01
什么是SOP？
进入公司，就会发现每个公司都会有一套属于自己的流程，无论是管理方面的还是运营方面的。而这套流程是需要文件来规范的，其中一个文件就是SOP。SOP主要是用于规范操作和规范使用的仪器的,即我们常说的标准作业程序（作业指导书）。
SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项；是作业员的作业指导书；是检验员用于指导工作的依据。
先让我们随手举个例子来理解一下 SOP ，比如我们要写一个「把大象放到冰箱里」的流程：
“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。
因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。
02
标准化的意义是什么？
技术储备 提高效率
防止再发教育训练
主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富； 更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。
如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。
03
SOP的作用是什么？
??将企业积累下来的技术﹑经验记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失；
??使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术；
??根据作业标准，易于追查不良品产生的原因；
??树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意；
??实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化；
??是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料。
04
SOP编写指南
SOP编写流程
SOP编写计划书
明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间。
SOP编写人员要求
操作好，有经验，有一定写作基础的一线员工
沟通，打消编写人员的顾虑。
培训。
给予支持：专门的时间、提供相关资料等。
编写小组要有团队精神。
SOP的讨论修订
统一认识，达成共识。 SOP讨论会参与人员：操作员、设备员（维修人员）、工艺员、体系管理员、编写组负责人及1-2名与本岗位无关的人员。 讨论会要作到互相挑战,各抒己见。 必要时可进行现场确认。
SOP的试运行
目的：通过实践来检验SOP的合理性和可操作性。
SOP的定稿、批准、执行
建立与SOP相应的查核表（工段长、工艺工程师两级查核） 定期查核CPCPR（Critical Process Control PointReview ）：关键工序控制点回顾，关键工序是对产品质量起重要、关键作用的工序，通过建立关键工序控制点并实施严格的质量控制，以提高产品质量的过程控制能力。
执行过程中应进行培训，反复练习。
将标准作业规范上墙展示，让员工知晓熟悉并执行。
适时更新
当工艺要求、设备状况等发生改变，一些操作方法的改进时，要对SOP进行评审和更新。
