袋鼠君知道，很多美团众包“新司机”刚刚加入骑手大军，想要大展拳脚一番，却因为怕超时战战兢兢不敢接单，又或者刚跑没几单就来了个超时，搞得信心大减、甚至怀疑人生……
别着急！别忘了你所拥有的美团众包新骑手特权呀！看完以下视频，你离成为“老司机”又近了一步哦~
又能优先派单又能违规免责还不用交保证金？
这三大新骑手特权不用亏大了！
1、专属派单权——对于首次注册并且14天内接单的新骑手，平台每天会有一定数量的优先派单，这些派单会优先派近距离、顺路的订单。
2、违规免责权——对于首次注册并且14天内接单的新骑手，平台会为新骑手发放2个免责特权：一般“超时违规免责”1个、“位置异常违规免责”1个。
3、免交保证金——对于首次注册并且14天内接单的新骑手，如果累计完成单量小于等于10单，骑手余额小于等于20元，接受的订单金额小于等于30元，免交保证金。
“餐洒了，我已经赔钱给顾客了，为什么还要扣我的钱？”
“客服什么情况都不了解，就判定餐洒了是我的责任。”
以上的吐槽大家是不是也有过？视频中的美团众包骑手小哥就遇到了餐损违规扣款定责的难题……
遭遇餐损违规扣款，到底冤不冤？
怎样才能避餐洒被扣钱呢？
秘籍请牢记
1、不管是商家还是顾客，如果发生需要餐损需要咱们赔钱的，一定要走线上，千万不要线下私自赔款。
2、接单超过一分钟后的单，如果是因为配送原因取消的话，会存在承担餐损的情况，所以务必慎重接单，或慎重取消。
“上周送餐时出现了违规扣款，本来以为得扣10多元，没想到一看通知只扣了三块钱。”不少新入行的众包骑手都会遇到顾客评价为不满意或投诉，可是这判责和扣款总是搞得自己一头雾水。下面视频中的这位小哥就遇到了这个问题……
投诉&不满意规则解读
1、【超时】问题——在判定【超时】不满意违规成立时，是以您的实际考核时间为准的。即使用户给了【超时】差评，也会给您统一剔除。如果遇到车辆无法通行情况，可通过APP走申诉流程，系统会将因此事产生的不满意和违规投诉进行剔除。
2、【服务态度差】中用户捎带问题——在判定责任时，如果发现用户有此类捎带要求，会统一将差评剔除。另外您可以告知用户使用跑腿App购买并正常配送即可。如用户辱骂骑手，但骑手并无实际回击行为，针对此类标签也将统一剔除。
3、【不送上门】问题——平台会核实用户实际的位置，并且确认是否可以正常进入。如果发现用户所处位置属于无法通行情况，或已与用户协商一致放在指定地点，会统一将【不送上门】不满意违规进行剔除。
4、【骚扰威胁】问题——针对差评中【骚扰威胁】标签也不必慌张！平台会统一以实际生成用户要求投诉客服工单为准，如未判定您存在不文明用语、违反配送标准、严重违反配送标准，将对您统一剔除。
文明骑行 安全配送
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