是无关的;
当然,在发展的过程中传统旅游企业逐步上线,呈现于向“互联网+旅游”的综合服务企业过度,这就偏离了“旅游”。
也有在此过程中部分互联网企业会更倾向于“旅游”,成为“旅游+互联网”的综合服务企业,不过这取决于“资本市场”的运作。
星说旅游,一个“披挂上阵”的“旅游人”。
新冠疫情集中暴发,对旅游的冲击前所未有,与旅游业直接相关的从业人员大量流失,一批人走了,一批人还坚持着,对于干旅游的人来说,旅行社更像是人生中一个服役的战场!对工作,我一直不曾放弃,写点什么,也许只是证明我还在!
内容仅为个人见解,存在许多不足之处,期待各位读者和专家批评指正。
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