谈起社区运营，乍一听总感觉像是居委会大妈，不知别人怎么理解，反正在我第一次听说的时候，总感觉这个岗位与居委会有联系。
实际上在当下，人们口中的“社区运营”其实是一个互联网公司的岗位，说起这个岗位，咱们先从什么是运营，以及为什么要运营这两个话题谈起。
l什么是运营
运营就是在互联网的环境下，为了获得用户增长、做好用户维系、提升收入，你所需要使用的所有一切手段。
l运营做什么？
运营工作包含“内容运营”、“活动运营”、“用户运营”、“新媒体运营”、“产品运营”等等不同岗位和职能，根据不同公司要求可能会略有不同，但是主要的工作目标为：引流、转化、留存、促活。
l为什么要做运营？
一、产品运营做什么？工作内容：围绕一个产品作为核心的抓手去做一些动作可以通过各种各样的运营手段提升产品的核心数据
（常见的数据指标：下载量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户数、用户在此页面停留时间长度等） 运营手段包括活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等
工作场景
（1）成熟公司产品上线新上分支功能时，需要一个人（团队）在一段时间内对接协调各种 资源，让用户知道新上线了功能，需要多去使用它，对功能的相关数据（下载量、注册量、用户访问深度/频次、发帖量等）负责。
B站新上线了一个“直播中心”的功能，第一、需要更多的用户知道“直播中心”这个功能，第二、这个功能在使用过程中，用户会有一些建议和反馈，第三、大家在使用的过 程中会有很多的行为，最后会有很多数据，数据可能会体现很多问题，用于优化产品。
类似还有微博的超话、抖音或者美图秀秀新上了一些美颜的效果或者短视频的效果，通过产品运营的同事做一些活动策划、对接各种资源把功能推到市面上让更多的用户清楚并使用这个功能，从而拉伸产品新用户注册数量、下载量或者是用户使用某一功能的时间长度/深度
（2）在互联网公司的前期，运营岗划分不是很清晰，需要一个产品运营了解各种运营策略，把产品带起来。（这时，产品运营会是一个比较综合的岗位）
例如:三节课的APP“有招”处于早期发展阶段，为了提升APP的新增用户数量，往往需要设置一个产品运营来对APP的各项数据负责。
产品运营能力需求：
二、活动运营做什么？工作内容：围绕一个活动做相应的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程，推动整个活动流程的进度管理和执行落地，需要持续跟踪活动相关数据。
工作场景：活动策划（主意怎么提出来）、资源确认（策划一旦立项就需要对应的资源，需要协调各个部门确保人、财、物资源到位以及什么时间到位）、宣传推广（资源确认好后活动慢慢成型， 在活动开始之前需要宣传推广然后去落地）、效果评估（review活动，看活动做的如何）等
电商行业是一个特别典型的强活动运营的行业 例如：支付宝的集五福活动、双十一、双十二活动等 电商公司把各种各样节日变成了电商购物节，每个购物节都需要做一些列的活动去拉伸某一项核心数据或者宣传公司品牌 定期策划活动：公司的用户有一定的体量，为了做好用户的维系工作，需要定期策划和落地一些活动。
能力要求：
三、内容运营工作内容：内容运营是围绕着内容的生产和消费搭建起来的一个岗位。我们可以把内容本身看成一个产品，它同样是拉升产品的指标。常见的数据指标：内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等
工作场景：
能力要求：
四、短视频运营
短视频运营可以说是新媒体运营的一个分支（因为目前发展速度极快，所以单拎出来），是在短视频不断发展的今天新兴起的一个运营岗位。
工作场景:在抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行（产品、货、课等）宣传、推广、企业营销等一系列活动。
能力要求:
能力要求：
六、社群运营
以社群为渠道载体，围绕着用户的新增-留存-活跃-传播四阶段给用户提供价值，建立起一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据以及为收入负责。常见的数据指标有：用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间、付费转化数
（1）我们的用户从哪来？（微博？豆瓣？广告？）
（2）用户来了后可以如何分层？（按行业？年龄？性别？）
（3）用户来了后，社群的活跃度如何提升？（多互动？多要反馈？多送礼品？指定玩法让 用户自觉维护社群氛围？）
（4）用户来了后，社群的转化率如何提升？（设计什么促销策略？如何选择合适的产品推 荐？）
能力要求:
